A VOLL, pioneira no setor de mobilidade integrada, está em busca de profissionais prontos para transformar a maneira como as empresas e seus colaboradores se deslocam pelo mundo. Se você deseja fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, esta oportunidade de Consultor de Viagens Junior pode ser exatamente o que você procura. Neste post, vamos detalhar a vaga, as responsabilidades, os requisitos e a cultura da VOLL, além de oferecer dicas para quem está buscando ingressar nesse universo.
Por que Considerar a Vaga de Consultor de Viagens Junior?
A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade corporativa e proporcionar uma experiência única tanto para gestores quanto para viajantes empresariais. Fundada com uma proposta inovadora, a empresa oferece uma plataforma global que integra todas as etapas de uma viagem – desde a reserva até o pagamento. Se você acredita no poder da tecnologia para transformar processos e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza a diversidade e a inovação, esta vaga certamente desperta o seu interesse.
O que a vaga oferece?
- Atuação em uma empresa líder de mercado, referência em mobilidade corporativa;
- Oportunidade de trabalhar remotamente, atendendo clientes de todo o Brasil;
- Pacote de benefícios robusto, que inclui vale-refeição/alimentação, planos de saúde, auxílio home office, seguro de vida, entre outros;
- Um ambiente que preza pela diversidade, onde cada colaborador pode ser sua verdadeira identidade;
- A chance de se envolver em um processo contínuo de aprendizado e crescimento profissional.
Responsabilidades e Atribuições
Como Consultor de Viagens Junior na VOLL, suas principais atividades serão direcionadas para garantir um atendimento eficiente e personalizado aos clientes corporativos. Confira as principais responsabilidades:
Atendimento ao Cliente
- Atender por diferentes canais: Zendesk, Chat e telefone;
- Oferecer feedback imediato sobre ocorrências, sejam elogios, reclamações ou sugestões, garantindo a melhoria contínua do serviço.
Gestão de Reservas e Processos
- Cotar, reservar, emitir e reemitir passagens aéreas, reservas de hotéis, locação de veículos, seguro viagem e outros serviços;
- Utilizar sistemas reconhecidos do setor, como Sabre e E-LATAM, para assegurar a precisão nas reservas;
- Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo que todas as informações estejam sempre corretas e acessíveis.
Comunicação Interna
- Realizar a interlocução entre o departamento corporativo e outras áreas da empresa, promovendo um alinhamento eficaz e uma comunicação clara em todos os processos.
Perfil do Candidato Ideal
Para se destacar neste processo seletivo, o candidato precisa reunir alguns pré-requisitos essenciais e estar aberto ao constante desenvolvimento profissional. Veja os principais requisitos e qualificações:
Requisitos Técnicos e Acadêmicos
- Estar cursando ou ter formação em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
- Demonstração de experiência prévia com atendimento ao cliente em canais digitais;
- Conhecimento do pacote Office, indispensável para a rotina de trabalho;
- Desejável experiência anterior com viagens corporativas e conhecimento intermediário de inglês, que agrega valor ao perfil do profissional.
Habilidades e Competências
- Capacidade de oferecer um atendimento personalizado e empático, entendendo as necessidades dos clientes corporativos;
- Facilidade em lidar com ferramentas e sistemas tecnológicos, essenciais para a agilidade e precisão do serviço;
- Proatividade, comprometimento e vontade de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
A Cultura VOLL: Valores e Benefícios
Na VOLL, o trabalho é mais do que uma função – é um espaço para o crescimento pessoal e profissional. A empresa adota um modelo inclusivo e colaborativo, pautado em valores que reforçam o espírito de equipe e o protagonismo individual. Confira alguns dos principais valores e benefícios:
Valores da Empresa
- Executamos com maestria;
- Jogamos limpo;
- Estamos juntos no mesmo barco;
- Somos protagonistas;
- Somos fortes.
Benefícios Atraentes
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
- Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
- Total Pass e Gympass;
- Auxílio home office no cartão Flash;
- Programas de auxílio à saúde mental (VOLL Care) e educação (VOLL Education);
- Seguro de vida em grupo;
- Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
- Férias a partir de 6 meses e day off;
- Um ambiente que celebra a diversidade e o respeito por cada indivíduo.
O Processo Seletivo
O processo seletivo na VOLL é estruturado para identificar profissionais que estejam em sintonia com a missão e os valores da empresa. As etapas são claras e oferecem um caminho para que os candidatos possam demonstrar suas competências e aspirações. Veja como funciona:
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Oferta (Offer)
- Contratação
Cada etapa é uma oportunidade para conhecer melhor a empresa e demonstrar o seu potencial, tornando o processo seletivo uma experiência enriquecedora e transformadora.
Dicas para se Destacar na Candidatura
Se você está interessado na vaga de Consultor de Viagens Junior, aqui vão algumas dicas para preparar sua candidatura:
- Revise seu currículo e destaque experiências que evidenciem suas habilidades de atendimento e manuseio de sistemas de reserva;
- Prepare-se para entrevistas focadas tanto em suas competências técnicas quanto em suas soft skills, como a comunicação e a empatia;
- Pesquise sobre a VOLL e familiarize-se com os valores e a cultura da empresa, para demonstrar alinhamento durante a entrevista;
- Considere aprimorar conhecimentos em inglês e outras ferramentas digitais que possam agregar valor ao seu perfil.
Conclusão
Trabalhar como Consultor de Viagens Junior na VOLL é uma oportunidade única para aqueles que desejam transformar a mobilidade corporativa com inovação e tecnologia. Se você tem paixão por viagens, atendimento ao cliente e um espírito proativo, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira. Aproveite essa chance de fazer parte de uma empresa que se dedica a simplificar as jornadas profissionais, oferecendo soluções globais e um ambiente de trabalho que valoriza cada colaborador.
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