Oportunidade Home Office: Analista de Sucesso do Cliente na nstech

Como a Vaga de Analista de Customer Success Pleno Pode Impulsionar Sua Carreira

A oportunidade de ingressar na posição de Analista de Customer Success Pleno é uma chance única para quem busca se aprofundar no vibrante mercado de logística e agronegócio, setores essenciais e em constante evolução. À medida que a plataforma Atua cresce e a nstech se expande, surge uma demanda crescente por profissionais capazes de cultivar relações duradouras com os clientes, promovendo o sucesso deles com as soluções oferecidas, tornando esse papel cada vez mais estratégico.

A Relevância do Customer Success no Setor Logístico

A atuação do Customer Success vai muito além de simples suporte ao cliente. Esse profissional tem a missão de compreender as necessidades e os desafios do cliente, oferecendo soluções para maximizar o valor do produto ao longo do tempo. No contexto da nstech, essa função assume um papel crucial, pois no setor logístico, a tecnologia aplicada pode transformar operações, aumentar a eficiência e, claro, reduzir custos, gerando um diferencial competitivo.

O Papel do Analista de Customer Success Pleno

Como Analista de Customer Success Pleno na nstech, o profissional terá a oportunidade de desempenhar um papel de grande importância, com um impacto direto na experiência do cliente. Entre as responsabilidades destacam-se:

• Gestão do Relacionamento: Manter-se como a ligação estratégica entre a empresa e o cliente, assegurando que a relação seja benéfica a longo prazo e cheia de valor.
• Análise e Diagnóstico: Realizar avaliações regulares do desempenho do cliente, sugerindo ajustes baseados em dados para otimizar resultados e processos.
• Monitoramento de Indicadores: Focar em métricas-chave como NPS, engajamento, churn, e adoção de novos recursos, sempre com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente.
• Expansão de Projetos: Incentivar o uso ampliado das funcionalidades da plataforma e apoiar os clientes em novos projetos que possam beneficiar sua operação.

Exigências para Candidatura

A nstech busca por um candidato que possua um conhecimento profundo dos processos logísticos, especialmente dentro do contexto do transporte agroindustrial. Entender como funciona a gestão de transporte, roteirização, monitoramento e emissão de documentos como CT-e e MDF-e será essencial para o sucesso nesse cargo. Além disso, é fundamental ter familiaridade com ferramentas tecnológicas aplicadas à logística, como TMS, ERP e CRM, além de capacidade analítica para interpretar dados e indicadores.

Habilidades Necessárias:

• Compreensão de Processos Logísticos: Experiência com transporte, monitoramento, gestão de frete e gestão de performance.
• Conhecimento em Análise de Dados: Proficiência intermediária a avançada em Excel, capaz de realizar análises e elaborar apresentações baseadas em dados.
• Visão Consultiva e Orientada ao Cliente: Capacidade de propor soluções que agreguem valor, sempre com foco nas necessidades do cliente e nos resultados a longo prazo.

A Cultura da nstech: Valores e Oportunidades

Na nstech, o ambiente de trabalho vai muito além da entrega de resultados, ele é baseado em valores sólidos que permeiam todas as ações da empresa. Ser parte da equipe nstech significa se engajar em uma cultura que promove a transparência, o foco no cliente e o trabalho colaborativo. A empresa preza por Servir, Equipe e Resultados, pilares que formam o alicerce de sua operação e sucesso. Em um ambiente onde a inovação e a transformação são priorizadas, os colaboradores são constantemente incentivados a crescer e contribuir para o futuro do setor logístico.

A nstech busca transformar a logística com soluções tecnológicas que conectam todos os elos do ecossistema de transportes. Trabalhar com eles é se integrar a uma equipe inovadora, comprometida em fazer a diferença no mercado e na sociedade, proporcionando oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores.

Benefícios de Trabalhar na nstech

A empresa oferece uma série de benefícios que garantem não apenas a segurança dos colaboradores, mas também seu bem-estar físico e emocional. Entre os benefícios estão:

• Plano de Saúde: Acesso a um plano de saúde com coparticipação reduzida, garantindo cobertura para você e sua família.
• Seguro de Vida: Totalmente custeado pela empresa, proporcionando maior segurança e tranquilidade.
• Benefício Flexível: Um benefício destinado a alimentação ou refeição, além de programas como Gympass e Zenklub, que oferecem acesso a atividades físicas e serviços de apoio ao bem-estar mental.
• Ambiente de Trabalho Colaborativo: Na nstech, todos são incentivados a compartilhar conhecimentos, trabalhando juntos em um ambiente altamente colaborativo e voltado para o crescimento.
• Crescimento Profissional: A empresa promove uma cultura de aprendizado constante e evolução, oferecendo muitas oportunidades para quem deseja crescer na carreira.

O Impacto de Trabalhar na nstech e no Setor Logístico

O setor de logística tem sido um dos mais beneficiados pela inovação tecnológica, e empresas como a nstech são protagonistas dessa revolução. O trabalho do Analista de Customer Success vai além de resolver problemas: ele busca otimizar processos e garantir que a plataforma seja utilizada de forma estratégica para melhorar os resultados operacionais e reduzir custos, não só para o cliente, mas para toda a cadeia logística. Esse impacto, que vai da redução de custos à melhoria da eficiência operacional, é uma das maiores forças de transformação do setor.

Como Se Candidatar

A vaga está aberta até 2 de fevereiro de 2026, e os interessados podem se inscrever diretamente no site da nstech. O processo seletivo inclui várias etapas, como entrevistas com as equipes de RH e gestão, análise técnica e um estudo de caso prático, que avalia a capacidade do candidato de aplicar seu conhecimento em situações reais.

Conclusão

Se você busca uma oportunidade desafiadora no campo da logística e tecnologia, a posição de Analista de Customer Success Pleno na nstech pode ser a chance que você estava esperando para alavancar sua carreira. Além de um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, a nstech oferece a chance de trabalhar com uma equipe apaixonada, em um projeto que visa transformar a logística em um processo mais eficiente, sustentável e inovador. Se você se identifica com esses valores e deseja ser parte dessa revolução, não perca essa chance.

Inscreva-se e venha fazer parte da mudança no setor logístico com a nstech!

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