Vagas no Whats
Vaga CLT Remota para Atendimento e Sucesso do Cliente Junior
A Ascensão do Customer Success no Mercado de Eventos: Como Conquistar a Sua Vaga na Assessoria VIP
O mercado de eventos sociais passou por uma transformação digital sem precedentes nos últimos anos. No centro desta revolução está a Assessoria VIP, a maior plataforma de gestão para assessores de eventos do Brasil. Recentemente, a empresa anunciou a abertura de vagas para Analista de Customer Success Junior (Atendimento), e este movimento diz muito sobre o futuro das carreiras em tecnologia e serviços.
Se você procura entender o que faz um profissional de CS (Customer Success) numa startup de alto crescimento ou quer dicas práticas para se destacar neste processo seletivo, este artigo é para si.
1. O que é ser Customer Success numa Startup de Gestão?
Diferente do suporte tradicional, o Customer Success (Sucesso do Cliente) não foca apenas em “fechar chamados”. O objetivo principal é garantir que o cliente — neste caso, o assessor de eventos — alcance o resultado desejado através da plataforma.
Na Assessoria VIP, ser um Analista de CS Junior significa ser a ponte entre a tecnologia e o sonho de quem organiza casamentos, festas e eventos corporativos. A missão é clara: encantar os “VIP Lovers” com um atendimento que seja, simultaneamente, humano e ágil.
As Principais Responsabilidades
- Gestão de Experiência: Garantir que cada interação via Chat ou WhatsApp seja memorável.
- Investigação Técnica: Atuar como um detetive para entender se uma dúvida é apenas funcional ou se requer a intervenção da equipa de “Tech”.
- Voz do Cliente: Recolher feedbacks e sugestões para que a equipa de produto continue a inovar na plataforma.
2. O Perfil Desejado: Soft Skills em Destaque
A vaga da Assessoria VIP destaca competências que vão muito além do currículo técnico. Numa estrutura 100% remota e dinâmica, certas características são fundamentais:
- Empatia e Proatividade: No setor de eventos, as emoções estão sempre à flor da pele. Saber colocar-se no lugar do assessor é vital.
- Comunicação Escrita Impecável: Como o atendimento é feito por canais escritos, o domínio da língua portuguesa é inegociável (não é por acaso que o processo seletivo inclui testes de português rigorosos).
- Curiosidade e Espírito Investigativo: O software SaaS (Software as a Service) é vivo e muda constantemente. Ter sede de aprender é o que diferencia um analista júnior de um profissional estagnado.
3. Por que o Trabalho Remoto na Assessoria VIP é um Diferencial?
Com colaboradores espalhados por 7 estados brasileiros, a Assessoria VIP abraça a cultura do trabalho 100% home office. Isso oferece benefícios que impactam diretamente a qualidade de vida:
- Flexibilidade Geográfica: Trabalhe no conforto da sua casa.
- Equilíbrio Vida-Trabalho: Benefícios como o Day off no aniversário e o auxílio no cartão Flash (R$ 500) mostram que a empresa valoriza o bem-estar do colaborador.
- Cultura Organizacional Forte: Mesmo à distância, a startup foca em manter a equipa unida através de projetos desafiadores e uma missão clara de “trazer leveza” ao mercado.
4. Passo a Passo: Como Superar as Etapas do Processo Seletivo
O processo de seleção da Assessoria VIP via Gupy é estruturado para filtrar os melhores talentos. Aqui estão algumas dicas para cada fase:
Testes de Português (Múltipla Escolha e Questões Abertas)
Não subestime esta fase. Revise gramática, concordância e, principalmente, a capacidade de redigir textos claros e cordiais. O cliente quer sentir que está a falar com um especialista.
Teste de Vídeo
Aqui, a sua energia e capacidade de comunicação verbal serão avaliadas. Seja autêntico, fale com clareza sobre as suas motivações e demonstre que conhece a plataforma Assessoria VIP.
Entrevistas (People e Líder)
Prepare casos reais onde resolveu problemas de forma proativa. Mostre que é organizado e que sabe gerir o seu tempo — competências essenciais para quem trabalha remotamente.
Conclusão: É a Sua Vez de Revolucionar o Mercado
A vaga de Analista de Customer Success Junior na Assessoria VIP não é apenas um emprego; é uma oportunidade de entrar no ecossistema das startups e contribuir para a profissionalização de milhares de assessores de eventos. Se tem empatia, gosta de tecnologia e quer crescer numa empresa que é líder de mercado, esta é a sua oportunidade.
As inscrições estão abertas até 13 de fevereiro de 2026. Não deixe para a última hora!
