Oportunidade de Carreira: Atendimento III – Home Office na Atento

A transformação digital tem impactado todos os setores da economia, e o mercado de trabalho não é exceção. Cada vez mais, empresas estão adaptando seus processos, buscando profissionais altamente qualificados para cargos que exigem habilidades técnicas e operacionais. Uma dessas vagas é para Especialista Suporte Atendimento III na Atento, um dos maiores fornecedores de serviços de atendimento ao cliente e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) do mundo. O melhor de tudo: a vaga é home office, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar!

Se você tem experiência em análise de sistemas, desenvolvimento de relatórios, automação de processos e busca uma oportunidade em uma empresa que valoriza a diversidade e o acolhimento, esse texto pode ser para você. Vamos explorar todos os detalhes dessa vaga e como ela pode ser a chance que você estava esperando.

O que faz o Especialista Suporte Atendimento III?

A principal função desse profissional é atuar na área de Planejamento Logístico, com foco na otimização de operações através da automação de processos e análise de dados. Isso envolve o desenvolvimento de relatórios diários e semanais, geração de indicadores e acompanhamento dos volumes da operação. Ou seja, é uma posição que exige um perfil analítico e técnico, além de habilidades para lidar com a gestão de sistemas e dados.

Responsabilidades principais:

• Análise e desenvolvimento de sistemas web (front-end e back-end).
• Proficiência nas tecnologias mais atuais, como HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, PHP, SASS, Git, e Bootstrap.
• Desenvolvimento de relatórios e indicadores, essenciais para acompanhar os volumes da operação.
• Automatização de processos, buscando sempre a eficiência e redução de custos.
• Atuar em projetos multidisciplinares, facilitando workshops e interagindo com diversas equipes e stakeholders.
• Gestão de dados, com conhecimento em banco de dados relacionais como PostgreSQL, para criar soluções que atendam às necessidades operacionais.

Requisitos e Qualificações

Para ser considerado para essa vaga, é necessário atender a alguns requisitos básicos e desejáveis que garantirão que você tenha o perfil adequado para o cargo.

Requisitos essenciais:

1. Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas.
2. Forte capacidade analítica, visão crítica e habilidade em comunicação.
3. Habilidade em trabalhar em equipe, com capacidade de conduzir negociações e buscar soluções para problemas complexos.
4. Conhecimentos em Pacote Office e habilidades para criar relatórios executivos.
5. Raciocínio lógico, facilidade com números e cálculos matemáticos.

Qualificações desejáveis:

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente e processos de negócios.
2. Habilidade em construção de reports e apresentações executivas.
3. Experiência em projetos de melhoria contínua e processos de otimização.

Benefícios oferecidos pela Atento

Trabalhar em uma empresa que se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores faz toda a diferença, e a Atento entende a importância disso. A vaga oferece uma série de benefícios que vão além do salário.

• Vale Transporte e Vale Refeição/alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica.
• Seguro de Vida e Auxílio Funeral.
• Auxílio Creche e benefícios para Crianças Especiais.
• Descontos em Produtos e Academias.
• Parcerias educacionais com descontos em cursos.
• Plano de Carreira que oferece oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Como funciona o processo seletivo da Atento?

A Atento é conhecida por sua transparência e organização em processos seletivos. Para garantir que você esteja preparado para essa oportunidade, o processo seletivo é estruturado de forma clara e objetiva.

Etapas do processo seletivo:

1. Cadastro no portal de recrutamento.
2. Avaliação Unificada, onde serão testadas suas habilidades técnicas e comportamentais.
3. Entrevista com o RH, para entender sua adaptação à cultura da empresa e suas experiências passadas.
4. Entrevista com o Requisitante, onde será discutido o seu alinhamento com as necessidades da área.
5. Contratação, caso seja aprovado em todas as etapas.

Ambiente de Trabalho Inclusivo e Diversificado

A Atento se orgulha de ser uma empresa inclusiva e acolhedora. Ela oferece um ambiente de trabalho onde as diferenças são respeitadas, e a diversidade é vista como uma vantagem estratégica. A empresa possui programas específicos para Pessoas com Deficiência (PcD), além de incentivar o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores.

A filosofia da empresa, chamada de One Atento, valoriza 6 pilares fundamentais:

1. Parceiros estratégicos.
2. Cuidamos das nossas pessoas.
3. Em equipe vencemos.
4. Ágil e simples.
5. Mente aberta.
6. Entrega de resultados.

Por que considerar a vaga de Especialista Suporte Atendimento III?

A vaga de Especialista Suporte Atendimento III é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescer na área de Planejamento Logístico, análise de sistemas e automação de processos, além de trabalhar com tecnologias avançadas. A possibilidade de atuar de forma remota torna a vaga ainda mais atraente, pois oferece flexibilidade e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.

Além disso, a Atento é uma empresa sólida e global, presente em diversos países e com uma cultura que promove a inovação, o respeito e o crescimento contínuo dos seus colaboradores. Para quem busca uma carreira promissora em uma empresa que valoriza seus funcionários e a inclusão, esta é a oportunidade ideal.

Candidate-se para a vaga!