Effecti Abre Vaga Com Auxilio Home Office de R$ 230 e Vale Alimentação de R$ 770

Vaga: Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente na Effecti

A Effecti está em busca de uma pessoa inovadora e dinâmica para liderar a operação de Customer Success (CS) com foco estratégico na retenção e expansão de receita. Se você tem paixão por desafios, é capaz de criar soluções que realmente fazem a diferença e valoriza um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!

O que a vaga oferece

Como Coordenador(a) de Sucesso do Cliente, o principal objetivo será garantir que os clientes obtenham o máximo valor da plataforma da Effecti, ajudando a área de CS a impulsionar o crescimento sustentável. As responsabilidades incluem liderar um time de alto desempenho, desenvolver processos de onboarding, engajamento, renovação e expansão, além de acompanhar indicadores como NRR (Net Revenue Retention), churn de receita, e identificar oportunidades de upsell.

A pessoa selecionada também será responsável por:

Desenvolver planos para reduzir churn e ativar clientes com baixo engajamento.
Trabalhar de perto com as equipes de Vendas, Produto e Suporte.
Participar de reuniões com contas estratégicas.
Implementar ferramentas de Customer Success (SenseData, Gainsight, etc.).

Requisitos

Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de pessoas e indicadores.
Perfil analítico com domínio de métricas como NRR, churn, LTV e CAC.
Excelente comunicação e habilidades de negociação.
Experiência com ferramentas de CS será um diferencial.
Vivência com clientes enterprise é um ponto positivo.

Benefícios e condições

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira (Home office).
Benefícios:
- Vale alimentação (R$ 770,00).
- Auxílio Home Office (R$ 230,00).
- Plano de saúde 100% pago pela empresa.
- Plano odontológico 100% pago.
- Seguro de vida e plano de saúde emocional.
- Descontos em farmácias e parceria com OpenEnglish.
- Coworking em diversas localidades, incluindo Brasil, Argentina, México e Portugal.

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Sobre a Effecti

A Effecti é uma empresa que desenvolve soluções inovadoras para o ecossistema de licitações, simplificando processos e gerando valor para empresas que fornecem para o governo. Com mais de 150 colaboradores, a Effecti busca ser referência em soluções exponenciais e continua a crescer, buscando sempre a evolução e o impacto positivo no mercado.

Se você se identifica com este perfil e deseja contribuir para a transformação de processos em empresas públicas e privadas, inscreva-se agora para fazer parte desse time inovador!