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Decisões Inteligentes, Marcas Fortes: O Poder Estratégico por Trás da Vaga de Analista III em Customer Analytics no Grupo Boticário

Em tempos em que os dados são o novo petróleo, poucos papéis dentro de uma organização são tão determinantes para o futuro do negócio quanto os cargos em Customer Analytics. No Grupo Boticário, esse cenário é ainda mais evidente. Não estamos falando apenas de análises de desempenho ou dashboards bonitos: estamos falando da construção de inteligência que molda o comportamento do consumidor, direciona o crescimento das marcas e sustenta decisões que impactam milhares de pessoas.

O cargo de Analista III – Customer Analytics é muito mais do que uma função técnica. É uma posição estratégica, onde o profissional deixa de ser apenas um executor de tarefas para se tornar um agente transformador, com poder real de influenciar os rumos de um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo. Neste artigo, vamos destrinchar por que essa vaga representa uma das oportunidades mais valiosas para profissionais de dados no Brasil — e por que, na minha visão, ela é um divisor de águas na carreira de quem está pronto para trabalhar com dados de verdade.

A evolução dos dados como centro de decisões

Vivemos a era da hiperpersonalização, da experiência omnichannel e da análise preditiva. As empresas que conseguem navegar por esse mar de dados com consistência e estratégia são as que dominam o mercado. O Grupo Boticário sabe disso. É por isso que sua área de Customer Analytics vai muito além da entrega operacional: ela decodifica o comportamento do consumidor e o traduz em ações de alto impacto.

Mas o que isso significa, na prática? Significa que o(a) Analista III será responsável por responder perguntas como:

• Quais clientes estão prestes a deixar de comprar com a marca?
• Que tipo de jornada de compra gera maior LTV?
• Como devemos estruturar nossas campanhas para cada público estratégico?

Essas respostas não surgem por acaso. Elas são construídas a partir de modelos analíticos robustos, integrações de dados transacionais e comportamentais, e uma cultura de experimentação estruturada, baseada no conceito “Test, Learn and Scale”.

Muito além do BI: o impacto do Customer Analytics

Colaboração entre áreas estratégicas

A posição exige sinergia com tecnologia, marketing, canais, ativação e estratégia. E isso não é mero detalhe: essa colaboração multifuncional é o que permite transformar dados em decisões acionáveis, respeitando a diversidade de visões e objetivos dentro da organização.

Ferramentas e expertise técnica

O ferramental exigido já diz muito sobre o grau de maturidade analítica da área:

• Tableau e Looker para visualizações de dados e relatórios interativos;
• Google Cloud Platform (GCP) para armazenamento, processamento e automação em grande escala;
• SQL avançado para lidar com grandes volumes de dados e extrações complexas.

Esse stack técnico não é para iniciantes — ele sinaliza que o profissional será cobrado não só por domínio técnico, mas por profundidade analítica e visão estratégica.

KPIs que importam

A área está fortemente voltada para definir, monitorar e aprimorar KPIs críticos como:

• Lifetime Value (LTV)
• Conversão por público
• Rentabilidade por canal
• Índices de retenção e reativação

Ou seja, não se trata de analisar por analisar, mas sim de trazer inteligência que mova o ponteiro.

O perfil ideal: técnica afiada e pensamento estratégico

Essa vaga exige um equilíbrio raro entre profundidade técnica e soft skills:

• Sólida formação em áreas quantitativas (como Estatística ou Engenharias);
• Experiência de pelo menos 3 anos em BI e análise de dados;
• Capacidade de comunicar insights complexos de forma clara para públicos diversos;
• Habilidade de transformar problemas de negócio em hipóteses testáveis;
• Desejável experiência com modelos preditivos, atribuição de conversão e LTV.

E mais: não se trata apenas de entregar análises. Trata-se de influenciar decisões com argumentos embasados. O(a) Analista precisa ser convincente, colaborativo, propositivo e altamente organizado.

Cultura de dados: o segredo para escalar

A menção explícita à metodologia “Test, Learn and Scale” é um divisor de águas. Isso mostra que o Boticário não está interessado apenas em medir o passado. A empresa quer experimentar hipóteses, aprender com velocidade e escalar o que funciona. É uma mentalidade de inovação contínua.

E mais: essa metodologia é implementada com governança cross áreas, o que garante que os aprendizados de uma área impactem positivamente outras — algo que poucas empresas no Brasil realmente conseguem operacionalizar.

Benefícios que fazem a diferença

Não dá pra falar da vaga sem mencionar o pacote de benefícios. O Grupo Boticário oferece um dos conjuntos mais completos e humanizados do mercado. Além dos tradicionais (plano de saúde, VR, VA), destacam-se:

• Psicoterapia gratuita, telemedicina e apoio à saúde mental;
• Desconto em produtos da marca (até 40%);
• Plano de saúde para pets (sim, até o seu cachorro é cuidado);
• Licença parental estendida (180 dias para mães, 120 para pais);
• Apoio jurídico, psicológico e social para a família;
• Auxílio home office e estrutura de trabalho remoto;
• Programas de bem-estar como academias, day off e convênios exclusivos.

É um pacote que conversa diretamente com a geração que busca propósito, flexibilidade e bem-estar emocional.

Processo seletivo transparente

Outro ponto positivo é a clareza das etapas:

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com liderança
5. Carta oferta
6. Processo admissional
7. Contratação

Essa previsibilidade traz segurança para o candidato e reforça a organização interna do processo.

Por que essa vaga é uma oportunidade imperdível?

Porque ela une os três pilares de uma carreira de alto impacto:

1. Desafio técnico de ponta, com tecnologias modernas e problemas complexos;
2. Relevância estratégica, com impacto direto nas decisões de negócio;
3. Ambiente humano, com benefícios, flexibilidade e uma cultura orientada por dados.

É o tipo de vaga que transforma analistas em líderes de inteligência de mercado, em um cenário real de negócios, com escala global, diversidade de marcas e cultura de inovação.

Se você é movido por dados, entende que números contam histórias e quer fazer parte de uma organização que valoriza inteligência como diferencial competitivo, essa é a vaga certa pra você.

Mais do que uma oportunidade de emprego, é um convite para moldar o futuro da beleza com decisões mais inteligentes.

Candidate-se para a vaga!

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