CARREIRA: Trabalhe em Casa no Período Noturno Dia Sim, Dia Não (Escala 12×36)

A Darede, uma das empresas mais inovadoras do Brasil no setor de Cloud Computing, está com uma vaga aberta para Analista de Service Desk Junior (horário noturno), uma excelente oportunidade para quem deseja começar ou dar um novo rumo à sua carreira no mundo da tecnologia. Neste post, vamos explorar os detalhes da vaga, as responsabilidades, os requisitos e as vantagens que você pode obter ao fazer parte dessa empresa, reconhecida como uma das melhores para se trabalhar no Brasil.

A Darede: Transformando o Setor de Cloud Computing

A Darede tem um objetivo claro: revolucionar o mercado de Cloud no Brasil. Sua missão é se tornar a mais relevante consultoria do setor, oferecendo soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Isso é alcançado através de uma cultura organizacional dinâmica e colaborativa, que tem sido premiada e reconhecida, incluindo o prêmio AWS Well Architected Partner of the Year e o AWS Consulting Partner of the Year.

A empresa acredita no potencial humano e investe constantemente em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, destacando-se com mais de 400 certificações AWS e forte atuação em projetos sociais, como a Escola da Nuvem e o Cloudelas.

A Vaga de Analista de Service Desk Jr

Como parte do time de Service Desk da Darede, o Analista de Service Desk Junior terá a responsabilidade de atuar como o primeiro ponto de contato com os clientes. O profissional será fundamental para entender as necessidades dos clientes e trabalhar com as equipes internas para garantir a resolução eficiente de problemas, sempre com foco na experiência do cliente.

Responsabilidades

• Atendimento e triagem de chamados: Será necessário garantir o cumprimento dos SLAs de primeiro atendimento, atendendo os clientes via telefone, ITSM e e-mail.
• Monitoramento de ambientes em AWS: Acompanhamento proativo dos ambientes de clientes hospedados na AWS.
• Documentação e escalonamento: Realizar o registro completo dos eventos e incidentes nos chamados, escalando-os para times especializados quando necessário.
• Troubleshooting de primeiro nível: Aplicação de procedimentos documentados para resolver problemas mais simples, além de acionar plantonistas quando necessário.

Requisitos e Qualificações

A vaga exige que o candidato tenha conhecimentos básicos em AWS, sistemas operacionais como Windows e Linux, e habilidades de trabalho em equipe e comunicação.

Além disso, é importante que o candidato tenha uma formação em Tecnologia da Informação (cursando ou completa). Um diferencial seria possuir a certificação AWS Certified Cloud Practitioner, que pode ser um grande impulsionador na carreira dentro da empresa.

Benefícios de Trabalhar na Darede

A Darede oferece uma série de benefícios que contribuem para a qualidade de vida e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores:

• Refeição e Vale Alimentação
• Auxílio home office para vagas remotas
• Seguro de vida e assistência médica (SulAmérica)
• Assistência odontológica e Vale Cultura
• Vale educação e reembolso para certificações AWS
• Bônus anual e programas de incentivo como o “Indicou, ganhou”
• Creche e auxílio para pais de filhos excepcionais

Além disso, a empresa tem uma cultura de valorização da saúde emocional e promoção de qualidade de vida, destacando-se no Ranking GPTW em várias categorias, incluindo o apoio à saúde mental e emocional dos colaboradores.

Como Se Candidatar

O processo seletivo da Darede é simples e conta com algumas etapas claras:

1. Cadastro na plataforma Gupy.
2. Bate-papo com o RH, para avaliar fit cultural e competências gerais.
3. Entrevista com gestores, para conhecer mais sobre suas habilidades técnicas.
4. Contratação, caso seja selecionado.

Oportunidade de Crescimento e Desenvolvimento

A Darede oferece uma carreira de longo prazo, com muitas oportunidades de aprendizado, especialmente em um campo tão dinâmico e inovador como o de Cloud Computing e DevOps. Ao ser parte do time, você terá acesso a novas tecnologias, ferramentas e plataformas, além de poder contar com o suporte de uma equipe experiente.

A empresa também se preocupa com o bem-estar de seus funcionários, oferecendo condições que incentivam o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, o que é essencial para quem atua em horários noturnos.

Conclusão

Se você tem interesse em trabalhar em um ambiente inovador, com foco em Cloud Computing e AWS, a vaga de Analista de Service Desk Jr (horário noturno) na Darede pode ser o próximo passo para a sua carreira. Além de uma jornada profissional empolgante, você terá a chance de fazer parte de uma empresa que está transformando o setor de tecnologia no Brasil.

Não perca a chance de trabalhar em uma empresa premiada e com um ambiente de trabalho que valoriza o potencial de cada colaborador. Se você se identifica com a missão e os valores da Darede, faça sua inscrição até o dia 15 de outubro de 2025!

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