Analista JR de Sustentação | Backoffice: Oportunidade na Portob!ello Shop
A Portobello Shop, líder no Brasil e referência global em design e inovação de soluções de revestimento, está buscando um Analista JR de Sustentação para integrar seu time. Com mais de 160 lojas espalhadas pelo Brasil, a Portobello é reconhecida pela excelência no varejo e pelo compromisso com a transformação de ambientes, sempre com foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades do Cargo
O Analista JR de Sustentação atuará prestando suporte técnico aos usuários internos da empresa. A principal missão é garantir um atendimento ágil e eficiente via HelpDesk, registrando, acompanhando e solucionando chamados relacionados a sistemas como CRM, ERP, aplicativos, sites e sistemas legados. Além disso, o profissional apoiará analistas mais experientes na análise de bugs, testes em APIs e no desenvolvimento de soluções. A participação ativa em reuniões com os squads de sistemas e sustentação, juntamente com a melhoria contínua dos processos, é um diferencial. Também será responsável pela documentação técnica e pelo monitoramento de indicadores de atendimento, sempre cumprindo os prazos estipulados (SLAs).
Requisitos e Qualificações Necessárias
Para se candidatar a esta vaga, é necessário estar cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. O candidato ideal deve possuir conhecimento básico em SQL e ter interesse em aprender sobre integrações, APIs e microsserviços. Noções de sistemas como Oracle, AWS, Salesforce e ERPs serão considerados diferenciais. A vaga exige boa comunicação, organização, e atenção aos detalhes, além de perfil investigativo e vontade de aprender.
Benefícios
A Portobello Shop oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, como seguro de vida, assistência médica e odontológica, vale-refeição, participação nos lucros, desconto na compra de produtos, entre outros. Além disso, o ambiente de trabalho é dinâmico e motivador, proporcionando o desenvolvimento contínuo dos profissionais.
Como se Candidatar
Se você é apaixonado por design, inovação e tecnologia, e está em busca de um espaço para crescer e se desenvolver, a Portobello Shop é o lugar certo para você. Não perca a oportunidade de fazer parte do futuro do design. Inscreva-se para a vaga de Analista JR de Sustentação até o dia 19 de dezembro de 2025.
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