Empresa
Sobre nós:
Somos um laboratório de análises clínicas com mais de 20 anos de atuação no mercado, referência em qualidade, confiança e atendimento humanizado. Estamos em constante evolução, e buscamos um profissional estratégico para fortalecer nosso time e impulsionar os resultados do nosso atendimento digital.
Responsabilidades:
- Gerir o time de atendimento digital, garantindo excelência na experiência do cliente;
- Acompanhar indicadores de desempenho (metas de conversão, qualidade e satisfação);
- Desenvolver estratégias comerciais para ampliar a base de clientes e aumentar o volume de exames;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento;
- Treinar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe;
- Atuar de forma integrada com as áreas de marketing, relacionamento e operações.
Requisitos:
- Experiência anterior em gestão comercial, preferencialmente em serviços de saúde, laboratórios ou clínicas;
- Vivência com atendimento digital e ferramentas de CRM;
- Perfil analítico, estratégico e voltado para resultados;
- Habilidade em liderança, comunicação e gestão de pessoas.
Diferenciais:
- Experiência com vendas consultivas e relacionamento com o cliente;
- Conhecimento em estratégias de funil de vendas digital;
- Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
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🔴 LEIA COM ATENÇÃO: 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, faça pagamento para participar do processo de seleção. 🟡 NUNCA, em hipótese nenhuma, compre cursos, produtos e/ou serviços em troca de promessas de contratação. Empresas sérias primeiro contrata e somente depois capacita seus colaboradores.
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