A Rede Lojacorr vem transformando o mercado de seguros e, com isso, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais que desejam fazer parte de um ambiente inovador, colaborativo e com uma visão futurista. Hoje, vamos discutir em detalhes a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno, uma posição estratégica para quem quer atuar como um verdadeiro guardião da proteção e transformar a experiência do cliente.
O Papel do Analista de Sucesso do Cliente Pleno
A vaga Analista de Sucesso do Cliente Pleno foi projetada para profissionais que possuem, no mínimo, dois anos de vivência na área de Customer Success (CS) e que saibam lidar com ferramentas digitais como Pipefy, Miro, Mural e o Pacote Google. Mas o diferencial vai além dos conhecimentos técnicos: a capacidade de ouvir a voz do cliente e agir como a ponte entre as suas expectativas e as soluções oferecidas pela empresa é fundamental para esta posição.
Responsabilidades Chave
Durante a sua jornada na Lojacorr, suas principais responsabilidades incluirão:
- Treinamento e Suporte ao Cliente:
- Conduzir treinamentos, esclarecer dúvidas e auxiliar o cliente na utilização dos sistemas e processos.
- Compreender o negócio do parceiro e garantir uma adaptação eficiente ao uso das ferramentas e produtos.
- Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente:
- Monitorar e analisar o ciclo de vida dos clientes.
- Identificar gargalos e sugerir melhorias que facilitem o uso dos sistemas.
- Coleta e Análise de Feedback:
- Estar atento às opiniões e sugestões dos clientes, transformando-as em insights para aprimorar serviços e estratégias.
- Atuar como elo entre os clientes e os setores internos, garantindo que suas expectativas sejam atendidas.
- Zelo pelo Ambiente de Trabalho:
- Manter os equipamentos e o ambiente organizacional em perfeito estado, seguindo todas as normas de segurança e ética.
- Execução de Atividades Correlatas:
- Estar disposto a desempenhar outras tarefas pertinentes à área sempre que solicitado pelas lideranças.
Benefícios e Flexibilidade: Uma Nova Forma de Trabalhar
A rede Lojacorr valoriza não apenas o desempenho do colaborador, mas também o bem-estar e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Confira os principais benefícios oferecidos:
- Horário Semi-Flexível: Adapte sua rotina de trabalho de acordo com suas necessidades.
- Home Office + Eventos Presenciais: Apesar da preferência pelo trabalho remoto, a empresa promove encontros regulares em Curitiba e Região Metropolitana, que garantem a integração da equipe.
- Auxílios e Apoios Diversificados:
- Auxílio home office e ergonômico
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Planos de saúde e odontológico (sem desconto para colaboradores e dependentes)
- Seguro de vida e Day Off no aniversário
- Auxílio creche, programas de capacitação e desenvolvimento (Treinacorr)
- Apoio psicologia e incentivo a atividades físicas por meio do Gympass
- Descontos exclusivos em cartão farmácia e em parcerias como Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.
A oferta de benefícios demonstra o comprometimento da Lojacorr com um ambiente de trabalho que incentiva o crescimento e a satisfação dos colaboradores, promovendo uma cultura de oportunidades e bem-estar integral.
A Cultura e os Valores da Lojacorr
A essência da Lojacorr está enraizada em valores que orientam não só o comportamento dos colaboradores, mas também a maneira de atuar no mercado de seguros. Entre esses valores, destacam-se:
Valores Fundamentais
- Colaboração e Transparência: Acredita-se fortemente na união de esforços e na comunicação clara para alcançar os objetivos.
- Agilidade e Responsabilidade: Soluções rápidas e tomadas de decisões conscientes fazem parte do dia a dia.
- Simplicidade e Inovação: Descomplicar processos e buscar continuamente novas ideias para otimizar o atendimento ao cliente.
- Orgulho de Pertencer: Um ambiente que valoriza cada integrante como parte vital do time, reforçando a identidade e a missão da empresa.
Modelo de Trabalho Moderno
A flexibilidade do home office aliada à importância dos encontros presenciais – mesmo que pontuais – reforça o compromisso com um modelo que respeita a individualidade e promove a integração da equipe. A possibilidade de frequentar sedes estratégicas, seja em São José dos Pinhais (PR) ou em São Paulo (SP), mostra que a Lojacorr está sempre disposta a adaptar-se às necessidades e ao crescimento dos seus colaboradores.
O Processo Seletivo e a Jornada do Candidato
A trajetória de ingresso na Lojacorr é cuidadosamente planejada para selecionar os melhores talentos e integrá-los de forma rápida e eficiente. O processo seletivo inclui:
- Cadastro e Inscrição
- Triagem Inicial
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Técnica e de Gestão
- Contratação
Esse fluxo demonstra que a empresa investe em um processo criterioso, onde o potencial e a compatibilidade com a cultura organizacional são avaliados com atenção.
Por Que Essa Vaga Pode Ser a Oportunidade que Você Procurava?
Se você tem experiência em Customer Success, é apaixonado por transformar desafios em oportunidades e acredita no poder da proteção – não só para clientes, mas também para a organização como um todo –, esta vaga é para você! O papel de Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Lojacorr não só oferece uma carreira promissora, mas também a chance de contribuir para a transformação do mercado de seguros no Brasil.
Pulos do Gato para se Destacar
- Enfatize sua experiência com ferramentas digitais e metodologias ágeis.
- Demonstre como a sua experiência em CS ajudou a melhorar processos e a fidelizar clientes.
- Mostre uma atitude proativa e a disposição para participar de treinamentos e eventos que promovem o desenvolvimento contínuo.
Conclusão
A vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Rede Lojacorr representa muito mais que um simples emprego; é uma oportunidade de integrar uma rede de profissionais apaixonados pela inovação e pela proteção. Se você se identifica com os valores da empresa e busca um ambiente onde o crescimento pessoal e profissional é incentivado, não deixe essa chance passar.
A Lojacorr convida você a ser parte de uma revolução no mercado de seguros, onde cada colaborador tem a voz e o espaço para transformar o futuro. Se inspire e prepare seu currículo para fazer parte desta jornada incrível!
👉 Candidate-se para a vaga!
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