JSD TELECOM
A JSD Telecom está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Call Center para atuar em Santa Catarina. Procuramos um profissional engajado, com perfil de liderança e foco em resultados, que goste de trabalhar com pessoas e tenha experiência em gestão de equipes.
Principais Atividades:
Supervisionar a equipe de operadores, acompanhando desempenho individual e coletivo;
Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;
Dar feedbacks e realizar ações de desenvolvimento com a equipe;
Garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos;
Apoiar o RH em processos de admissão, integração e desligamento;
Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos.
Requisitos:
Ensino médio completo (superior será um diferencial);
Experiência prévia como supervisor(a) ou líder em call center;
Conhecimento de indicadores de operação (TMA, Nível de Serviço, Produtividade etc.);
Boa comunicação, organização e capacidade de liderança;
Disponibilidade para atuação em Santa Catarina.
Oferecemos:
Salário: R$ 2.408,00
Vale-alimentação;
Vale-Transporte;
Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
📍 Local de trabalho: Capoeiras – Florianópolis/SC
Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Supervisor de Operações.
Para se candidatar para esta vaga envie seu currículo por e-mail para: contatorh@jsdtelecom.com.br
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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