SCSEG
Empresa, localizada em Palhoça, busca identificar no mercado, profissional qualificado para exercer a função de: Analista Relacionamento com o Cliente.
LOCAL: PALHOÇA
Responsabilidades:
• Conduzir etapas iniciais da jornada do cliente.
• Realizar follow ups, coletar feedbacks e mapear melhorias potenciais.
• Identificar oportunidades de upgrades, complementos e renovações.
• Analisar indicadores como NPS e volume de interações.
Requisitos:
• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Comunicação, ou áreas correlatas).
• Experiência de 1 a 3 anos em Customer Success atendimento ou pós venda.
• Conhecimento em métricas de satisfação (NPS).
• Boa comunicação oral e escrita.
• Perfil analítico, orientação a dados e resolução de problemas
Horários:
• 08:00 às 12:00 e 13:12 as 18:00 (Segunda a sexta)
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