Neste post, vamos explorar em detalhes a oportunidade de trabalho para Recepcionista de Clínica oferecida pelo SESC Santa Catarina, cujo processo seletivo abrange desde o controle de agendas até a fidelização de clientes. Se você busca uma carreira que alia atendimento humanizado, valorização do desenvolvimento profissional e um ambiente que preza por diversidade e inovação, este pode ser o próximo passo na sua trajetória profissional.
Introdução
O SESC Santa Catarina, em sua missão de promover a qualidade de vida dos trabalhadores do comércio, seus familiares e a sociedade, está com um processo seletivo aberto para o cargo de Recepcionista de Clínica na região da Prainha, em Florianópolis. Com uma proposta voltada a ações socioeducativas e à promoção de saúde, educação, cultura, lazer e assistência, a instituição se destaca por seus valores de atuação em rede, excelência e respeito à diversidade.
Nesta postagem, vamos aprofundar os detalhes dessa vaga, apresentando os requisitos, as responsabilidades do profissional, as vantagens oferecidas e as etapas do processo seletivo.
Perfil e Requisitos do Cargo
Formação e Experiência
- Formação: Ensino médio completo.
- Experiência Necessária: Prática no atendimento em clínicas e espaços de saúde e experiência no atendimento ao público.
- Conhecimentos Desejados:
- Noções de atendimento humanizado
- Domínio básico de informática (editora de texto, planilhas, apresentações eletrônicas, e-mail e internet)
Competências e Valores
O SESC valoriza profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única aos clientes. Entre os valores reforçados na cultura da instituição estão:
- Atuação em rede
- Excelência
- Respeito à diversidade
- Sustentabilidade
- Protagonismo e inovação
Para os interessados, é fundamental compartilhar e praticar esses valores no dia a dia, pois eles são determinantes para o crescimento pessoal e profissional dentro dessa organização.
Principais Responsabilidades da Função
O profissional deverá desempenhar uma série de atividades que vão muito além do atendimento tradicional. Confira abaixo uma lista detalhada das principais tarefas:
- Controle de Agenda de Consultas:
- Gerenciar marcações, reagendamentos e cancelamentos.
- Atualizar e organizar os registros de consultas e procedimentos.
- Atendimento e Encaminhamento dos Clientes:
- Prestar um atendimento humanizado e acolhedor.
- Direcionar os clientes para os setores apropriados e administrar as filas de espera, principalmente para serviços de odontologia.
- Processamento de Pagamentos e Cobranças:
- Efetuar a cobrança dos serviços realizados, garantindo a clareza e a transparência nas transações.
- Gestão Administrativa:
- Realizar pequenas compras de materiais e serviços.
- Manter atualizados os mapas, fichários e arquivos de documentos.
- Elaborar relatórios e documentos diversos que auxiliem na tomada de decisões.
- Captação e Fidelização de Clientes:
- Desenvolver estratégias e ações para incentivar a captação de novos clientes e a fidelização dos atuais.
- Zelo com o Ambiente de Trabalho:
- Garantir a conservação e o reparo dos espaços, proporcionando uma experiência positiva aos usuários e clientes.
Benefícios e Condições da Vaga
Remuneração e Benefícios
- Salário Base: R$ 2.880,00
- Carga Horária: 44 horas semanais
Benefícios Oferecidos
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Vale alimentação/refeição
- Desconto nas atividades do SESC (odontologia, educação, academia, restaurante, entre outros)
- Incentivo à capacitação e desenvolvimento profissional
Contrato
- A contratação será por tempo determinado, garantindo ao profissional a oportunidade de demonstrar seu potencial e, eventualmente, crescer dentro da organização.
Detalhes do Processo Seletivo
O processo seletivo é estruturado para avaliar de forma eficaz as competências técnicas e comportamentais dos candidatos. Confira as etapas:
1. Inscrições
- Período: Até 05/08/2025 (19:00, Horário de Brasília)
2. Prova Técnica Presencial
- Data e Local:
- Data: 11/08/2025, às 09:00
3. Entrevista Individual Presencial
- Data e Local:
- Data: 18/08/2025, às 09:00
4. Divulgação dos Resultados
- Candidatos Aprovados para Prova Técnica: 07/08/2025, às 19:00 (Horário de Brasília)
- Candidatos Aprovados para Entrevista Individual: 15/08/2025, às 19:00 (Horário de Brasília)
- Resultado Final: 25/08/2025, às 19:00 (Horário de Brasília)
Considerações Finais: Por Que Essa Vaga se Destaca?
A oportunidade de atuar como Recepcionista de Clínica no SESC Santa Catarina vai além de um simples cargo administrativo. Ela propicia ao profissional uma imersão em um ambiente que valoriza a excelência no atendimento e a promoção da qualidade de vida – tanto para os clientes quanto para a equipe interna. Essa posição é ideal para quem deseja fazer parte de uma instituição que:
- Investe no desenvolvimento profissional;
- Incentiva a inovação e o protagonismo dos seus colaboradores;
- Oferece um ambiente de trabalho sustentável, inclusivo e repleto de oportunidades de crescimento.
Se você se identifica com esses valores e possui a experiência necessária para contribuir com um atendimento humanizado e profissional, esta vaga é uma excelente oportunidade para impulsionar sua carreira e fazer a diferença.
Reflexão Sobre Atendimento Humanizado
O atendimento não é apenas sobre processar informações e executar tarefas; é uma arte que transforma cada interação em uma oportunidade de impactar positivamente a vida do outro. Baseado nas referências bibliográficas indicadas – como os trabalhos de Andrade, Dantas e Freemantle –, percebemos que agregar valor emocional nas interações é fundamental para fidelizar e encantar os clientes. Ao se preparar para essa vaga, considere como suas habilidades podem se alinhar a essas práticas, garantindo um atendimento que vai além do convencional.
Conclusão
A vaga de Recepcionista de Clínica no SESC Santa Catarina em Florianópolis oferece uma excelente oportunidade para profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e o desenvolvimento contínuo. Ao se candidatar, você estará ingressando em uma instituição que valoriza seu papel não só como profissional, mas também como elemento essencial para a construção de uma sociedade mais saudável e integrada.
Se você tem experiência no setor, conhecimento em informática e uma paixão por oferecer um atendimento humanizado, não perca a chance de fazer parte desta equipe comprometida com o bem-estar e a qualidade de vida.
Não deixe essa oportunidade passar – inscreva-se, prepare-se e venha transformar a experiência dos clientes junto com o SESC Santa Catarina!
Vagas no Whats