Supervisor de Relacionamento – Vale Saúde
A Vale Saúde, uma empresa do grupo Vivo, oferece uma oportunidade única para profissionais que desejam contribuir para um modelo de saúde mais acessível, rápido e simplificado. Com foco no atendimento de qualidade, a empresa busca um Supervisor de Relacionamento para integrar sua equipe. O cargo oferece a possibilidade de atuar remotamente, com inscrições abertas até 16 de maio de 2025.
Descrição da Vaga
A Vale Saúde tem como objetivo conectar seus usuários a uma rede de clínicas, médicos, laboratórios, medicamentos, vacinas e terapias com desconto e qualidade. Por meio de sua plataforma de assinaturas, oferece uma solução eficiente e acessível entre a rede pública (SUS) e os planos de saúde privados. O Supervisor de Relacionamento será responsável por garantir uma experiência excelente para os clientes, através da gestão de equipes e da implementação de estratégias eficazes.
Responsabilidades e Atribuições
O profissional selecionado será responsável por:
- Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente.
- Monitorar indicadores de desempenho, como NPS e outros relatórios de satisfação.
- Treinar e capacitar a equipe para oferecer um atendimento de excelência.
- Manter relacionamentos com clientes-chave e resolver questões complexas.
- Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e objetivos.
Requisitos e Qualificações
- Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente.
- Conhecimento de indicadores de desempenho, como TMA, NPS e CSAT.
- Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.
Benefícios e Diferenciais
A Vale Saúde oferece benefícios atrativos, como vale-refeição, vale-alimentação, assistência médica, entre outros. Além disso, o profissional terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza a inclusão e diversidade.
Candidaturas abertas até 16 de maio de 2025! Não perca essa chance de fazer parte de uma empresa inovadora no setor da saúde.
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