Consultor de Negócios: Muito Além da Venda
Imagine um ambiente de trabalho onde a tecnologia se encontra com o propósito. Um lugar onde sua paixão por conectar pessoas e por resolver problemas se traduz em uma carreira promissora e cheia de significado. Essa é a realidade do Consultor de Negócios Júnior, uma posição que, longe de ser apenas sobre vendas, é sobre criar laços, entender necessidades e oferecer soluções que transformam a vida dos clientes.
Se você pensa em seguir uma carreira na área de tecnologia e vendas, mas tem receio de que o dia a dia seja monótono ou excessivamente focado em metas, este artigo é para você. Vamos mergulhar nas nuances dessa posição e descobrir por que ser um Consultor de Negócios em uma empresa como a Vivo é uma oportunidade única de crescimento profissional e pessoal.
A Essência do Atendimento: Criando Conexões Humanas
A primeira impressão que se tem ao ler a descrição de uma vaga para Consultor de Negócios é a de um profissional de vendas tradicional. No entanto, a realidade é muito mais rica. A vaga em Florianópolis, por exemplo, destaca o propósito de “encantar e fidelizar” clientes. Isso não se faz apenas com produtos; faz-se com empatia, escuta ativa e uma genuína vontade de ajudar.
- Receber e direcionar: A primeira etapa do processo é o acolhimento. O Consultor é o primeiro ponto de contato, a face da marca. Ele precisa ser capaz de identificar rapidamente a necessidade do cliente e direcioná-lo para a melhor solução, seja ela no autoatendimento, com um colega, ou com ele mesmo.
- Agilizar atendimentos: Otimizar o tempo do cliente é fundamental. Em um mundo cada vez mais acelerado, a agilidade e a eficiência são diferenciais que demonstram respeito e profissionalismo.
- Criar experiências: A verdadeira magia acontece quando a interação vai além do transacional. O Consultor tem a chance de transformar uma simples compra em uma experiência memorável. Isso envolve apresentar a tecnologia de forma que o cliente entenda como ela pode enriquecer sua vida, seja para trabalhar, estudar ou se conectar com a família.
Mais do que Requisitos: O Que a Empresa Espera de Você
Para ser um Consultor de Negócios de sucesso, não basta ter um currículo impecável. As qualidades interpessoais são tão, ou até mais, importantes que as técnicas. A Vivo, por exemplo, destaca os seguintes pontos como cruciais:
- Comunicação e Escuta Ativa: Não se trata apenas de falar bem, mas de ouvir atentamente. Compreender a dor, o desejo e a necessidade do cliente é o primeiro passo para oferecer uma solução que realmente faça sentido.
- Paixão por Ajudar e Encantar Pessoas: Essa é a essência do papel. A energia para resolver problemas e a satisfação em ver o cliente sair da loja com um sorriso no rosto são os verdadeiros motivadores do dia a dia.
- Proatividade e Curiosidade: O mundo da tecnologia está em constante mudança. Um bom Consultor é aquele que se mantém atualizado, que busca aprender e que se antecipa às necessidades dos clientes.
E sim, ter experiência em atendimento ao cliente é um “ponto extra”. Isso mostra que você já entende a dinâmica do relacionamento com o público e está pronto para ir além.
Por que a Vivo? Benefícios que Vão Além do Salário
O que torna uma empresa atraente não são apenas as responsabilidades, mas o pacote de benefícios e a cultura. A Vivo, ao oferecer uma vasta gama de vantagens, mostra que valoriza seus colaboradores.
- Flexibilidade e Bem-Estar: Benefícios como vale-refeição, vale-alimentação, auxílio-academia e planos de saúde e odontológico são apenas o começo. A empresa vai além, com um programa de Previdência Privada, apoio para quem tem filhos e até um dia de folga no aniversário.
- Tecnologia para Você: Como Consultor de uma empresa de tecnologia, você tem acesso a ferramentas de ponta. O plano de celular ilimitado com a tecnologia 5G mais rápida do Brasil e descontos em serviços como TV e internet são um atrativo e tanto.
- Crescimento e Diversidade: A Vivo tem um forte compromisso com o desenvolvimento de seus talentos. O programa #VivoMinhaCarreira e os descontos em cursos e faculdades são exemplos disso. Além disso, a cultura de diversidade e inclusão é um pilar da empresa, garantindo um ambiente de trabalho acolhedor e representativo.
A empresa entende que um colaborador feliz e bem-cuidado é mais produtivo e mais propenso a oferecer a melhor experiência ao cliente.
O Processo Seletivo: Um Caminho Transparente
Para quem se interessou pela vaga, é importante saber que o processo seletivo é bem estruturado e transparente. Ele se divide em seis etapas, o que permite que tanto o candidato quanto a empresa tenham tempo para se conhecerem e para garantir o melhor fit possível.
- Cadastro: A primeira etapa, onde você envia seu currículo.
- Pré-Seleção: A triagem inicial dos perfis.
- Triagem: Análise mais aprofundada dos candidatos.
- Entrevista com RH: Um bate-papo para entender suas competências e se você se alinha à cultura da empresa.
- Entrevista com Gestor: O momento de conversar com a pessoa que será seu líder, focando nas habilidades e experiências necessárias para o dia a dia.
- Contratação: A etapa final, onde tudo se concretiza.
Ser um Consultor de Negócios na Vivo é uma oportunidade de fazer parte de uma transformação digital que aproxima as pessoas. É uma carreira para quem ama tecnologia, mas entende que o verdadeiro poder dela está em sua capacidade de criar conexões humanas.
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