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Como a Omie Está Transformando a Gestão de Empresas e Oferecendo Oportunidades para Profissionais Home Office

A Omie, uma das empresas de tecnologia mais inovadoras do Brasil, está com vagas abertas para a posição de Analista de Suporte Técnico JR. Se você tem experiência no atendimento ao cliente e está em busca de um novo desafio profissional em um ambiente de trabalho remoto, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Vamos explorar mais sobre a empresa, o perfil desejado para a vaga e as vantagens de fazer parte dessa equipe dinâmica.

O Que é a Omie e Por Que É Uma Empresa Diferente?

A Omie é uma empresa de software que visa transformar a gestão de empresas no Brasil, especialmente aquelas que fazem parte do ecossistema empreendedor. Seu objetivo é simplificar a gestão através de uma plataforma intuitiva, eficiente e capaz de resolver qualquer complexidade enfrentada pelos empresários. Se você deseja contribuir para um impacto positivo no crescimento de negócios em todo o país, a Omie pode ser o lugar perfeito para você.

Com uma cultura organizacional focada na transparência, confiança e lealdade, a Omie se destaca não só pelo seu produto, mas pela sua maneira de tratar seus colaboradores e clientes. A empresa valoriza o aprendizado contínuo e busca pessoas com mentalidade de crescimento, que sejam adaptáveis e colaborativas.

A Vaga de Analista de Suporte Técnico JR: Um Desafio Empolgante

Responsabilidades da Vaga

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e é um bom comunicador, a posição de Analista de Suporte Técnico JR na Omie pode ser uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente. O principal foco dessa função é garantir que os clientes recebam o suporte adequado para resolver problemas técnicos relacionados ao sistema da Omie.

• Atendimento via chat ou telefone: O Analista de Suporte será o primeiro ponto de contato dos clientes com a empresa, sendo responsável por resolver dúvidas ou problemas iniciais.
• Acesso remoto às máquinas dos clientes: Em situações mais complexas, o profissional auxiliará o cliente diretamente em sua máquina, através de acesso remoto, para resolver o problema.
• Criação de tutoriais: Com o objetivo de ajudar na auto-resolução de problemas, o colaborador criará materiais em formato de texto, imagens e vídeos.
• Encaminhamento de problemas técnicos: Caso um problema não seja solucionado diretamente, ele será encaminhado para o time especializado da Omie.
• Atendimento consultivo e humanizado: A empresa preza por um atendimento que vá além da resolução de problemas, oferecendo uma experiência de suporte de alta qualidade.

Quem é o Candidato Ideal?

Para se destacar na vaga, é importante que o candidato tenha alguns requisitos e qualidades específicas:

1. Formação ou cursando áreas relacionadas: Administração, Contabilidade, Tecnologia ou outros cursos ligados a negócios e tecnologia são os mais recomendados.
2. Experiência com atendimento ao cliente: A Omie exige que o candidato tenha pelo menos 2 anos de experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de alta demanda.
3. Experiência com ERP é desejável: Como a Omie é uma plataforma de gestão empresarial, a experiência com sistemas ERP é um diferencial.
4. Capacidade de adaptação e aprendizado contínuo: A empresa busca profissionais que saibam lidar com mudanças rápidas e que se motivem a aprender sempre.

Benefícios Oferecidos Pela Omie

A Omie entende a importância de cuidar de seus colaboradores, oferecendo benefícios que promovem tanto o bem-estar quanto o desenvolvimento pessoal. Veja alguns dos benefícios que você terá direito ao ser contratado para a vaga de Analista de Suporte Técnico JR:

• Vale-refeição flexível: Com R$ 40,00 por dia útil.
• Plano de saúde e odontológico: Com planos da Bradesco e Amil Dental.
• Auxílios diversos: Incluindo auxílio home office, auxílio-creche e até um auxílio para o escritório caso seja necessário.
• Benefícios para o bem-estar físico e mental: Parcerias com academias, plataformas de terapia online, e ainda descontos exclusivos para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
• Benefícios de viagem: O programa Global Pass oferece vantagens para viagens de negócios e lazer.
• Seguro de vida e outros programas de descontos: Parcerias com empresas como Dell, Swile Shop e Ali Crédito.

O Processo Seletivo: O Que Esperar

A Omie adota um processo seletivo estruturado para garantir que os candidatos se alinhem com sua cultura e habilidades exigidas. Veja as etapas principais:

1. Cadastro: Submissão do currículo.
2. Teste de Fit Cultural: Avaliação para verificar se os valores do candidato correspondem à cultura da empresa.
3. Teste de Habilidades: Um teste prático para avaliar a competência técnica.
4. Triagem de Currículos: Análise das inscrições.
5. Entrevista com RH: Entrevista inicial focada em habilidades interpessoais e motivacionais.
6. Teste Prático de Atendimento: Avaliação do desempenho do candidato em um cenário de atendimento.
7. Entrevista com o Gestor: Entrevista mais técnica com o gestor da área.
8. Contratação: Após aprovação, o candidato é contratado.

A Cultura da Omie: Inclusão, Diversidade e Crescimento

A Omie não é apenas uma empresa focada em resultados, mas também na criação de um ambiente onde todos possam crescer, aprender e se sentir valorizados. A empresa tem como missão ser inclusiva, garantindo que todas as oportunidades sejam abertas para todos os públicos, independentemente de raça, gênero, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conclusão: A Oportunidade Perfeita Para Você?

Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência em atendimento ao cliente e busca um ambiente de trabalho inovador, a vaga de Analista de Suporte Técnico JR na Omie pode ser exatamente o que você procura. Além de um pacote de benefícios atrativo, a Omie oferece um ambiente de trabalho colaborativo, com foco no crescimento pessoal e profissional.

Aposte em sua carreira com a Omie e ajude a transformar a gestão de empresas no Brasil!

Candidate-se para a vaga!