Assistente de Pós Venda

Conheça a AndroClinic
A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade.  Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é  proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Assistente de Pós-Vendas. Se você tem paixão por oferecer atendimento de excelência, acompanhar processos com atenção aos detalhes e garantir a satisfação dos clientes, essa oportunidade é perfeita para você!

Responsabilidades:
✅ Atendimento ao Cliente via Chat SAC
✅ Atendimento ao Cliente Interno
✅ Gestão e Limpeza do Funil de Vendas
✅ Manutenção do Relacionamento com o Laboratório
✅ Preenchimento da Planilha de Controle Mensal
✅ Verificação de Leads em “Confirmação de Dados” e Onboarding
✅ Envio de Pedidos ao Laboratório e Acompanhamento no LocalWeb
✅ Envio de Códigos de Rastreio
✅ Envios Internacionais via Exportabras

Requisitos:
✅  Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
✅  Experiência anterior com atendimento ao cliente ou pós-vendas
✅  Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Nectar), LocalWeb e Excel
✅  Boa comunicação verbal e escrita
✅  Organização e atenção aos detalhes
✅  Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente

Atitudes Esperadas:
✅  Foco no Cliente: Garantir a melhor experiência possível.
✅  Empatia: Colocar-se no lugar do cliente e da equipe para entender suas necessidades
✅  Escuta ativa: Escutar, entender e propôs soluções
✅  Proatividade: Antecipar demandas e propor soluções.
✅  Foco em Resultados: Buscar soluções que tragam benefícios tanto para o cliente quanto para a empresa
✅  Organização: Gerenciar múltiplas demandas e prioridades com eficiência
✅  Comunicação Clara: Garantir que as mensagens sejam transmitidas de forma eficaz para a equipe e clientes.

Benefícios:
💙 Ambiente acolhedor e dinâmico
🎂 Day off no aniversário
☕ Café da manhã nas segundas-feiras
📚 Biblioteca interna
🧠 Programa interno de saúde mental (psicólogos disponíveis)
💪 Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus
🎓 Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação
💊 Descontos em nossos medicamentos.

Detalhes da Vaga:
Tipo de contrato: CLT
Carga horária: 44 horas semanais
Formato: Presencial
Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:48 com intervalor de 01:12
Salário: R$ 1.867,06
Vale Alimentação: R$ 21,00/dia
Vale Transporte compatível com o trajeto
Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC

Se você deseja fazer parte de um time diferenciado, envie seu currículo para o e-mail, com o assunto ‘Vaga – Assistente de Pós Venda”.