Encontrar a vaga ideal pode ser um desafio, mas hoje apresentamos uma oportunidade incrível para profissionais de TI que desejam crescer na carreira. Se você é apaixonado por tecnologia, suporte técnico e está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico com possibilidades reais de desenvolvimento, este artigo é para você!
Neste post, vamos explorar em detalhes a vaga de Analista de Suporte Jr – 24×7. Você aprenderá sobre as responsabilidades, qualificações necessárias, benefícios e o processo seletivo dessa posição que pode ser o próximo grande passo na sua trajetória profissional.
Quem Estamos Procurando?
A vaga é destinada para um(a) Analista de Suporte Jr que fará parte do time de Monitoria de Infraestrutura, atuando no atendimento das demandas de TI e serviços de negócio. Essa posição é perfeita para quem deseja trabalhar em um ambiente 24×7, de forma remota, e fazer a diferença na área de tecnologia.
Perfil do Profissional
O candidato ideal para essa vaga deve possuir:
- Conhecimento sólido em ambiente Linux e Windows.
- Experiência com servidores virtuais e comandos de análise de logs em Linux.
- Habilidade com Shell Script e conhecimento em redes de computadores.
- Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
- É desejável que o candidato esteja cursando uma graduação, demonstrando comprometimento com o aperfeiçoamento profissional.
Além disso, o profissional deve ter facilidade no uso de canais de comunicação como telefone, WEB e API, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Principais Responsabilidades e Atribuições
Trabalhar como Analista de Suporte Jr nesta oportunidade envolve uma série de atividades que demandam agilidade, conhecimento técnico e um olhar atento para a melhoria contínua. Confira as principais responsabilidades:
- Prestar Suporte Técnico
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
- Atendimento por diferentes canais de comunicação (telefone, WEB e API).
- Monitoramento e Análise de Falhas
- Verificação de situações recorrentes de falhas.
- Registro e acompanhamento detalhado dos tickets, documentando todas as ações executadas.
- Gestão de Tickets
- Registro dos chamados em sistemas específicos.
- Direcionamento correto dos tickets para os setores competentes, garantindo a qualidade do atendimento.
- Capacitação Contínua
- Buscar e atualizar conhecimentos técnicos para aprimorar as próprias competências.
- Contribuir para o desenvolvimento contínuo das equipes de TI.
Benefícios e Condições da Vaga
Além da possibilidade de fazer parte de um time comprometido e inovador, a vaga oferece uma gama de benefícios atrativos que demonstram o compromisso da empresa com o bem-estar dos colaboradores. Entre os benefícios, destacam-se:
- Vale Alimentação e Refeição no valor total de R$ 1.985,04.
- Plano de Saúde Unimed Unimax com a possibilidade de inclusão de dependentes.
- Plano Odontológico e Seguro de Vida.
- Convênio com rede de farmácias e auxílio creche.
- Vale transporte e acesso ao Wellhub/Gympass.
- Cartão Ticket Plus.
- Acesso a um Micromarket dentro da empresa.
- Participação nos resultados e gratificação natalina.
Esses benefícios não apenas enfatizam a preocupação da empresa com a saúde e bem-estar de sua equipe, mas também incentivam o desenvolvimento e a motivação dos colaboradores.
O Processo Seletivo
Conhecer o processo seletivo é fundamental para que os candidatos se preparem e aumentem suas chances de sucesso. A seguir, veja as etapas que compõem o processo:
- Cadastro: Inicia-se com o preenchimento dos dados e informações necessárias.
- Triagem de Currículos: Análise criteriosa dos perfis dos candidatos.
- Entrevista com o RH: Avaliação do perfil comportamental e alinhamento com a cultura da empresa.
- Entrevista com a Gestão: Discussão técnica e avaliação das competências específicas para a vaga.
- Contratação: Após o sucesso nas etapas anteriores, o candidato é efetivado na função.
Cada etapa é uma oportunidade para mostrar seu potencial e demonstrar por que você é a escolha ideal para o time de Monitoria de Infraestrutura.
Quem Somos e Nosso Propósito
A empresa responsável por essa vaga se destaca no cenário de tecnologia bancária, atuando como parceiro estratégico para o Banco Topázio. Com uma plataforma de serviços aberta, a organização conecta fintechs e bancos, modernizando legados e oferecendo soluções robustas e escaláveis. Além disso, a empresa apoia consultorias para o desenho de novos modelos de negócios financeiros digitais, assumindo um papel crucial na transformação digital do setor bancário.
Esse compromisso com a inovação e a excelência em tecnologia faz com que trabalhar nesta empresa signifique estar na vanguarda de um mercado em constante evolução, com oportunidades de aprender e crescer continuamente.
Considerações Finais
Para os profissionais que desejam consolidar sua carreira na área de TI e suporte técnico, essa vaga de Analista de Suporte Jr – 24×7 representa uma excelente oportunidade. Além de trabalhar em um ambiente desafiador e inovador, os benefícios e a forte cultura de desenvolvimento proporcionam um cenário ideal para o crescimento profissional e pessoal.
Se você se identifica com o perfil descrito, tem paixão pela tecnologia e está em busca de aprender e contribuir para um time de alta performance, não deixe de se candidatar!
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