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Oferecendo Benefícios Acima do Mercado, Banco Bradesco Busca Novos Talentos
Carreira no Setor Bancário: Como se Tornar Gerente de Relacionamento Operacional no Bradesco
O setor financeiro continua a ser um dos pilares mais robustos da economia e um dos destinos mais desejados para profissionais que procuram estabilidade, crescimento e benefícios competitivos. Recentemente, o Bradesco, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, abriu oportunidades para o cargo de Gerente de Relacionamento Operacional I em Florianópolis, SC.
Mas o que faz exatamente este profissional? E como se destacar num processo seletivo para uma empresa deste porte? Neste artigo, analisamos os detalhes desta função e oferecemos insights valiosos para quem deseja consolidar a sua carreira no mundo bancário.
1. O Papel do Gerente de Relacionamento Operacional
Muitas pessoas confundem a gestão comercial com a operacional. No ecossistema do Bradesco, o time de Operações de Negócios (ON) foca na eficiência do pós-venda. O Gerente de Relacionamento Operacional é a ponte que garante que as soluções contratadas pelos clientes (especialmente no segmento Empresas) funcionem de forma impecável.
Principais Responsabilidades:
- Suporte Estratégico: Auxiliar a carteira de clientes do Bradesco Empresas em questões técnicas e operacionais.
- Consultoria Técnica: Esclarecer dúvidas sobre produtos já implementados, garantindo que o cliente extraia o máximo valor do serviço.
- Atendimento Proativo: Identificar tendências de mercado e antecipar necessidades dos clientes para oferecer um atendimento inovador.
- Visitas de Campo: Representar o banco em visitas presenciais, estreitando o vínculo de confiança com os empresários.
2. Requisitos: O que o mercado exige?
Para ocupar esta posição em Florianópolis, o Bradesco estabeleceu critérios claros que refletem a seriedade da função.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior Completo: Fundamental para a compreensão da complexidade do sistema financeiro.
- Domínio do Pacote Office: Especialmente Excel, para análise de dados e gestão de demandas.
- Experiência em Atendimento: A capacidade de lidar com pessoas e resolver problemas é o coração da vaga.
Diferenciais Competitivos:
Se pretende realmente destacar-se da concorrência, considere estes dois pontos:
- Certificações ANBIMA (CPA-10 ou CPA-20): Embora listadas como diferenciais, estas certificações são quase obrigatórias para quem deseja crescer rapidamente na carreira bancária, pois validam o conhecimento sobre produtos de investimento.
- Inglês: Num mundo globalizado, o atendimento a empresas com operações internacionais torna o inglês uma ferramenta estratégica.
3. Por que trabalhar no Bradesco?
Além do prestígio de pertencer a uma organização histórica, o pacote de benefícios é um dos mais completos do mercado brasileiro. Este é um fator decisivo para o bem-estar e a retenção de talentos.
Benefícios de Destaque:
- Saúde e Bem-estar: Planos médico e odontológico, Seguro de Vida e o programa Viva Bem Bradesco.
- Educação Continuada: Acesso à Unibrad (Universidade Corporativa), que oferece formação constante.
- Apoio à Família: Auxílio Creche/Babá, Licença Maternidade de 180 dias e Paternidade de 20 dias.
- Participação nos Lucros (PLR): Uma das formas mais atrativas de remuneração variável no setor bancário.
4. Dicas para ser aprovado em Florianópolis
Se reside na região de Santa Catarina ou pretende mudar-se, aqui estão algumas recomendações de especialista:
- Foco no Cliente: Durante a entrevista, demonstre casos reais onde resolveu problemas operacionais complexos com agilidade.
- Mentalidade de Dono: O Bradesco valoriza quem busca “maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos clientes”. Pense como o banco e como o cliente simultaneamente.
- Presencialidade: A vaga é para o modelo Presencial. Demonstre disponibilidade e entusiasmo por atuar diretamente na agência e em visitas externas.
Conclusão
A vaga de Gerente de Relacionamento Operacional I é uma porta de entrada de excelência para quem possui perfil analítico e comunicativo. O Bradesco reafirma o seu compromisso com a diversidade e a inovação, tornando este o momento ideal para atualizar o seu currículo e candidatar-se.
Está pronto para o próximo passo na sua carreira? As candidaturas estão abertas e podem ser o início de uma trajetória de sucesso num dos maiores bancos do país.
