Entrar para o ecossistema Santander significa fazer parte de uma organização global que influencia a vida de 140 milhões de pessoas diariamente. A recente abertura para o cargo de Team Líder Perto Patrimonial – Florianópolis/SC é uma oportunidade ímpar para profissionais de seguros e consórcios que desejam alavancar a carreira em um ambiente que valoriza diversidade, inovação e autonomia. Neste artigo, você encontrará uma análise detalhada da vaga, dicas práticas para se destacar no processo seletivo e insights sobre o mercado que cerca essa posição estratégica.
Índice
- O que faz um Team Líder Perto Patrimonial
- Responsabilidades e metas do cargo
- Perfil profissional buscado pelo Santander
- Benefícios e vantagens oferecidos
- Como se preparar para o processo seletivo
- Tendências do mercado de seguros e consórcios
- Por que Florianópolis é o hub ideal para a posição
- Estratégias para liderar equipes de alta performance
- Plano de carreira: os quatro clusters Santander
- Conclusão: transforme sua chama em resultado
1. O que faz um Team Líder Perto Patrimonial
O Team Líder Perto Patrimonial, encarreirado no cluster Líder, é o elo entre a estratégia corporativa de seguros/consórcios e a execução em campo. Seu papel é garantir que processos, pessoas e métricas trabalhem em sintonia para oferecer a melhor experiência ao cliente e potencializar resultados de vendas.
Conceito de “Perto Patrimonial”
“Perto” indica proximidade com os Times de Atendimento e Vendas, enquanto “Patrimonial” remete à proteção dos bens e conquistas dos clientes. Ou seja, o Líder atua próximo dos especialistas ajudando o cliente a proteger seu patrimônio por meio de soluções de seguros e consórcios.
2. Responsabilidades e metas do cargo
- Liderar o time garantindo alinhamento com a estratégia de seguros.
- Gestão de performance: construção de relatórios de produtividade, KPIs e OKRs.
- Monitoria comercial por amostragem, com feedbacks construtivos.
- Desenvolvimento de pessoas: coaching, mentoria e trilhas de aprendizado.
- Customização de propostas: adequar soluções a diferentes perfis de clientes.
- Referência técnica em seguros e consórcios para toda a rede.
- Disponibilidade para viagens a cidades próximas, reforçando presença de campo.
Metas típicas
- Aumentar o índice de cross-sell (seguros + consórcios) em X% ao ano.
- Reduzir o tempo médio de atendimento (TMA) em pontos de contato.
- Elevar o NPS da carteira patrimonial acima do benchmark regional.
3. Perfil profissional buscado pelo Santander
| Competência | Por que é importante? | Como demonstrar? |
|---|---|---|
| Formação superior (pós-graduação desejável) | Base técnica sólida | Diplomas, certificados, participação em congressos |
| Experiência como Consultor de Seguros e Consórcios | Conhecimento prático do portfólio | Cases de sucesso, números alcançados |
| Pacote Office avançado | Leitura de dados e relatórios | Apresentar dashboards próprios |
| Liderança inclusiva | Cultura de horizontalidade | Relatos de gestão de times diversos |
| Comunicação & feedback | Gestão de performance | Exemplo de feedback estruturado |
4. Benefícios e vantagens oferecidos
- Remuneração fixa + Remuneração Variável agressiva.
- Assistência Médica e Odontológica de cobertura nacional.
- Auxílio Alimentação e Refeição compatível com o mercado.
- Seguro de Vida e Auxílio Creche/Babá.
- Acesso a programas de bem-estar, academia online e telemedicina.
- Ambiente que valoriza diversidade, inclusão e flexibilidade.
Dica de insider: o Santander possui programas internos de mentoria global. Participar logo nos primeiros meses acelera a progressão dentro dos clusters.
5. Como se preparar para o processo seletivo
5.1. Estruture seu portfólio de resultados
Mostre números: ticket médio de apólices, crescimento em carteira, índices de sinistralidade.
5.2. Estude a cultura Santander
- Use o hub “The Santander Effect”.
- Identifique cases de inovação que impactam 140 milhões de pessoas.
5.3. Treine storytelling de liderança
Prepare 3 histórias focadas em:
- Desafio enfrentado.
- Ação que você liderou.
- Resultado mensurável.
5.4. Atualize-se sobre normativos SUSEP e BACEN
Demonstre domínio regulatório, vital para a conformidade das operações de seguros e consórcios.
6. Tendências do mercado de seguros e consórcios
- Open Insurance: interoperabilidade de dados abrindo espaço para ofertas hiperpersonalizadas.
- Ecossistemas digitais: parcerias com fintechs para jornadas 100% online.
- ESG em seguros: inclusão de coberturas verdes e consórcios de energia solar.
- Analytics preditivo: uso de IA para previsão de sinistros e churn.
Oportunidade para o Team Líder
Ser o facilitador que conecta a equipe a essas tendências, antecipando soluções ao cliente e influenciando novas políticas internas.
7. Por que Florianópolis é o hub ideal para a posição
- Ecossistema de inovação: mais de 4 mil startups na região.
- Qualidade de vida: atração de talentos e retenção mais alta.
- Mercado imobiliário em expansão: aumenta demanda por seguros patrimoniais e consórcios.
- Conectividade: aeroporto internacional e voos diretos para grandes capitais, facilitando as viagens regionais exigidas.
8. Estratégias para liderar equipes de alta performance
8.1. Adote a cultura de feedback “4×4”
- 4 pontos positivos
- 4 pontos de melhoria
- Frequência semanal
- Feedback bidirecional
8.2. Implemente rituais ágeis
- Daily de 15 min.
- Sprint Review quinzenal com indicadores de vendas.
8.3. Gamifique metas
- Rankings em tempo real no Power BI.
- Bônus simbólicos para micro-conquistas.
8.4. Valorize diversidade
- Workshops de vieses inconscientes.
- Ações de contratação afirmativa.
9. Plano de carreira: os quatro clusters Santander
- Especialista – foco técnico profundo.
- Líder – gestão de pessoas e metas (sua porta de entrada).
- Head – estratégia ampla, múltiplas squads.
- Sócio – participação nos resultados globais, governança.
O tempo médio para transição de Líder para Head, segundo dados internos, varia de 3 a 5 anos, dependendo da performance e mobilidade internacional.
10. Conclusão: transforme sua chama em resultado
O Santander procura mais que um gestor; busca alguém com chama transformadora capaz de inspirar equipes, encantar clientes e, sobretudo, inovar em um mercado em franca evolução. Se você reúne visão estratégica, domínio técnico e paixão por desenvolver pessoas, esta vaga de Team Líder Perto Patrimonial pode ser o próximo passo decisivo em sua carreira.
Prepare-se, alinhe seu propósito ao do banco e venha fazer parte de um ecossistema onde “até a menor ação gera um impacto gigante”. Boa sorte!
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