Seu Próximo Passo na Carreira Remota: Seja Analista na Seazone
A ascensão das proptechs no Brasil transformou o mercado de aluguel por temporada, e a Seazone desponta como protagonista nesse movimento. Se você busca um desafio remoto, com forte cultura de inovação e benefícios competitivos, descubra por que a vaga de Analista de Suporte – Atendimento ao Cliente pode ser a oportunidade ideal para acelerar sua carreira.
Panorama do Mercado e da Seazone
A Seazone nasceu em 2018, em Florianópolis (SC), com a ambiciosa missão de descomplicar e maximizar a rentabilidade de imóveis de temporada. Com uma plataforma que integra tecnologia proprietária, gestão completa do imóvel e experiência premium para hóspedes, a empresa:
- Administra mais de 1.600 imóveis em 13 estados.
- É parceira nacional do Airbnb.
- Foi reconhecida pela Forbes e pelo LinkedIn como uma das Top 20 Startups em 2023.
- Recebeu o GRI Awards como 2ª maior proptech do Brasil em 2024.
Esse crescimento acelerado exige um time de Operações capaz de sustentar a excelência no atendimento a proprietários e hóspedes — e é aí que você entra.
Detalhes Essenciais da Vaga
O que você fará no dia a dia
- Suporte multicanal: responder a chamados via WhatsApp, e-mail e plataforma interna.
- Qualidade de atendimento: monitorar métricas, tratar chamados mal avaliados e atualizar o FAQ.
- Colaboração interna: participar de reuniões, treinamentos e melhorias de processo.
- Foco na satisfação: agir com agilidade, empatia e solução rápida de problemas.
Requisitos indispensáveis
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Escrita impecável e comunicação assertiva.
- Conhecimento básico de Excel / Google Sheets.
- Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico.
- Vivência em trabalho remoto e capacidade de autogestão.
Diferenciais que chamam atenção
- Idiomas (Inglês e/ou Espanhol).
- Conceitos de Customer Success.
- Graduação em andamento na área de negócios, turismo ou tecnologia.
Benefícios que Fazem Diferença
| Categoria | Benefício |
|---|---|
| Alimentação | R$ 462 mensais via Caju |
| Saúde | Plano de saúde após 6 meses como PJ |
| Qualidade de vida | Day-off de aniversário, recesso parental, pausa remunerada de 15 dias/semestre |
| Incentivos financeiros | Bônus por indicação |
| Experiência Seazone | Descontos em hospedagens e evento anual em Floripa |
| Estrutura | Escritório coworking opcional em Florianópolis |
| Parcerias de bem-estar | Gympass, Conexa Saúde & Psicologia Viva, plano de saúde pet |
| Desenvolvimento | Descontos em universidades (ACATE) e escolas de idiomas |
Cultura e Valores — Por Que Isso Importa
A Seazone valoriza um ambiente horizontal, onde autonomia e inovação caminham juntas. Seus quatro pilares culturais garantem alinhamento e alta performance:
- Sangue no olho: determinação e espírito de conquista.
- Priorize e simplifique: foco nos problemas certos, comunicação direta.
- Foco em fatos e dados: decisões guiadas por métricas.
- Proatividade: antecipar mudanças e agir rápido.
Se você busca um time que valoriza aprendizado contínuo, ética e colaboração, provavelmente se sentirá em casa.
Por Que Apostar em uma Carreira Remota na Proptech
- Mercado em expansão: o aluguel por temporada cresce a taxas acima do imobiliário tradicional.
- Skills valorizadas globalmente: suporte ao cliente, análise de dados e customer success são competências transferíveis.
- Flexibilidade geográfica: trabalhe de onde quiser, mantendo qualidade de vida.
- Aprendizado acelerado: startups oferecem exposição a múltiplas áreas e tomadas de decisão rápidas.
Como Se Destacar no Processo Seletivo
- Refine seu LinkedIn: destaque resultados quantitativos em atendimento.
- Estude métricas de CSAT e NPS: prepare-se para discutir melhoria contínua.
- Mostre fluência em tecnologia: cite ferramentas de atendimento, automação ou BI já usadas.
- Demonstre aderência cultural: conte casos em que simplificou processos ou agiu proativamente.
- Prepare perguntas inteligentes: sobre roadmap de produto, OKRs da área e plano de crescimento.
Conclusão — Hora de Decolar
Combinando benefícios competitivos, cultura orientada a dados e a chance de atuar em uma das proptechs que mais crescem no país, a vaga de Analista de Suporte na Seazone é mais que um emprego: é uma porta de entrada para o ecossistema global de hospedagem e tecnologia. Se você quer impactar a experiência de milhares de hóspedes e proprietários, chegou a hora de enviar seu currículo e mergulhar nessa jornada remota.
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