Atendente de Loja

Responsabilidades:

• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Solicitar assistência técnica para o cliente  em caso de sinistro, prestando o suporte necessário;
• Responder dúvidas e reclamações dos clientes através dos meios de comunicação.
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
• Realizar abertura dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado.

· Utilizar a identificação
padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;

·
Receber os clientes na loja
com a finalidade de realizar o atendimento;

·
Seguir os procedimentos
corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;

·
Realizar oferta de
agregados conforme necessidade dos clientes.

·
Responder dúvidas sobre a
reserva do cliente;

·
Conferir os contratos de
locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;

·
Realizar abertura e
fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com
a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.

·
Verificar disponibilidade
de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.

·
Efetuar a conferência da
assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do
documento de CNH no sistema.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Ensino médio completo;
• Desejável CNH B;
• Habilidade de comunicação e negociação;
• Conhecimento básico de informática;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e proatividade;
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana;

Benefícios:

• Plano odontológico;
• Vale alimentação\refeição;
• Vale transporte;
• Totalpass;
• Dayoff no aniversário;
• Premiação por atingimento de metas.