Gerente de Operações Noturno na Amazon Logistics
A Amazon Logística está contratando um Gerente de Operações Noturno para integrar sua equipe da AMZL Brasil. Esta posição é crucial para gerenciar a operação de entrega de pedidos em uma estação de entrega, liderando uma equipe composta por Líderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviços de Entrega. O trabalho envolve atuar em um ambiente dinâmico e altamente colaborativo, onde o perfil de inovação e experimentação é incentivado.
Responsabilidades do Cargo
Gestão de Operações
- Supervisão das operações de entrega: O Gerente de Operações é responsável por garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Gestão de equipes: A função inclui a liderança de Líderes de Equipe, Operadores e prestadores de serviços terceirizados, sendo essencial a capacidade de alocar recursos e distribuir tarefas de forma eficaz.
- Análise de KPIs: O gerente será responsável pelo acompanhamento de métricas-chave como o tempo de despacho e sucesso na entrega no primeiro dia, com foco constante na satisfação do cliente.
Desenvolvimento e Melhoria Contínua
- Solução de problemas e melhorias: Propor soluções simples para problemas complexos, garantindo que os processos sejam sempre otimizados.
- Inovação em sistemas e processos: Apoiar a implementação de novos sistemas, realizando análises de processos e fluxos de trabalho.
Comunicação e Relacionamento
- Integração com equipes internas e externas: O gerente terá um papel ativo na comunicação das métricas operacionais diárias e no reporte de exceções, mantendo um bom relacionamento com stakeholders.
Qualificações Necessárias
- Formação: Ensino superior completo em áreas como Engenharia, Administração ou Operações.
- Experiência: Vivência em gestão de operações nos setores de Logística, Manufatura ou Indústria, com comprovada experiência em liderança de equipes.
- Conhecimentos Técnicos: Avançado em MS Office, especialmente Excel intermediário, e disponibilidade para trabalhar à noite, incluindo fins de semana e feriados.
- Idiomas: Inglês intermediário e fluência em Português.
Qualificações Desejáveis
- Experiência em E-commerce: Conhecimentos em gestão de projetos e processos operacionais são um diferencial importante.
A Amazon oferece um ambiente de trabalho inclusivo e focado na entrega de resultados para os seus clientes, além de apoiar pessoas com deficiência no processo de contratação.
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