Empresa
Estamos buscando uma pessoa para atuar na posição de Implementation Success Manager (ISM) e você pode conferir os detalhes da nossa oportunidade abaixo, vem ver!
📍 Importante: Atualmente, estamos localizados no bairro Pedra Branca na Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial.
🔷 No dia a dia você vai:
- Gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes, desde a onboarding até a ativação e entrega da solução;
- Atuar como ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte, coordenando esforços para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade;
- Mapear os processos e necessidades do cliente para customizar a implantação da solução de forma alinhada aos objetivos de negócio;
- Criar e gerenciar planos de projeto com cronogramas, entregas e responsáveis, mantendo o cliente e as áreas internas alinhadas;
- Realizar treinamentos e capacitações para os usuários finais e administradores do cliente;
- Identificar riscos e impedimentos durante a implementação, propondo soluções e ajustes de rota quando necessário;
- Garantir a adesão efetiva à plataforma, promovendo boas práticas e engajamento desde os primeiros dias;
- Colaborar com o time de Customer Success para entregar clientes prontos para escalar e se tornarem referência;
- Coletar feedbacks durante a implementação para alimentar melhorias contínuas nos processos e produtos.
Requisitos
🔷 Para assumir essa missão você precisa ter:
- Experiência comprovada em gestão de projetos de implementação de software/SaaS, preferencialmente em ambientes B2B;
- Habilidade com metodologias ágeis e gestão de stakeholders;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
- Capacidade de organização, planejamento e execução de múltiplas demandas simultâneas;
- Conhecimento em ferramentas de gestão (ex: Hubspot, ClickUp, Google Workspace);
- Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
🔷 Não é obrigatório, mas nossos olhos brilharão se você:
- Conhecimento no ramo de Transporte e Logística;
- Já ter atuado no mercado de tecnologia;
- Inglês intermediário (fala e escrita).
Benefícios
💙 Benefícios em ser Prologger:
- Vale Alimentação: R$28,00 por dia trabalhado;
- Vale combustível: R$250/mês ou Vale Transporte;
- Benefício Flexível: R$200,00/mês;
- Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa);
- Plano Odontológico Bradesco (após 3 meses de empresa);
- Day off no mês do seu aniversário;
💙 Temos ainda…
- Basicoisas: mercadinho interno que deixa sua rotina mais leve e prática;
- Parceria com Wellhub (Gympass): Com uma variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono;
- Parceria com a Avus: Até 80% de desconto em farmácias, consultas presenciais e exames;
- Starbem: 4 Consultas por mês em formato telemedicina (1 consulta em clínico ou especialista, 1 consulta com nutricionista e 2 consultas com psicólogos);
- Convênio SESC: desconto em hotéis, academias da rede e “day use” com almoço;
- Café, frutas, chás e bolachinhas por conta da empresa;
- Plano de Cargos e Salários;
- Avaliação de Desempenho Semestral;
- Foco em desenvolvimento: 1:1, cultura de feedback e PDI;
- Dress code informal.
E aí, bora otimizar o dia a dia de milhares de gestores de frota? 💙
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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