Analista de Suporte

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas 💪🏼

Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! 😀

🎯Como Analista de Suporte a sua missão será fornecer o suporte técnico para garantir que os clientes possam usar o sistema de forma eficaz e eficiente.

Atividades:

• Realizar atendimentos através de e-mail, chat, telefone e whatsapp;
• Filtro do primeiro contato para identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e buscando a melhor solução para os clientes.
• Avaliação da demanda e abertura de tarefas para equipe especializada;
• Documentar tarefas e repassá-las ao time de desenvolvimento.

• Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, ou alguma outra área relacionada a TI;
• Vivência na área de suporte;
• Conhecimento em sistemas de suporte e processos de atendimento;
• Disponibilidade para atuação híbrida em nosso escritório no Centro de São José/SC;
• Desejável conhecimento ou vivência na área de apurações e fechamento de folha de pagamento.

• 🍽️ VA/VR Nexti Flex no valor de R$ 880,00 (mensais fixos);👩‍⚕️Plano de saúde Unimed;🦷Plano odontológico Sul América;

  🏋🏼GymPass;

  🐈Plano de saúde pet Guapeco;

  💊Cartão ECX Card de convênio farmácia;

  💵Empréstimo consignado Somapay;

  💳Combo Nexti Flex com telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral.

  🥳Para celebrar seu aniversário, você recebe R$100,00 no Nexti Flex e um Day Off;

  🍻 A cada quarter HH para integração entre todo o time.