Assistente de CRM e Loyalty

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

• Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.
• Apoiar na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando credito e debito de pontos, resgate e entrega de prêmios.
• Acompanhar e reportar gestão do orçamento do programa de fidelidade e de CRM, sendo responsável pelos fluxos de criação de ordem de compra e lançamentos de notas referentes aos parceiros de CRM e fidelidade.
• Desenvolver relatórios, acompanhamentos e controles de resgates do programa de fidelidade.
• Ser responsável pelas tratativas com parceiros de gestão do catálogos de resgates, com a central de atendimento do programa e com as lojas.
• Será responsável pelo recebimento e atendimento de chamados voltados ao CRM e fidelidade.

• Superior (cursando ou completo) em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento, cashback e/ou pontuações, em campanhas de incentivo;
• Conhecimento das dinâmicas com agências e fornecedores;
• Ser uma pessoa organizada, objetiva e resolutiva.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale-transporte;
• Abono Férias;
• Auxilio farmácia;
• Assistência a dependentes com deficiência;
• Wellhub (plataforma bem-estar);
• Day off no mês do aniversário;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Rede de descontos – parcerias com diversas instituições;
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Local de Trabalho: Florianópolis/ sc