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Oportunidade Imperdível: Vaga Home Office na Conexa, Líder em Saúde Digital

A Conexa, uma das maiores plataformas de saúde digital da América Latina, está buscando um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para integrar sua equipe e fazer parte de um ecossistema inovador de saúde. Esta vaga oferece uma excelente oportunidade para profissionais da área de Customer Success que tenham experiência em pós-vendas B2B, especialmente com foco em clientes de RH e saúde.

Se você é um profissional focado no sucesso do cliente e deseja atuar em uma empresa que valoriza a inovação e o bem-estar das pessoas, esta pode ser a chance ideal para o próximo passo em sua carreira. Continue lendo para entender mais sobre as responsabilidades da vaga, requisitos e benefícios oferecidos pela Conexa.

O que é a Conexa e qual sua missão no mercado de saúde?

A Conexa é uma plataforma digital de saúde integral que conecta pacientes, profissionais de saúde e empresas, com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade. Seu ecossistema é composto por médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros, que através da plataforma conseguem atender pacientes em qualquer lugar.

A missão da Conexa é reduzir as ineficiências de custo e melhorar a qualidade do atendimento no sistema de saúde brasileiro. Com mais de 400 mil consultas mensais, sendo 180 mil delas dedicadas à saúde mental, a Conexa cobre atualmente 24 milhões de vidas. A empresa acredita que a saúde mental e física devem ser tratadas de maneira integrada para garantir um futuro mais saudável para todos.

Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno: Descrição e Responsabilidades

A vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente desafiador e inovador. As principais responsabilidades para essa posição incluem:

1. Gestão de Carteira B2B

O candidato será responsável por gerenciar uma carteira de empresas B2B, com foco especial nas áreas de RH e saúde. A principal missão será entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para ajudá-los a atingir seus objetivos.

2. Estratégias de Sucesso e Acompanhamento

O Analista de Sucesso do Cliente terá a função de desenhar marcos de sucesso e acompanhar toda a jornada do cliente, desde a implementação até a otimização contínua dos serviços oferecidos pela Conexa.

3. Engajamento e Crescimento da Receita

Além de garantir a satisfação dos clientes, será necessário trabalhar para aumentar o engajamento dos usuários e desenvolver estratégias para renovações de contrato, cross-sell e upsell, com o objetivo de gerar mais receita para os clientes e para a Conexa.

4. Interação com as Áreas Internas

A posição exige uma comunicação constante com as áreas internas da Conexa, como suporte, financeiro, marketing, produto e as áreas de saúde, a fim de alinhar as necessidades dos clientes com os serviços oferecidos pela plataforma.

Requisitos para se Candidatar

Para se candidatar à vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno, é necessário cumprir alguns requisitos essenciais:

• Formação: Superior completo.
• Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência em pós-vendas B2B, especialmente com foco em clientes de RH e saúde.
• Habilidades técnicas: Domínio intermediário do Excel.
• Habilidades interpessoais: Comunicação assertiva e alta capacidade de relacionamento estratégico com lideranças dos clientes.
• Visão voltada para o sucesso do cliente: Capacidade de trabalhar com foco no crescimento de receita e no sucesso do cliente, sendo capaz de identificar novas oportunidades de negócio.

Benefícios Oferecidos pela Conexa

A Conexa oferece uma série de benefícios atrativos para seus colaboradores, que buscam não apenas um emprego, mas uma experiência enriquecedora. Os benefícios incluem:

• Cartão CAJU: Crédito mensal de R$ 1.059,00, que pode ser utilizado em categorias como refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação.
• Plano de Saúde: O colaborador terá acesso ao plano de saúde AMIL S450 com coparticipação.
• Saúde Mental: Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub para cuidar da saúde mental e física.
• Licença Maternidade Estendida: A empresa oferece a opção de estender a licença maternidade para 6 meses, além de auxílio creche.
• Seguro de Vida: Seguro de vida para garantir a segurança de você e seus entes queridos.
• Day Off no Mês do Aniversário: Um dia de folga para comemorar o seu aniversário como desejar.
• Outros Benefícios: Vale transporte, Totalpass e Wellhub para manter a saúde em dia.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno é dividido em várias etapas, garantindo que o candidato se encaixe perfeitamente no perfil da empresa:

1. Cadastro: Envio de candidatura.
2. Bate Papo com Talent: Conversa inicial com o time de recrutamento.
3. Etapa Técnica: Avaliação de habilidades técnicas.
4. Entrevista com Liderança: Entrevista com o time de liderança para avaliar alinhamento cultural.
5. Entrevista com Gerência: Entrevista com a gerência para discutir os objetivos e responsabilidades do cargo.
6. Oferta: Proposta formal de emprego.
7. Contratação: Formalização da contratação.

Conexa: Inovação no Setor de Saúde Digital

A Conexa é uma verdadeira referência no mercado de saúde digital. Seu modelo de negócios visa democratizar o acesso à saúde, tornando serviços médicos mais acessíveis e eficazes. A empresa não só proporciona consultas médicas de qualidade, mas também foca em oferecer um atendimento humanizado e integral aos pacientes, conectando-os com profissionais especializados.

A Conexa é uma opção excelente para quem busca um ambiente de trabalho inovador e que valoriza o bem-estar dos seus colaboradores, além de ser uma empresa que realmente acredita no poder da saúde mental e física para transformar vidas.

Conclusão

Se você tem experiência em pós-vendas B2B, especialmente com foco em clientes de RH e saúde, e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Conexa é uma oportunidade imperdível. Com um ecossistema que combina saúde física e mental, a Conexa oferece um ambiente desafiador, cheio de oportunidades de crescimento e com benefícios atrativos para seus colaboradores.

Candidate-se para a vaga!