Pessoa Assistente de Experiência do Cliente na Caju: como é trabalhar com atendimento remoto em uma das principais HRTechs do Brasil
Trabalhar com Experiência do Cliente deixou de ser apenas resolver problemas. Hoje, esse papel envolve estratégia, empatia, tecnologia e impacto direto no crescimento das empresas. A vaga de Pessoa Assistente de Experiência do Cliente na Caju, empresa brasileira de tecnologia voltada a soluções de benefícios corporativos, é um bom exemplo dessa transformação no mercado de trabalho.
Neste artigo, você vai entender em profundidade como funciona essa oportunidade, quais são as responsabilidades do cargo, o perfil profissional buscado, os benefícios oferecidos e por que essa vaga pode ser uma excelente escolha para quem deseja crescer na área de atendimento e relacionamento com clientes, atuando 100% remoto.
Quem é a Caju e por que ela se destaca no mercado
A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia criada com o objetivo de transformar a relação entre empresas e colaboradores. Seu principal diferencial está em oferecer soluções flexíveis e integradas que facilitam a gestão de benefícios, despesas e premiações corporativas.
Principais soluções da Caju
A empresa desenvolveu uma plataforma completa, que centraliza diferentes necessidades do RH e da pessoa colaboradora:
- Cartão Multibenefícios Caju
Permite a gestão de até 8 categorias de benefícios em um único cartão com bandeira Visa, acompanhado de um aplicativo simples e intuitivo. - Caju Despesas
Facilita o controle de gastos corporativos, viagens, adiantamentos e elimina processos burocráticos de reembolso. - Caju Premiações
Solução para reconhecimento e incentivo, com saldo extra em carteiras específicas. - Caju Ciclos
Plataforma para acompanhar a jornada do colaborador, desde a admissão até a gestão de dados e ciclos internos. - Caju Mais e Feirinha da Caju
Benefícios voltados à saúde, bem-estar e descontos exclusivos em parceiros.
Essa combinação de tecnologia, experiência do usuário e foco em pessoas posiciona a Caju como uma das HRTechs mais relevantes do país.
O papel da Pessoa Assistente de Experiência do Cliente
A vaga de Assistente de Experiência do Cliente é estratégica para a operação da Caju. Esse profissional atua na linha de frente, garantindo que usuários tenham uma experiência fluida, eficiente e positiva ao utilizar os produtos da empresa.
Principais responsabilidades do cargo
Entre as atribuições do dia a dia, destacam-se:
- Atendimento aos usuários por múltiplos canais, como e-mail, telefone e WhatsApp
- Garantia de respostas rápidas, claras e com alto padrão de qualidade
- Atuação em um time de alta performance, com foco em métricas de atendimento e satisfação
- Identificação e reporte de bugs, falhas e feedbacks dos clientes para a liderança
- Contribuição direta para a melhoria contínua dos produtos e processos da empresa
Esse conjunto de responsabilidades mostra que não se trata apenas de responder mensagens, mas de atuar como um elo entre cliente, produto e time interno.
Perfil profissional buscado pela Caju
A Caju procura profissionais que se sintam confortáveis em ambientes dinâmicos e digitais, com alto volume de interações simultâneas.
Requisitos e qualificações
Para se candidatar à vaga, é importante atender aos seguintes pontos:
- Experiência com alto volume de atendimentos simultâneos, especialmente via WhatsApp ou chat
- Capacidade de lidar com rotinas multifuncionais e atenção aos detalhes
- Boa adaptação a ambientes colaborativos, rápidos e em constante evolução
- Disponibilidade para trabalhar em escala 5×2, com folgas alternadas
- Jornada de 40 horas semanais
Além dos requisitos técnicos, a Caju valoriza diversidade, inclusão e respeito, incentivando candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ e outros grupos minorizados.
Trabalho remoto e qualidade de vida
Um dos grandes atrativos da vaga é o modelo 100% remoto, permitindo que profissionais de qualquer região do Brasil possam participar do processo seletivo.
O que isso significa na prática
- Liberdade geográfica para trabalhar de onde quiser
- Redução de custos com deslocamento
- Maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Estrutura fornecida pela empresa, incluindo equipamentos de trabalho
Mesmo sendo remoto, a Caju mantém a possibilidade de interação presencial para quem desejar conhecer ou trabalhar no escritório em São Paulo.
Benefícios oferecidos: muito além do básico
A Caju se destaca por um pacote de benefícios robusto e alinhado às necessidades modernas dos profissionais.
Principais benefícios da vaga
- 💳 Cartão Caju Multibenefícios com diversas categorias de uso
- 🏥 Plano de saúde sem coparticipação (Unimed, SulAmérica ou Alice)
- 🧠 Zenklub para cuidados com saúde mental
- 🏋️ Wellhub (antigo Gympass)
- 🗣️ Acesso à Rosetta Stone para aprendizado de idiomas
- 💆 Day off para recarregar as energias
- 🧑⚕️ Conexa Saúde para consultas médicas online
- 👶 Auxílio creche
- 📚 Parceria com a Alura, focada em desenvolvimento profissional
- 🚀 Fortes oportunidades de crescimento interno
Esse conjunto de benefícios reforça o compromisso da empresa com bem-estar, aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira.
Como funciona o processo seletivo
O processo seletivo da Caju é estruturado em etapas claras, permitindo que o candidato entenda cada fase:
- Cadastro
- Entrevista com o time de Gente & Gestão
- Case prático Caju
- Entrevista com a liderança
- Proposta
- Contratação
Esse modelo busca avaliar tanto habilidades técnicas quanto alinhamento cultural.
Vale a pena se candidatar?
Para quem busca uma vaga remota, em uma empresa de tecnologia em crescimento, com foco real em pessoas e experiência do cliente, essa oportunidade se mostra bastante atrativa.
A posição de Pessoa Assistente de Experiência do Cliente na Caju é ideal para profissionais que:
- Gostam de atendimento e relacionamento com clientes
- Querem crescer em ambientes de tecnologia e inovação
- Valorizam diversidade, aprendizado e qualidade de vida
- Buscam estabilidade aliada a possibilidades reais de evolução
Se você se identifica com esse perfil, essa pode ser a chance de fazer parte de uma empresa que está redefinindo como empresas e colaboradores se relacionam no Brasil.
👉 Candidate-se para a vaga!
Autor
Veja Também:
Trabalhe na Unicred: Teletrabalho Para Vaga de Analista de Relacionamento Junior
Unimed Contrata Assistente Administrativo com Salário de R$2.726,73 na Modalidade de Teletrabalho
Vaga Home Office na Caju: oportunidade para iniciar carreira em empresa brasileira
Trabalhe de Forma Remota: Vaga para Analista de Sucesso do Cliente na Asaas
Vagas no Whats