A ZAMP® tem se destacado no cenário nacional como uma grande operadora de restaurantes, responsável por marcas mundialmente reconhecidas como BURGER KING®, POPEYES®, STARBUCKS® e SUBWAY®. Se você é um profissional apaixonado por gestão de processos, tecnologia e inovação, a vaga para Analista de Negócio Sênior pode ser o próximo passo na sua carreira. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa oportunidade, explicando os desafios, os requisitos e os benefícios de trabalhar em uma empresa que celebra a diversidade e a autenticidade.
Quem é a ZAMP®?
Uma Visão Geral da Empresa
A ZAMP® se destaca não apenas como uma operadora de restaurantes, mas sim como uma comunidade que valoriza a diversidade e a inclusão. Com mais de 1.000 unidades espalhadas pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, a empresa tem o compromisso de oferecer experiências autênticas e inovadoras ao consumidor. Essa cultura de autenticidade e inclusão é o que torna a ZAMP® um ambiente de trabalho inspirador e desafiador para profissionais de diferentes áreas.
Marcas e Impacto no Mercado
- BURGER KING®: Referência mundial em hambúrgueres e inovação no setor de fast food.
- POPEYES®: Conhecida pelo seu sabor inconfundível e receitas autenticamente ousadas.
- STARBUCKS®: Sinônimo de qualidade e experiência premium em cafés e bebidas.
- SUBWAY®: Uma marca que se destaca pela personalização e escolha do cliente.
Essa mistura de marcas diversificadas promove um ecossistema onde cada colaborador tem a oportunidade de aprender e contribuir para o sucesso global da empresa.
Detalhando a Vaga: Analista de Negócio Sênior
Descrição da Função
Ao aceitar o desafio de se tornar um Analista de Negócio Sênior na ZAMP®, o profissional será o elo fundamental entre as áreas de tecnologia e as áreas de negócio, garantindo a perfeita execução dos projetos e demandas dos sistemas de backoffice. A principal responsabilidade envolve a manutenção e gestão de operações, englobando atividades como field, materiais, compras e gestão de ativos.
Principais Atribuições
- Planejar e executar demandas e projetos da área de sistemas de backoffice.
- Servir como ponto focal entre o departamento de tecnologia e as áreas de operação.
- Apoiar o desenho e a otimização dos processos internos.
- Acompanhar projetos específicos relacionados ao sistema ServiceNow (FSM).
- Definir, implantar e monitorar KPIs e dashboards, garantindo uma comunicação eficaz com a alta gestão.
Responsabilidades e Desafios
A posição requer habilidade para transformar dados em insights práticos e estratégias de melhoria contínua. Entre os desafios, destaca-se:
- Gestão eficaz dos processos utilizando metodologias como BPMN (Business Process Model and Notation);
- Implementação de projetos complexos com foco no módulo FSM do ServiceNow;
- Criação e análise de indicadores operacionais que possibilitem a identificação de oportunidades e riscos.
Perfil do Profissional Ideal
Requisitos Necessários
Para se destacar nessa oportunidade, o candidato deve atender a uma série de requisitos que garantem domínio técnico e capacidade de liderança. Entre eles:
- Experiência comprovada na implementação de projetos.
- Conhecimento prático no módulo FSM do ServiceNow.
- Participação ativa na implementação de, pelo menos, um projeto nesta ferramenta.
- Capacidade para gerenciar e otimizar processos operacionais.
- Habilidade para definir e analisar KPIs, convertendo dados em planos de ação.
- Conhecimento em ferramentas como MS Project e MS Office.
- Formação superior completa.
Competências e Habilidades Desejadas
Além dos conhecimentos técnicos, a empresa valoriza características pessoais que fazem a diferença na rotina acelerada e dinâmica do ambiente de trabalho:
- Perfil analítico e atenção aos detalhes.
- Capacidade de autoliderança e proatividade.
- Habilidade de comunicação para ser o ponto de conexão entre diversas áreas.
- Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar com diferentes demandas e desafios.
Benefícios e Cultura Organizacional
Um Pacote Atraente de Benefícios
A ZAMP® demonstra seu compromisso com os colaboradores oferecendo um pacote de benefícios robusto e que promove qualidade de vida, tanto profissional quanto pessoal. Confira alguns dos principais benefícios:
- Flex Office: Ambiente de trabalho flexível que estimula a autonomia.
- Vale Refeição/Alimentação: Suporte na alimentação diária dos colaboradores.
- Cartão Multibenefícios: Diversas opções de benefícios em um único cartão.
- Transporte e Mobilidade: Vale-transporte, estacionamento ou fretado.
- Planos de Saúde e Odontológico: Cobertura completa sem coparticipação – inclui dependentes.
- Seguro de Vida: Cobertura desde o primeiro dia de trabalho.
- Bônus Anual Atraente: Incentivos financeiros baseados em desempenho.
- Parcerias Educacionais: Colaboração com universidades e instituições de ensino.
- Programas de Saúde e Bem-Estar: Acesso a telemedicina, psicoterapia online, academias e mais.
Inclusão e Diversidade na Prática
Um dos grandes diferenciais da ZAMP® é seu compromisso com a inclusão. Todas as vagas, inclusive para pessoas com deficiência (PcD), são abertas para talentos de todas as esferas sociais. Essa filosofia fortalece a cultura organizacional e promove um ambiente de trabalho onde cada indivíduo é valorizado.
Processo Seletivo: Uma Jornada Transparente
Etapas do Processo
A ZAMP® adota um processo seletivo estruturado que garante a identificação dos melhores talentos para a vaga. O processo é composto por oito etapas, cada uma elaborada para avaliar tanto as competências técnicas quanto o fit cultural do candidato:
- Cadastro inicial.
- Teste de Fit Cultural.
- Bate-papo para Atração e Seleção.
- Conversa com o Gestor responsável.
- Apresentação e resolução de um Case.
- Bate-papo com um Gerente.
- Emissão da Carta Oferta.
- Contratação final.
Cada fase é uma oportunidade para que os candidatos se conheçam melhor e entendam a cultura e as expectativas da ZAMP®.
Contribuição para o Futuro da Alimentação
Inovação e Transformação
A ZAMP® não apenas atua no ramo de restaurantes, mas também impulsiona a transformação do setor de alimentação através da inovação e da tecnologia. Ao integrar soluções ágeis nos processos internos e otimizar a gestão operacional, a empresa garante uma experiência diferenciada tanto para colaboradores quanto para clientes.
O Papel Estratégico dos Profissionais
O Analista de Negócio Sênior terá a oportunidade única de impactar diretamente na evolução dos processos e na performance operacional. A função exige visão estratégica para transformar desafios em oportunidades, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa e para uma experiência cada vez melhor aos consumidores.
Considerações Finais
Trabalhar na ZAMP® significa fazer parte de um ambiente inovador, inclusivo e repleto de oportunidades. Se você tem o perfil adequado e deseja contribuir com sua expertise para transformar o segmento de restaurantes, essa é a chance de se conectar a uma equipe que valoriza a diversidade, a tecnologia e a autenticidade.
Não perca a oportunidade de se candidatar a uma vaga que pode ser o início de uma trajetória brilhante no mercado de alimentação e tecnologia.
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