Oportunidade de Trabalho: Consultor de Atendimento a Reservas na Aviva
A Aviva, uma das maiores empresas de turismo do Brasil, está com uma oportunidade para o cargo de Consultor de Atendimento a Reservas. Esta vaga oferece a chance de fazer parte de um time dedicado a transformar o setor de entretenimento e hospitalidade, com a missão de proporcionar momentos inesquecíveis para seus clientes. A Aviva é a detentora de destinos turísticos renomados, como Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, e busca um profissional apaixonado por servir, inovar e colaborar.
Principais Responsabilidades
O Consultor de Atendimento a Reservas será responsável por realizar suporte aos clientes em diversas plataformas, como os sites oficiais e o Aviva Liga. Entre as funções deste cargo estão:
- Realizar remarcações, alterações e cancelamentos de reservas, sempre de acordo com as regras contratuais.
- Abrir chamados para áreas de apoio, gerenciar reservas reagendadas até o check-in e solicitar reembolsos.
- Editar dados de reservas e esclarecer dúvidas dos clientes sobre alterações anteriores.
- Identificar oportunidades de vendas e repassar para o time adequado.
- Realizar o controle das atividades em Excel, gerando KPIs relacionados à área.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, o candidato precisa ter:
- Ensino superior em andamento em Administração ou áreas afins.
- Conhecimento básico em Pacote Office.
Diferenciais:
- Experiência em análise de dados.
- Vivência em atendimento em múltiplos canais.
Benefícios Oferecidos
A Aviva oferece uma série de benefícios para quem assumir a vaga de Consultor de Atendimento a Reservas, incluindo:
- Salário compatível com o mercado.
- Convênios médicos e odontológicos (Unimed).
- Seguro de vida e atendimento telemedicina gratuito (Dr. Alper).
- Gympass, prêmio de participação nos resultados semestrais e anuais, entre outros.
Cultura Aviva
A Aviva preza por uma cultura inclusiva e colaborativa, onde a inovação e o desenvolvimento pessoal são incentivados. Com foco no bem-estar dos colaboradores e na felicidade das famílias, a empresa busca profissionais com mente aberta, dispostos a enfrentar desafios com leveza e criatividade.
Como Se Candidatar
As inscrições para esta vaga estão abertas até 20 de junho de 2025. Se você se encaixa no perfil e deseja fazer parte desse time, clique aqui para se candidatar.
A Aviva acredita que seu propósito é fazer famílias felizes – e agora, você pode fazer parte dessa missão!
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