A Softplan, uma referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor público, está com uma vaga aberta para Analista de Relacionamento Pleno. Com mais de 30 anos de atuação no mercado, a empresa se destaca por seu pioneirismo em transformar processos digitais e criar soluções inovadoras que impactam positivamente a sociedade. Neste post, vamos explorar a descrição da vaga e o que torna a Softplan um lugar único para trabalhar.
O Papel do Analista de Relacionamento Pleno
Como Analista de Relacionamento Pleno, o profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os principais gestores do setor público, garantindo a implementação de estratégias que visem a melhoria contínua do desempenho e da satisfação dos clientes. Além disso, o cargo exige um olhar analítico para acompanhar métricas de desempenho e propor melhorias nos processos internos.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Relacionamento: Manter um bom relacionamento com secretários, diretores e gestores de contrato, facilitando a comunicação entre os órgãos públicos e a Softplan.
- Apoio Estratégico: Auxiliar na execução e priorização de demandas internas, sempre com foco no impacto positivo dos resultados para os clientes.
- Melhoria Contínua: Identificar áreas de melhoria a partir da análise de métricas e feedback dos clientes, visando otimizar os produtos e processos.
- Gestão de Processos: Coordenar processos administrativos, como reconhecimento de receita, faturamento e controle de inadimplência, além de garantir a padronização de contratos e maximização do uso dos serviços.
- Inovação Digital: Acompanhar as inovações tecnológicas, especialmente em Inteligência Artificial, e entender como elas podem transformar processos e resultados.
Qualificações e Requisitos
A Softplan busca um profissional com formação superior em áreas como engenharia, administração ou áreas correlatas. Além disso, é importante ter experiência prévia em gestão de relacionamento com clientes, especialmente no setor público, e habilidades em ferramentas como PowerPoint e Excel.
Diferenciais:
- Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial.
- Experiência com gestão de projetos.
- Familiaridade com o setor público e suas especificidades.
Benefícios e Modelo de Trabalho
A Softplan oferece um modelo de trabalho remoto (Anywhere Office), permitindo que o colaborador tenha flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar. Entre os benefícios, destacam-se:
- Vale-alimentação e Vale-refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Auxílio Home Office.
- Participação nos Lucros e Resultados.
- Seguro de vida.
- Programa de promoção à saúde e bem-estar.
Além disso, a empresa valoriza a diversidade e inclusão, considerando candidatos de todas as raças, gêneros, orientações sexuais, idades, entre outros.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo é estruturado em etapas claras, começando pelo cadastro do candidato e passando por entrevistas com recrutadores e líderes técnicos. Ao final, a Softplan busca garantir uma experiência positiva para todos os candidatos, mesmo aqueles que não forem selecionados, proporcionando feedback sobre o processo.
Por que Trabalhar na Softplan?
Trabalhar na Softplan significa fazer parte de uma empresa inovadora e de grande impacto no setor público. Com mais de três décadas de experiência, a empresa lidera a transformação digital, não apenas no Brasil, mas também no exterior. Além disso, ela oferece um ambiente que valoriza o protagonismo, a conexão e o pensamento estratégico, estimulando o crescimento contínuo dos seus colaboradores.
Como Se Candidatar?
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte dessa empresa transformadora, pode se candidatar diretamente no site da Softplan. Lembre-se, as inscrições vão até 22 de setembro de 2025, então, não perca tempo!
👉 Candidate-se para a vaga!
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