Como a Oner Travel Está Transformando o Atendimento ao Cliente no Mercado de Viagens
O setor de viagens está em constante evolução, e com isso, as empresas precisam estar cada vez mais preparadas para oferecer um atendimento ao cliente de qualidade. A Oner Travel, uma plataforma inovadora que faz parte do ecossistema BeFly, está na vanguarda dessa transformação. A empresa oferece soluções inteligentes para agentes de viagens, e agora está buscando expandir sua equipe com a contratação de um Consultor(a) de Atendimento Jr. Se você tem interesse em trabalhar em um ambiente dinâmico, remoto e com ótimos benefícios, essa vaga pode ser para você.
O que é a Oner Travel e Qual a Sua Missão?
A Oner Travel é uma empresa que faz parte do ecossistema BeFly, que oferece uma plataforma online de vendas para agentes de viagens. A missão da empresa é unir tecnologia e paixão por viagens, criando experiências únicas, fáceis e eficientes para os seus clientes. O foco da Oner Travel é a inovação e a transformação do setor de turismo, buscando sempre maneiras criativas de proporcionar uma experiência diferenciada tanto para os colaboradores quanto para os clientes.
Descrição da Vaga de Consultor(a) de Atendimento Jr
A vaga de Consultor(a) de Atendimento Jr é uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar em um ambiente remoto e dinâmico. O principal foco do cargo é o atendimento ao cliente por meio de diferentes canais, como e-mail, chat e WhatsApp. O objetivo é garantir um suporte ágil e eficiente para os clientes, além de atuar em diversas atividades operacionais para otimizar os processos internos da empresa.
Principais Responsabilidades
As responsabilidades dessa vaga são variadas e exigem habilidades de comunicação, organização e agilidade. Confira as principais atribuições:
- Atendimento ao Cliente: O Consultor(a) será responsável pelo atendimento via e-mail, chat e WhatsApp, fornecendo um suporte rápido e eficiente para os clientes.
- Gestão de Vendas Online: A função inclui a inclusão e gestão de vendas online no sistema backoffice da empresa.
- Realização de Cotações e Emissão de Documentos: A pessoa contratada também realizará cotações e será responsável pela emissão de documentos necessários para a operação das vendas.
- Suporte Operacional: Auxiliará a equipe operacional no processo de otimização de processos, garantindo que o atendimento ao cliente seja sempre de alta qualidade.
Quais São os Requisitos para se Candidatar?
Se você se interessa pela vaga, é importante conhecer os requisitos exigidos pela Oner Travel. A empresa busca candidatos com o seguinte perfil:
- Formação: Ensino médio completo é o requisito mínimo.
- Experiência: É necessário ter experiência prévia com atendimento ao cliente via e-mail, chat ou WhatsApp.
- Conhecimentos Técnicos: Conhecimento básico no Pacote Office é exigido. Ter familiaridade com o sistema MaisFly será um diferencial.
Se você se encaixa nesse perfil e tem interesse em atuar no setor de turismo, essa pode ser uma excelente oportunidade para a sua carreira.
Benefícios Oferecidos pela Oner Travel
A Oner Travel valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios para garantir que o ambiente de trabalho seja agradável e promova o bem-estar. Confira alguns dos principais benefícios oferecidos:
- Vale Refeição: A empresa oferece o VR Swile para que os colaboradores possam se alimentar bem.
- Vale Transporte: Para facilitar a locomoção dos colaboradores.
- Assistência Médica e Odontológica: A Oner Travel proporciona assistência médica com o plano Bradesco e odontológica com o plano OdontoPrev, garantindo que os colaboradores tenham acesso a cuidados essenciais.
- Seguro de Vida: Sem custo para o colaborador, garantindo segurança em caso de imprevistos.
- Gympass: Para promover a saúde física, os colaboradores têm acesso ao Gympass.
- Day Off no Aniversário: Um dia de descanso no aniversário do colaborador, como forma de valorizar seu bem-estar.
- Benefícios para Viagens: A empresa oferece condições especiais para colaboradores na compra de passagens aéreas, hotéis e pacotes de viagens através da agência interna BeFlyers Travel.
Esses benefícios demonstram o compromisso da Oner Travel em proporcionar uma experiência de trabalho satisfatória e valorosa para sua equipe.
Como Funciona o Processo Seletivo da Oner Travel?
Se você está interessado em se candidatar para a vaga, o processo seletivo da Oner Travel é bem estruturado e inclui as seguintes etapas:
- Cadastro: O primeiro passo é fazer o cadastro na plataforma de recrutamento.
- Bate-papo com RH: A próxima etapa envolve uma conversa inicial com a equipe de Recursos Humanos para alinhar as expectativas e conhecer melhor o candidato.
- Bate-papo com a Área de Negócio: Em seguida, há uma conversa mais técnica com a área responsável pela vaga para avaliar a adequação do candidato ao cargo.
- Contratação: Por fim, se aprovado, o candidato recebe a oferta de contratação.
A Cultura da Oner Travel: Inovação e Atendimento de Qualidade
A Oner Travel não é apenas uma empresa de turismo; ela é um ambiente que valoriza a inovação, a criatividade e a experiência do cliente. A empresa acredita que os colaboradores são parte fundamental do sucesso e, por isso, investe em um ambiente que une pessoas, tecnologia e negócios. A filosofia da empresa se baseia na ideia de criar “caminhos além do imaginável”, o que se reflete em suas soluções criativas e no foco constante na excelência do atendimento.
Se você é apaixonado por viagens, tecnologia e atendimento ao cliente, a Oner Travel pode ser o lugar ideal para o seu crescimento profissional.
Conclusão
Se você está em busca de uma vaga de Consultor(a) de Atendimento Jr em um ambiente dinâmico e remoto, com ótimos benefícios e uma empresa que valoriza a inovação e a experiência do cliente, a Oner Travel oferece tudo isso e muito mais. A vaga é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar no setor de turismo, com uma empresa que está na vanguarda das soluções tecnológicas para agentes de viagens. Não perca a chance de fazer parte dessa equipe e crescer profissionalmente.
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