O setor de beleza evolui a passos largos e se apresenta como um dos mais dinâmicos e promissores do mercado atual. Uma das empresas que mais tem inovado nessa área é o Grupo Boticário, um verdadeiro império brasileiro com presença internacional, marcas icônicas e um ecossistema completo que abrange desde a produção até o varejo. Hoje, vamos mergulhar na vaga de Analista de Suporte Comercial e entender como essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira!
Sobre o Grupo Boticário
Fundado como uma pequena farmácia de manipulação, o Grupo Boticário transformou-se no maior conglomerado de cosméticos do planeta. Com mais de 19 mil colaboradores, 4 mil lojas físicas e atuação em mais de 40 países, a empresa se destaca pela inovação, sustentabilidade e pela aposta em um futuro construído de forma colaborativa. Entre as marcas que compõem o grupo, estão nomes consagrados como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS e diversas outras, além do marketplace Beleza na Web e parcerias com marcas internacionais renomadas.
A Vaga: Analista de Suporte Comercial
A vaga para Analista de Suporte Comercial apresenta uma excelente oportunidade para aqueles que desejam atuar no back office de uma empresa que alia tradição ao dinamismo do setor de beleza. Confira a seguir os principais pontos da vaga:
Descrição e Principais Responsabilidades
O Analista de Suporte Comercial será responsável por:
- Prestar suporte direto ao time comercial, fornecendo informações essenciais sobre clientes, status de pedidos, comissões e materiais de apoio.
- Atualizar e manter os dados de clientes e listas de preços, seguindo as diretrizes comerciais e campanhas da indústria.
- Realizar o lançamento de pedidos enviados pelos vendedores, garantindo a aplicação correta de preços, promoções e condições comerciais.
- Gerar notas fiscais eletrônicas (NF-es) e boletos para os clientes, mantendo interface constante com os setores de estoque e expedição para assegurar prazos de entrega.
- Atender demandas específicas do canal, envolvendo kits promocionais, brindes, eventos e negociações relacionadas ao varejo de cosméticos.
- Elaborar relatórios para a gestão comercial, focando no desempenho de vendedores, produtos e canais.
- Apoiar o envio de indicadores, alinhamento de campanhas e reposição de estoque, interagindo com os principais stakeholders e utilizando sistemas e ferramentas de trabalho.
Requisitos e Qualificações Essenciais
Para se candidatar a essa posição, é necessário atender a alguns requisitos básicos, dentre os quais se destacam:
- Ensino superior cursando ou concluído.
- Experiência em back office comercial ou atividades administrativas relacionadas (financeiro, logística, abastecimento, estoque).
- Habilidade com o pacote Office ou ferramentas Google.
- Disponibilidade para viagens e boa gestão de tempo e priorização de tarefas.
- Conhecimento ou familiaridade com o setor de cosméticos é considerado um diferencial.
Benefícios Oferecidos
Um dos grandes diferenciais do Grupo Boticário é seu robusto pacote de benefícios, que visa proporcionar aos colaboradores uma vida equilibrada, saudável e completa. Entre os benefícios, destacam-se:
- Saúde: Plano médico e odontológico, auxílio medicamentos, vale saúde para familiares, sessões de psicoterapia, telemedicina, vacinação gratuita e programas de cuidado com a saúde.
- Alimentação: Vale refeição ou acesso a restaurante local, vale alimentação e benefícios sazonais como o vale alimentação de Natal.
- Bem-Estar: Plano de academias e estúdios de atividade física, auxílio para home office e até mesmo plano de saúde para pets.
- Qualidade de Vida: Day off no aniversário, descontos em produtos do grupo e diversas parcerias que abrangem academias, cursos e até viagens e hospedagens.
- Apoio Familiar: Auxílio educação infantil, créditos de nutrição, auxílio babá, material escolar e orientação jurídica, psicológica e social.
- Mobilidade: Vale transporte e estacionamento (para modelos híbridos e presenciais).
- Segurança Financeira: Seguro de vida, apoio ao falecimento de pais, previdência privada e empréstimos consignados.
O Processo Seletivo
O processo seletivo para essa vaga é estruturado em sete etapas, garantindo uma avaliação minuciosa e justa dos candidatos. As fases incluem:
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista de Recrutamento e Seleção
- Entrevista com Liderança
- Carta Oferta
- Processo Admissional
- Contratação
Essa metodologia permite que os candidatos se preparem adequadamente e conheçam de perto a cultura organizacional do Grupo Boticário.
Por Que se Candidatar?
Trabalhar no Grupo Boticário é uma oportunidade para fazer parte de um ecossistema de beleza que impacta positivamente tanto o mercado quanto a vida de milhares de profissionais e consumidores. Se você tem paixão pelo setor comercial, possui habilidades em atividades administrativas e deseja crescer em uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade e a sustentabilidade, essa vaga de Analista de Suporte Comercial pode ser o seu próximo grande desafio.
Dicas para se destacar
- Mantenha seu currículo atualizado e enfatize suas experiências na área administrativa e de suporte comercial.
- Demonstre conhecimento sobre o setor de cosméticos, mesmo que seja básico; um diferencial pode ser seu interesse e paixão pelo universo da beleza.
- Esteja preparado para falar sobre suas habilidades em gestão do tempo e priorização de tarefas, essenciais para lidar com a dinâmica comercial.
- Se possível, destaque experiências anteriores que envolvam trabalho com dados, relatórios e interface com diferentes stakeholders.
- Não se esqueça de demonstrar flexibilidade para viagens, já que a posição pode demandar deslocamentos.
Conclusão
A vaga de Analista de Suporte Comercial no Grupo Boticário representa mais do que um emprego: é uma porta de entrada para crescer em uma das maiores e mais inovadoras empresas do setor de beleza. Se você deseja trabalhar em um ambiente que combina tradição, inovação e um compromisso real com a qualidade de vida dos colaboradores, certamente vale a pena considerar essa oportunidade. Faça parte de uma equipe que está constantemente reinventando a beleza por meio da tecnologia, diversidade e sustentabilidade, e ajude a construir um futuro mais bonito para todos!
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