Teltec Solutions Abre Vaga Remota para Analista de Suporte

No mercado de tecnologia, a necessidade de profissionais qualificados no suporte técnico e na configuração de sistemas de segurança é constante. Atualmente, a Teltec Solutions abre uma vaga para Analista de Suporte II – F5, proporcionando uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em atendimento técnico pleno e que buscam a flexibilidade do trabalho remoto. Este artigo apresenta uma análise completa da vaga, destacando as principais responsabilidades, requisitos, benefícios e as etapas do processo seletivo.

Descrição Geral da Vaga

A posição de Analista de Suporte II – F5 é direcionada para profissionais que têm vivência na resolução de problemas técnicos e na configuração de plataformas de segurança. A Teltec Solutions, com sua sólida atuação no mercado brasileiro de TI, reforça a importância de ter um especialista capaz de gerenciar ambientes com alta demanda operacional, garantindo a integridade e o desempenho dos sistemas.

Principais Atribuições e Desafios

Os profissionais contratados irão atuar principalmente nas seguintes áreas:

• Configuração e Suporte Técnico:
  • Prestar suporte e configurar a plataforma F5 de acordo com o SLA acordado.
  • Realizar implementações e configurações de OpenAPI voltadas para a proteção de APIs.
  • Monitorar o ambiente F5 utilizando ferramentas renomadas como Zabbix e Grafana.
• Segurança e Monitoramento:
  • Analisar alertas gerados por sistemas de monitoramento e executar ações corretivas.
  • Investigar eventos suspeitos e aplicar melhorias contínuas com base em análises de desempenho.
  • Gerenciar certificados digitais e controlar o uso de licenças da plataforma F5.
• Interação com Clientes e Equipes Internas:
  • Conduzir reuniões com clientes para alinhamento da operação e apresentação de relatórios técnicos mensais.
  • Participar de salas de crise e colaborar com equipes técnicas internas e externas para garantir conformidade com as políticas de segurança.
  • Criar e manter manuais, documentações técnicas e bases de conhecimento atualizadas.

Requisitos e Diferenciais

Critérios Essenciais

Para se candidatar a essa vaga, é fundamental que o profissional atenda a alguns requisitos básicos:

1. Certificação ativa F5 Certified Administrator.
2. Experiência sólida em redes, incluindo LAN/WAN, firewalls, VPNs, SDWan, roteamento avançado e balanceamento de carga.
3. Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de incidentes.

Qualificações Diferenciadas

Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem fortalecer a candidatura:

• Experiência prévia na área de suporte técnico.
• Histórico de atuação como alocado em clientes.
• Outras certificações técnicas de fabricantes renomados.

Benefícios e Qualidade de Vida

A Teltec Solutions investe fortemente em seus profissionais, oferecendo um pacote de benefícios robusto que inclui:

• Convênios médicos e odontológicos, vale alimentação, vale transporte e seguro de vida.
• Benefícios flexíveis que permitem ao profissional escolher conforme suas necessidades, abrangendo refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
• Políticas de redução de carga horária para amamentação, essencial para novas mães.
• Programas de bolsas de estudos para pós-graduação, MBA e idiomas, além de incentivos para participação em competições esportivas.
• Ambiente de trabalho híbrido que alia o melhor do trabalho remoto e presencial, com infraestrutura de apoio como café, frutas e snacks, e até day off no aniversário.

Além disso, a empresa valoriza a saúde e o bem-estar dos colaboradores com programas como o “Momento Conectar”, que oferece aulas práticas de atividades físicas, e o “Programa indique e ganhe”, que bonifica profissionais indicados por talentos internos.

Processo Seletivo: Etapas Completas

O recrutamento para essa vaga é rigoroso e estruturado para garantir a seleção dos melhores profissionais. As etapas do processo incluem:

1. Cadastro inicial no sistema da empresa.
2. Entrevista com o setor de Recursos Humanos.
3. Realização do teste Mindsight.
4. Entrevista com a gestão técnica.
5. Preenchimento do formulário de Compliance.
6. Validação técnica dos conhecimentos.
7. Emissão da carta oferta.
8. Contratação formal.

Esse processo estruturado demonstra o compromisso da Teltec Solutions em selecionar talentos que se alinhem com seus valores e a busca constante pela excelência.

Panorama sobre a Empresa Teltec Solutions

Fundada em Florianópolis – SC, a Teltec Solutions possui mais de 33 anos de história e consolidou sua presença no mercado brasileiro de TI. Atuando em diversas regiões do país, a empresa tem expandido sua atuação com escritórios em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá. Essa expansão reflete o compromisso com a inovação, a sustentabilidade e a valorização dos seus colaboradores, conhecidos carinhosamente como “Solutions”.

Valores e Cultura Organizacional

A empresa se destaca por:

• Incentivar um ambiente de trabalho colaborativo.
• Promover um ambiente de crescimento contínuo e de aprendizado.
• Priorizar políticas de segurança da informação e conformidade.
• Investir em desenvolvimento técnico e pessoal de seus profissionais.

Essas práticas fazem da Teltec Solutions uma referência na área de tecnologia, impulsionando carreiras e assegurando que cada colaborador tenha a autonomia necessária para inovar e alcançar resultados consistentes.

Considerações Finais

Para profissionais que atuam no suporte técnico e possuem experiência com tecnologias de segurança, essa vaga oferece uma oportunidade única de crescimento e desenvolvimento. A Teltec Solutions não apenas valoriza o conhecimento técnico, mas também investe no bem-estar e na evolução de cada colaborador. Se você está em busca de um ambiente dinâmico, com desafios constantes e um forte Programa de Desenvolvimento, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira.

É importante analisar cada detalhe do anúncio e preparar uma candidatura que evidencie suas habilidades e experiências alinhadas com as exigências da vaga. O cenário de transformação digital e aumento das demandas por segurança torna a atuação desse profissional indispensável para o sucesso de empresas que dependem de tecnologia de ponta.

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