Recepcionista – Auditor Noturno

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
– Atender ao público presencial, por telefone e e-mail;
– Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre as normas e serviços de hospedagem;
– Realizar check-in e check-out, além de auditoria do processo;
– Enviar relatório de discrepância da auditoria aos gerentes de departamentos e conferência de caixa;
– Realizar reservas Walk-in;
– Orientações sobre reservas e normas de hospedagem;
– Receber pagamentos de reservas e do consumo do restaurante do hotel;
– Conferir comandas e controlar contas abertas do restaurante do hotel;
– Auxiliar hóspedes com bagagem quando necessário.
– Realizar fechamento de caixa diário e faturas;
– Controle e entrega de chaves e toalhas;
– Conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção;
– Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, restaurantes e demais dúvidas;
– Emitir os relatórios para a área de Governança, Manutenção e Restaurante diariamente;
– Realizar pagamentos do consumo do restaurante;
– Realizar pesquisas diretas e indiretas de satisfação aos clientes.

REQUISITOS:
– Ensino médio completo ou cursando Administração, Hotelaria & Turismo ou áreas correlatas;
– Conhecimento Pacote Office básico
– Conhecimento no sistema New Hotel é um diferencial
– Idioma Espanhol é um diferencial

HORÁRIO: Escala 12×36 – 19h às 07h

REMUNERAÇÃO: R$ 2.042,00 + Quebra de Caixa R$ 408,40 + Remuneração Variável Walk In
BENEFÍCIOS:
– Plano de Saúde após 6 meses de empresa – Coparticipativo Unimed
– Convênio Odontológico após 3 meses de empresa
– Convênio Farmácia após 3 meses de empresa
– Folga no dia do Aniversário
– Programa de Assiduidade Remunerado Mensal de R$ 40,00
– Programa de Ideia de Melhoria Remunerado
– Vale Transporte
– Vale Refeição de R$ 18,00 por dia
– Estacionamento Gratuito

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Recepcionista 12×36 – Auditor Noturno.