Remoto: por que a vaga de Assistente de Cobrança da Softplan é a porta de entrada para a nova geração de finanças
Introdução
A transformação digital alterou profundamente o modo como as empresas encaram suas operações financeiras — e a área de cobrança não ficou de fora. A vaga Pessoa Assistente de Cobrança – Cód. 5100 da Softplan (linha Prevision) representa esse futuro: 100 % remota, com cultura inclusiva, foco em dados e abertura para ferramentas de Inteligência Artificial. Neste artigo, vamos destrinchar o que faz desta oportunidade um marco na carreira de profissionais de finanças e atendimento, além de oferecer dicas práticas para quem deseja se destacar no processo seletivo.
Quem é a Softplan e por que isso importa
Fundada há mais de 34 anos, a Softplan dividiu suas frentes de atuação em Softplan (setor público) e Starian (mercado privado). A Prevision, solução onde a vaga está alocada, aplica tecnologia de ponta em SaaS para otimizar processos de construção civil, gestão financeira e inteligência legal. Essa especialização garante:
- Estabilidade e reputação: histórico de compliance e confiabilidade em projetos governamentais e corporativos.
- Pioneirismo em IA: adoção de Copilot, ChatGPT e soluções preditivas para acelerar resultados.
- Cultura de protagonismo: estímulo à autonomia, inovação e aprendizagem contínua.
Principais responsabilidades do Assistente de Cobrança
Comunicação multicanal
- Negociar pendências via WhatsApp, e-mail e telefone de forma empática.
- Enviar lembretes de vencimento e realizar follow-ups proativos.
Visão analítica e orientação a dados
- Atualizar relatórios de inadimplência em tempo real.
- Sinalizar riscos ao time de Customer Success (CS) e Vendas para decisões rápidas.
Mentalidade digital
- Explorar ferramentas de IA para automação de tarefas repetitivas.
- Colaborar com squads ágeis focados em experiência do cliente.
Perfil ideal — competências técnicas e comportamentais
| Competência | Nível esperado | Por que é crucial? |
|---|---|---|
| Excel Intermediário | Fórmulas, Tabela Dinâmica | Organização de carteira & reporting |
| Comunicação persuasiva | Alta | Conversão de acordos de pagamento |
| Conhecimento em regulamentação de crédito | Médio | Conformidade e ética |
| Familiaridade com IA e CRM | Desejável | Ganhos de produtividade e personalização |
Insight: candidatas/os que já utilizam Copilot ou ChatGPT para elaborar roteiros de cobrança saem na frente, pois demonstram alinhamento com o mindset inovador da empresa.
Benefícios que reforçam a proposta de valor
- Anywhere Office – flexibilidade total de local de trabalho.
- Vale-refeição/alimentação – compatível com mercado tech.
- Plano de saúde e odontológico – cobertura nacional.
- Auxílio Home Office + Voucher Setup – infraestrutura garantida.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – incentivo a performance coletiva.
- Day Off de aniversário e programa de bem-estar – equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Tendências da área de cobrança em 2025
- Automação com IA generativa: scripts de negociação adaptados em tempo real ao perfil do cliente.
- Analytics preditivo: priorização de ações com base em probabilidade de recuperação.
- Customer-centric collections: abordagem consultiva reduz churn e melhora NPS.
- Compliance digital: regulamentações mais rígidas exigem rastreabilidade e transparência.
Como se destacar no processo seletivo
- Prepare cases de negociações bem-sucedidas evidenciando métricas (ex.: redução de 15 % na inadimplência).
- Demonstre uso prático de IA: crie um breve dashboard no Excel integrado a Power Query para ilustrar raciocínio analítico.
- Estude soft skills: pratique escuta ativa e empatia em simulações de ligações.
- Familiarize-se com etapas de assessment Mindsight — testes de perfil comportamental exigem autoconhecimento.
- Explore o ecossistema Softplan: ler cases no blog institucional facilita alinhamento cultural.
Conclusão
A vaga de Assistente de Cobrança na Softplan sintetiza as exigências de um mercado financeiro em rápida evolução: domínio de dados, foco no cliente e integração com IA. Para profissionais que buscam crescimento em um ambiente remoto, diverso e de alto impacto, esta é a oportunidade perfeita para transformar não só processos, mas também a própria carreira.
Vagas no Whats