Brivia Group Abre Vaga Para Analista de SAC Home Office

O mercado de transformação digital tem se destacado cada vez mais, impulsionando empresas a buscarem profissionais qualificados e dinâmicos. Dentro deste cenário inovador, a Brivia_Group se posiciona como um ecossistema que une criatividade, tecnologia e estratégia, oferecendo oportunidades únicas para especialistas que desejam crescer e transformar desafios em sucesso. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e se identifica com a cultura de inovação, essa vaga de Analista de SAC pode ser o seu próximo passo.

Introdução à Oportunidade

A vaga de Analista de SAC – regime PJ – é voltada para profissionais que desejam trabalhar de forma remota e integrar um time de alta performance. Publicada em 16 de julho de 2025, a oportunidade está aberta para pessoas com espírito inovador, vontade de participar de grandes projetos e que entendem que a excelência no atendimento é a base para a transformação digital de marcas.

Sobre o Brivia_Group

Um Ecossistema de Transformação

O Brivia_Group é um verdadeiro laboratório de inovação que atua no apoio às marcas em seus desafios digitais, tecnológicos e de marketing. Com presença em mais de 90 cidades ao redor do mundo e bases estratégicas no Brasil e em Lisboa, a empresa preza por:

• Autonomia e foco em resultados
• Flexibilidade no trabalho, com forte enfoque no remoto
• Um ambiente rico em possibilidades, onde o sucesso individual e coletivo coexistem

Responsabilidades do Analista de SAC

O papel do Analista de SAC é fundamental para manter o elo entre a empresa e o cliente final. Entre as principais responsabilidades, destacam-se:

Atendimento Multicanal

• Realizar atendimento por meio de App Stores e caixas de e-mail;
• Adequar scripts pré-elaborados para melhor interação com o cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz;

Gestão de Dados e Melhoria de Processos

• Tag e monitoramento de interações, seguindo uma árvore de tags estabelecida;
• Gestão e reporte de dados, permitindo análises que geram insights valiosos;
• Proatividade para sugerir melhorias contínuas nos scripts e tags utilizados, contribuindo para a evolução do processo de atendimento;

Competências Interpessoais e Técnicas

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Resiliência para lidar com questões diversas dos clientes;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento das redes sociais para uma abordagem avançada e estratégica.

Requisitos e Qualificações Necessários

Para se destacar nessa posição, é essencial que o candidato possua:

1. Formação acadêmica concluída ou em andamento.
2. Domínio do português, tanto para leitura quanto para escrita, garantindo clareza na comunicação.
3. Conhecimento e experiência nas ferramentas de monitoramento de redes sociais.
4. Proatividade e habilidade para identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento.

Além desses requisitos, é esperado que o candidato possua um espírito de equipe e a capacidade de lidar com os desafios diários de um ambiente dinâmico e inovador.

Informações Adicionais da Vaga

• Contrato: Pessoa Jurídica (PJ) com atividade remota.
• Equipamento: Possuir equipamento próprio e ter CNPJ ativo.
• Objetivo da Contratação: Substituição temporária em regime freelancer para cobertura de licença.

Processo Seletivo

O caminho para integrar o time da Brivia_Group é estruturado e transparente. O processo seletivo compreende as seguintes etapas:

1. Cadastro – Envio das informações e documentação.
2. Seleção do CV – Triagem dos currículos recebidos.
3. Entrevista com a Liderança – Avaliação das competências e alinhamento com a cultura da empresa.
4. Proposta – Apresentação dos termos e condições.
5. Contratação – Formalização e início dos trabalhos.

Esse processo permite que os candidatos conheçam mais sobre a empresa e se preparem para os desafios que encontrarão, garantindo que somente os profissionais mais alinhados com os valores e necessidades da Brivia_Group sejam integrados à equipe.

A Cultura de Inovação e Inquietude

A Brivia_Group se orgulha de ter uma cultura que valoriza a criatividade, a proatividade e o questionamento constante. Essa abordagem não só impulsiona a inovação, mas também cria um ambiente propício para o desenvolvimento profissional e pessoal. Trabalhar na Brivia significa:

• Participar de projetos impactantes que desafiam os limites da tecnologia e do marketing;
• Estar cercado de profissionais motivados, que estão sempre prontos para inovar e transformar o mercado;
• Aprender e evoluir continuamente, com acesso a diferentes áreas e desafios que promovem a integração e o crescimento.

Conclusão

A oportunidade para atuar como Analista de SAC na Brivia_Group é muito mais do que um simples emprego – é uma porta de entrada para o universo da transformação digital e da inovação. Se você tem excelência na comunicação, paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que vive e respira criatividade, essa pode ser a chance que você estava esperando.

Não perca a oportunidade de se candidatar, transformar sua carreira e contribuir diretamente para o sucesso de marcas que estão moldando o futuro do mercado. Venha desbravar novos horizontes com a Brivia_Group e descubra como seus talentos podem fazer a diferença!

👉 Candidate-se para a vaga!

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