A Contabilizei, líder no segmento de contabilidade online e parceira estratégica de mais de 70 mil empreendedores no Brasil, está em busca de um Assistente de Atendimento para integrar seu time remoto. A oportunidade é voltada para profissionais que desejam unir desenvolvimento de carreira, atendimento de excelência e inovação tecnológica em um ambiente que valoriza diversidade e protagonismo.
O Papel do Assistente de Atendimento
O Assistente de Atendimento é a linha de frente na relação com os clientes, atuando como solucionador de problemas e elo estratégico entre as necessidades do empreendedor e as soluções da empresa. A função envolve:
- Atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail) com foco na resolução rápida e eficiente de demandas.
- Registro e atualização de informações nos sistemas internos (Jira, Zendesk, G Suite ou Pacote Office).
- Encaminhamento de situações críticas para líderes e especialistas.
- Comunicação proativa de adversidades e sugestões de melhoria.
- Colaboração com diferentes áreas para solucionar solicitações que envolvam interfaces externas.
Essa rotina exige agilidade, empatia e habilidade de comunicação, atributos essenciais para manter o alto nível de satisfação que sustenta a reputação da Contabilizei — reconhecida com nota acima de 8,5 no Reclame Aqui e selo RA 1000.
Perfil Desejado
A empresa busca profissionais com:
- Formação superior (cursando ou concluída) em Administração, Direito, Comunicação ou áreas correlatas.
- Habilidade escrita e oratória bem desenvolvidas.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e registro (Jira, Zendesk).
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
O diferencial não está apenas no currículo, mas também na disposição para aprender continuamente e se adaptar a novas demandas do mercado.
Benefícios e Cultura Organizacional
A Contabilizei investe no bem-estar e no desenvolvimento de sua equipe, oferecendo:
- Plano de saúde e odontológico.
- Psicoterapia online.
- Vale-alimentação e vale-refeição.
- Parcerias de desconto com universidades e escolas de idiomas.
- Programas de bem-estar como o TotalPass.
- Ambiente no dress code e inclusivo.
- Ciclo de performance e plano de carreira em Y.
- Iniciativas de Diversidade e Inclusão.
O propósito vai além de números: a empresa busca ser o melhor lugar para se trabalhar, incentivando o protagonismo e oferecendo oportunidades concretas de evolução.
Processo Seletivo Estruturado
O candidato passará por um processo de seleção em sete etapas, que incluem:
- Cadastro no portal da vaga.
- Alinhamento com propósito e cultura da Contabilizei.
- Avaliação técnica.
- Análise de perfil profissional.
- Entrevista com atração e seleção.
- Entrevista com liderança.
- Contratação.
Esse fluxo garante que a contratação esteja alinhada não apenas às competências técnicas, mas também à cultura e valores da empresa.
Por que a Contabilizei se Destaca no Mercado
Fundada em 2013, a Contabilizei inovou o setor contábil ao unir tecnologia, automação e atendimento personalizado. Com mais de 1.200 especialistas e o maior time de contadores certificados do Brasil, a empresa:
- Reduz custos e minimiza falhas por meio de automação inteligente.
- Mantém a personalização do atendimento por profissionais experientes.
- Recebeu investimentos de grandes fundos como Banco Mundial, KaszeK Ventures e SoftBank.
- É reconhecida em rankings como LinkedIn Top Startups e Fast Company.
O impacto é direto: mais tempo e tranquilidade para o empreendedor focar no crescimento do seu negócio.
Considerações Finais
A vaga de Assistente de Atendimento na Contabilizei é mais do que uma oportunidade de trabalho — é a chance de fazer parte de uma transformação no mercado contábil brasileiro, aliando desenvolvimento profissional, propósito e inovação.
Se você busca trabalhar remotamente, com benefícios competitivos, em um ambiente dinâmico e inclusivo, essa pode ser a sua próxima grande conquista.
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