Gerente de Operações

– Principais atividades:
Gerenciar todas as operações das lojas sob sua responsabilidade, assegurando o bom funcionamento, o desempenho comercial e o cumprimento de metas;
Controlar quadro de pessoal, custos operacionais e planejamento de férias das equipes;
Atuar como representante da empresa junto a órgãos fiscalizadores (PROCON, Vigilância Sanitária, Inmetro, Justiça do Trabalho, entre outros);
Acompanhar e avaliar indicadores operacionais (vendas, quebras, despesas, markdown, metas de perdas);
Gerenciar processos de admissões, demissões, gratificações e controle de jornadas (folgas, escalas, descanso semanal, etc.);
Supervisionar a organização, limpeza, layout e abastecimento das lojas;
Participar de reuniões corporativas, repassando diretrizes da diretoria para os times de loja;
Apoiar a equipe comercial, promovendo treinamentos e garantindo a qualidade no atendimento;
Controlar documentos e processos fiscais e operacionais (fichas de vendas, anulações, fundos de fiscais, etc.);
Atuar em situações emergenciais, como disparo de alarmes e problemas operacionais;
Participar de projetos de novas lojas, reformas e eventos como feiras;
Garantir a aplicação dos checklists diários e o cumprimento de normas internas;
Integrar novos colaboradores por meio do programa de apadrinhamento da empresa.

– O que você precisa para participar do processo seletivo?
Ensino Superior completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
Experiência comprovada em gestão de lojas e equipes operacionais;
Conhecimentos sólidos em processos administrativos, fiscais, trabalhistas e operacionais;
Capacidade de liderança, tomada de decisão e gestão de conflitos;
Perfil estratégico com foco em resultados e indicadores de desempenho;
Habilidade em representar institucionalmente a empresa junto a órgãos e entidades externas;
Excelentes habilidades de comunicação, organização e relacionamento interpessoal;
Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre unidades e horários flexíveis.