O Centro de Integração Empresa-Escola de Santa Catarina (CIEE/SC) está com inscrições abertas para Analista de Processos. Mais do que um cargo técnico, trata-se de uma oportunidade de atuar em uma instituição que há 40 anos transforma vidas por meio da educação, do trabalho digno e da geração de renda. Neste artigo, vamos esmiuçar a vaga, contextualizar o papel estratégico de Processos no terceiro setor, explicar as competências exigidas e oferecer dicas práticas para quem deseja conquistar a posição e acelerar a carreira.
O que é o CIEE/SC e por que ele se destaca?
Fundado em 1985, o CIEE/SC é uma entidade beneficente sem fins lucrativos que promove a inclusão de jovens no mercado de trabalho por meio de programas de estágio, aprendizagem e capacitação. Entre seus diferenciais estão:
- 18 unidades distribuídas em Santa Catarina
- Parcerias com empresas, órgãos públicos e instituições de ensino
- Reconhecimento pela mudança de vida de milhares de jovens e suas famílias
Atuar no CIEE/SC significa contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária, alinhando propósito social e desenvolvimento profissional.
Visão Geral da Vaga de Analista de Processos
A posição é presencial em Florianópolis, com carga horária de 40 h semanais, aberta também para PcDs. O objetivo central: garantir a eficiência e a excelência dos processos organizacionais, disseminando a cultura de melhoria contínua.
Principais Responsabilidades
- Mapear, analisar e otimizar processos, eliminando gargalos.
- Identificar oportunidades de automação e implementar tecnologias de apoio.
- Elaborar manuais de procedimentos, POPs e guias de boas práticas.
- Definir e monitorar KPIs que meçam eficiência, qualidade e produtividade.
- Coordenar projetos de melhoria contínua com metodologias Lean, BPM e Mapeamento da Jornada do Cliente.
- Elaborar relatórios gerenciais para a Superintendência, sugerindo ações corretivas e preventivas.
- Colaborar com áreas multidisciplinares para alinhar processos à estratégia institucional.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Desejável Pós-graduação ou MBA em BPM, Gestão de Processos ou Qualidade.
- Domínio de metodologias de mapeamento de processos.
- Vivência com ferramentas de gestão de projetos (ex.: MS Project, Trello, Asana).
- Familiaridade com normas de qualidade ISO 9001 é diferencial.
- Disponibilidade para jornada integral (8h-12h / 13h30-17h30).
Benefícios Oferecidos
| Benefício | Destaque |
|---|---|
| Assistência médica Unimed | Sem mensalidade; coparticipação de 50% (após 90 dias) |
| Telemedicina 24 h | Gratuita |
| Assistência odontológica Uniodonto | Gratuita (após 90 dias) |
| Vale-alimentação/refeição (R$ 886) | Valor competitivo para o mercado local |
| Seguro de vida | Tranquilidade para o colaborador e familiares |
| Vale-transporte | Auxílio integral na locomoção |
| Wellhub (Gympass) | Academias, aulas on-line, bem-estar e saúde mental |
| Auxílio-creche | Para filhos até 6 anos e 11 meses |
| Auxílio-educação | Apoio ao desenvolvimento contínuo |
| Pluxee Cuida | Suporte jurídico, social, nutricional, psicológico e financeiro |
Metodologias Essenciais para o Cargo
BPM – Business Process Management
- Visão ponta a ponta dos fluxos de trabalho
- Ênfase na governança e na melhoria incremental
- Integração de pessoas, ferramentas e indicadores
Lean Thinking
- Eliminação de desperdícios (muda)
- Foco em valor agregado ao cliente (interno ou externo)
- Kaizen e ciclos PDCA para aperfeiçoamento contínuo
Mapeamento da Jornada do Cliente (Customer Journey Mapping)
- Identifica momentos de dor e de encantamento
- Complementa iniciativas de CX (Customer Experience)
- Facilita priorização de melhorias que geram impacto direto na satisfação
Terceiro Setor + Processos: Desafios e Oportunidades
- Recursos limitados exigem eficiência máxima.
- Impacto social mensurável: KPIs vão além de custos, incluindo número de jovens atendidos, inserção no mercado e permanência.
- Cultura organizacional: engajar colaboradores em missões de alto propósito.
- Compliance: prestação de contas a parceiros, governo e sociedade civil.
Para o Analista de Processos, isso significa trabalhar com indicadores híbridos (financeiros e sociais) e desenvolver um olhar sistêmico que contemple tanto resultados tangíveis quanto transformação humana.
Como se Preparar para o Processo Seletivo do CIEE/SC
1. Atualização Técnica
- Revise conceitos de BPM e mapeamento de processos.
- Estude cases de automação em organizações sem fins lucrativos.
- Familiarize-se com indicadores de impacto social.
2. Portfólio de Projetos
- Monte uma apresentação com 2 a 3 projetos de melhoria contínua que você liderou.
- Destaque KPIs antes/depois e metodologias aplicadas.
3. Entrevista com o RH (on-line)
- Demonstre alinhamento aos valores de inclusão e educação.
- Prepare respostas para competências comportamentais (colaboração, empatia, resiliência).
4. Entrevista Técnica com o Superintendente (presencial)
- Seja específico: apresente métricas.
- Sugira melhorias baseadas em informações públicas do CIEE/SC (ex.: jornada do estagiário).
- Traga perguntas inteligentes sobre desafios operacionais.
5. Avaliação Psicológica
- Mantenha autenticidade; avaliações medem aderência cultural e soft skills.
Carreira em Processos: Próximos Passos
Após consolidar-se como Analista de Processos, é comum evoluir para:
- Coordenador(a) de Melhoria Contínua
- Gerente de Qualidade e Processos
- Especialista em Transformação Digital
- Consultor(a) interno para expansão de unidades
Qualquer uma dessas trilhas ganha força quando combinada a certificações como CBPP (ABPMP), Lean Six Sigma Green/Black Belt ou cursos de Automação (RPA).
Perguntas Frequentes
Qual é a faixa salarial?
O CIEE/SC não divulgou valor. Pesquisas em sites como Glassdoor e Catho indicam que um Analista de Processos pleno em Florianópolis recebe entre R$ 6 000 e R$ 8 500. Variáveis: senioridade, certificações e porte da instituição.
A vaga exige experiência prévia no terceiro setor?
Não é obrigatório, mas vivência em ONGs pode ser diferencial porque mostra afinidade com o propósito social.
Há possibilidade de trabalho híbrido?
A vaga atual é 100% presencial. Contudo, o histórico de telemedicina 24 h e ações de bem-estar indica abertura a políticas flexíveis no futuro.
Conclusão
Ser Analista de Processos no CIEE/SC é mais do que otimizar fluxos; é participar de um ecossistema que coloca jovens no caminho do conhecimento e da autonomia financeira. Se você busca unir técnica e propósito, esta é a oportunidade. Prepare-se, reúna suas evidências de resultados e dê o próximo passo rumo a uma carreira de impacto real.
Boa sorte — nos vemos no time de agentes de transformação!
👉 Candidate-se para a vaga!
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