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Processo de Seleção Unimed: Empresa Abre Vaga de Emprego Para Assistente de CS
Carreira em Customer Success: Como se Destacar na Maior Cooperativa de Saúde de SC
O mercado de trabalho na área da saúde está em constante evolução, e a Unimed Grande Florianópolis (UGF), com os seus mais de 50 anos de história, continua a ser uma referência de solidez e inovação em Santa Catarina. Recentemente, a instituição abriu uma oportunidade estratégica para quem deseja ingressar ou se consolidar no setor de atendimento e sucesso do cliente: a vaga de Assistente de Customer Success em Tijucas.
Neste artigo, vamos analisar o que esta oportunidade representa, as competências necessárias para brilhar nesta função e por que trabalhar numa empresa com uma cultura inclusiva pode ser o diferencial para a sua carreira.
O Papel do Assistente de Customer Success na UGF
Diferente do atendimento tradicional, o Customer Success (Sucesso do Cliente) foca em garantir que o cliente alcance os resultados desejados ao utilizar um serviço. Na Unimed Grande Florianópolis, o Assistente de CS desempenha um papel fundamental como ponte entre a cooperativa e os clientes corporativos.
Principais Responsabilidades
A função é dinâmica e exige um equilíbrio entre competências operacionais e analíticas:
- Apoio Operacional e Documental: Gerir o fluxo de materiais e documentos, garantindo que a burocracia não seja um entrave para a experiência do cliente.
- Atendimento Personalizado: Lidar diretamente com empresas (Pessoa Jurídica), oferecendo um suporte consultivo e eficiente.
- Análise Financeira e de Contratos: Avaliar a saúde financeira dos contratos e gerir a carteira de renovações mensais.
- Gestão de Indicadores: Formatar relatórios gerenciais e acompanhar KPIs (Key Performance Indicators) de desempenho da área.
O Que é Preciso para se Candidatar?
A UGF busca profissionais que unam o conhecimento técnico à vontade de aprender. Embora o requisito base seja o Ensino Médio completo, existem diferenciais que podem colocar o seu currículo no topo da lista:
- Domínio de Ferramentas Digitais: Conhecimento em editores de texto e, principalmente, planilhas eletrónicas (Excel) é crucial para a formatação de relatórios.
- Formação Académica: Estar a cursar o Ensino Superior, especialmente em Administração, demonstra um alinhamento teórico com os processos de gestão da cooperativa.
- Paixão pelo Cliente: Experiência prévia em atendimento ao cliente é um ativo valioso.
Benefícios e Cultura: Por que ser um “UGFer”?
Um dos grandes atrativos desta vaga não é apenas o salário base de R$ 2.410,05, mas o pacote de benefícios e a cultura organizacional que a Unimed oferece.
Um Pacote de Benefícios Robusto
Para quem reside em Tijucas ou proximidades, a oferta inclui:
- Auxílio Alimentação/Refeição: R$ 850,00 (um valor altamente competitivo no mercado).
- Saúde e Bem-estar: Planos de saúde e odontológico, além de acesso à plataforma de academias e ao Psicologia Viva, reforçando o compromisso com a saúde mental.
- Plano de Carreira: A estrutura de cargos e salários permite uma visão clara de crescimento dentro da cooperativa.
Diversidade e Inclusão na Prática
A Unimed Grande Florianópolis destaca-se pelos seus Grupos de Afinidade. Estes grupos (Mulheres, Equidade Étnico-Racial, LGBTQIAPN+, PCD e Neurodiversidades) garantem que a inclusão não seja apenas um discurso, mas uma prática diária. Ser um “UGFer” significa trabalhar num ambiente onde a sua identidade é respeitada e valorizada.
Dicas para o Processo Seletivo na Gupy
O processo de seleção é estruturado em cinco etapas: Cadastro, Teste Comportamental, Avaliação Técnica, Entrevista e Contratação. Se pretende candidatar-se, siga estas dicas:
- Capriche no Cadastro: Preencha todos os campos da plataforma Gupy com palavras-chave encontradas na descrição da vaga (ex: “indicadores”, “relatórios”, “atendimento ao cliente”).
- Prepare-se para o Teste Comportamental: Seja honesto. Estes testes visam entender se o seu perfil se alinha aos valores de Cuidado, Efetividade e Transparência da UGF.
- Revisite o Excel: Como a vaga menciona relatórios e planilhas, revise funções básicas e intermediárias para a avaliação técnica.
- Residência: A vaga é para atuação presencial na Portobello, em Tijucas – SC. Certifique-se de que a sua localização é compatível, conforme solicitado pela empresa.
Conclusão
A vaga de Assistente de Customer Success na Unimed Grande Florianópolis é uma excelente porta de entrada para quem deseja trabalhar numa organização que une tradição e inovação. Se você se identifica com a missão de promover e cuidar da saúde das pessoas e procura um ambiente inclusivo com benefícios sólidos, esta é a sua oportunidade.
Atenção: As inscrições estão abertas apenas até o dia 22 de janeiro de 2026. Não perca o prazo!
