Empresa Pertencente ao Grupo Vivo Abre Vaga Home Office Para Supervisor de Relacionamento

Supervisor de Relacionamento – Vale Saúde

A Vale Saúde, uma empresa do grupo Vivo, oferece uma oportunidade única para profissionais que desejam contribuir para um modelo de saúde mais acessível, rápido e simplificado. Com foco no atendimento de qualidade, a empresa busca um Supervisor de Relacionamento para integrar sua equipe. O cargo oferece a possibilidade de atuar remotamente, com inscrições abertas até 16 de maio de 2025.

Descrição da Vaga

A Vale Saúde tem como objetivo conectar seus usuários a uma rede de clínicas, médicos, laboratórios, medicamentos, vacinas e terapias com desconto e qualidade. Por meio de sua plataforma de assinaturas, oferece uma solução eficiente e acessível entre a rede pública (SUS) e os planos de saúde privados. O Supervisor de Relacionamento será responsável por garantir uma experiência excelente para os clientes, através da gestão de equipes e da implementação de estratégias eficazes.

Responsabilidades e Atribuições

O profissional selecionado será responsável por:

• Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente.
• Monitorar indicadores de desempenho, como NPS e outros relatórios de satisfação.
• Treinar e capacitar a equipe para oferecer um atendimento de excelência.
• Manter relacionamentos com clientes-chave e resolver questões complexas.
• Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e objetivos.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Conhecimento de indicadores de desempenho, como TMA, NPS e CSAT.
• Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.

Benefícios e Diferenciais

A Vale Saúde oferece benefícios atrativos, como vale-refeição, vale-alimentação, assistência médica, entre outros. Além disso, o profissional terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza a inclusão e diversidade.

Candidaturas abertas até 16 de maio de 2025! Não perca essa chance de fazer parte de uma empresa inovadora no setor da saúde.

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