A Assessoria VIP, a maior e mais completa plataforma de gestão para assessores de eventos sociais, está com uma vaga imperdível para Analista de Customer Success Junior. Se você busca uma carreira desafiadora e quer fazer parte de uma startup inovadora que tem transformado o mercado desde 2018, este é o momento de se candidatar e explorar novas possibilidades!
Nossa missão é clara: encantar os clientes (os famosos VIP Lovers) com um atendimento humano, ágil e eficiente, garantindo que as experiências vivenciadas na plataforma sejam marcantes e cheias de praticidade. A seguir, vamos entender melhor os detalhes dessa oportunidade, as responsabilidades da função e os diferenciais de fazer parte deste time de sucesso.
Sobre a Assessoria VIP
História e Propósito
Desde 2018, a Assessoria VIP vem revolucionando o setor de eventos sociais com uma plataforma de gestão que alia tecnologia e atendimento personalizado. Com mais de 2.400 clientes ativos e um time de 17 colaboradores, a startup oferece soluções que facilitam o dia a dia dos assessores e otimizam seus processos. O principal objetivo? Proporcionar leveza e praticidade para que os profissionais possam se dedicar ao crescimento dos seus negócios e aproveitar mais tempo com suas famílias.
Cultura Organizacional
A empresa preza por um ambiente de trabalho colaborativo, inovador e completamente remoto, permitindo que o time se espalhe por diferentes estados brasileiros. Entre os benefícios, destacam-se:
- Projeto de trabalho 100% home office
- Day off no dia do aniversário
- Happy hours online, fortalecendo a coesão do time
- Horário comercial de segunda à sexta, das 9h às 18h
Estes aspectos demonstram o compromisso com o bem-estar dos colaboradores e a busca por um equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
A Vaga: Analista de Customer Success Junior
Responsabilidades e Atribuições
O papel do Analista de Customer Success Junior é garantir uma experiência excepcional aos clientes da plataforma. Essa função envolve uma série de responsabilidades, como:
- Fornecer suporte especializado via chat e WhatsApp, solucionando dúvidas e resolvendo questões dos usuários.
- Investigar e analisar relatos dos clientes, identificando problemas recorrentes e escalando informações para a equipe técnica quando necessário.
- Coletar feedbacks e sugestões dos usuários, repassando-os ao time de produto para melhorias constantes na plataforma.
- Elaborar relatórios de acompanhamento, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas com base nos dados coletados.
Perfil e Qualificações
Para se destacar nesta posição, é essencial que o candidato possua:
- Experiência em suporte SaaS (Software as a Service);
- Proatividade e empatia, características indispensáveis para um atendimento humanizado;
- Excelente comunicação escrita, facilitando a transmissão de informações claras e assertivas;
- Curiosidade e disposição para aprender continuamente;
- Habilidade investigativa para compreender os problemas dos clientes e trabalhar na resolução dos mesmos;
- Organização e boa gestão do tempo, fundamentais para lidar com múltiplas demandas;
- Dedicação exclusiva para se concentrar de forma integral nas atividades propostas.
Além disso, é importante ter acesso a um computador atualizado e uma conexão de internet estável, já que o trabalho é realizado de forma remota.
Benefícios e Etapas do Processo Seletivo
Benefícios Oferecidos
- Contratação pelo regime CLT com vale refeição de R$500 mensais;
- Horário fixo de segunda a sexta-feira (9h às 18h);
- Acesso a projetos desafiadores em uma empresa inovadora;
- Day off no dia do aniversário;
- Cultura organizacional que valoriza a qualidade de vida e o equilíbrio entre trabalho e lazer;
- Integração e networking em happy hours online com a equipe.
Processo Seletivo
A avaliação dos candidatos é cuidadosamente estruturada para garantir uma seleção assertiva. Confira as etapas do processo:
- Cadastro inicial na plataforma.
- Teste de português – Questões de múltipla escolha.
- Teste de português – Questões abertas para avaliar a argumentação e a clareza na comunicação.
- Entrevista com o time de People, que foca na cultura e no perfil do candidato.
- Entrevista com o Líder da área para alinhar expectativas e competências técnicas.
- Contratação final e integração ao time.
Cada etapa foi pensada para garantir que os candidatos estejam alinhados com a visão, os valores e as necessidades do negócio.
Por Que se Candidatar?
Diferenciais de Trabalhar com a Assessoria VIP
A Assessoria VIP não é apenas uma plataforma; é um ecossistema de inovação e profissionalismo. Ao se candidatar para atuar como Analista de Customer Success Junior, você terá a oportunidade de:
- Crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador;
- Participar ativamente da transformação do mercado de assessores de eventos;
- Aprender e aperfeiçoar habilidades em um ambiente que valoriza a inovação e a comunicação assertiva;
- Trabalhar com uma equipe engajada e apaixonada pelo que faz, com total suporte para o seu desenvolvimento.
Se você se identifica com um ambiente de trabalho que estimula a criatividade, a autonomia e o espírito colaborativo, esta vaga pode ser o seu próximo passo rumo ao sucesso na carreira de atendimento ao cliente.
Como se Inscrever e Fazer Parte Dessa Revolução
Se você já tem experiência em suporte SaaS, possui excelente capacidade de comunicação e deseja transformar a experiência de atendimento ao cliente, não perca tempo! A Assessoria VIP está de portas abertas para profissionais que queiram inovar e fazer a diferença no mercado de eventos sociais.
Para se candidatar, basta acessar o link disponível na página oficial da vaga e seguir as instruções do processo seletivo. Lembre-se: as inscrições vão até 04 de outubro de 2025, então não deixe para a última hora.
Conclusão
A oportunidade de trabalhar como Analista de Customer Success Junior na Assessoria VIP é única para aqueles que buscam crescimento, inovação e um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja contribuir para um serviço que transforma a vida de assessores de eventos, essa é a sua chance de brilhar em uma startup que está revolucionando um mercado inteiro.
Seja protagonista da sua carreira e venha fazer parte desse time que vai além do comum. Transforme desafios em oportunidades, experiências em sorrisos e atendimento em resultados!
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