Analista de Customer Success Júnior

Descrição da Vaga

Já pensou em começar sua carreira em um lugar que estimula a inovação todos os dias?

Na Doutor-IE, ser um Doctor é fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo propósito de transformar o mercado automotivo com soluções inteligentes. Aqui, trabalhamos com ética, transparência e foco no que realmente importa: entregar o melhor para nossos clientes e crescer juntos.

Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Júnior!

Buscamos profissionais resilientes, com inteligência emocional e vontade de superar desafios. A carga horária é de 40 horas semanais, em modelo presencial, porque acreditamos que, juntos, somos ainda melhores.

Perfil que Focamos:

• Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;

• Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;

• Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;

• Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.

Atitudes que Esperamos de Você:

• Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;

• Inserir novos clientes na base de dados;

• Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;

• Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.