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Estágio em Atendimento: Oportunidade para Jovens Profissionais
Oportunidades de Estágio em Atendimento: Como Ingressar na Cigam Varejo
Nos últimos anos, o mercado de trabalho tem se transformado, oferecendo diversas oportunidades para jovens profissionais que buscam iniciar suas carreiras em setores promissores. Um exemplo claro disso é a vaga de estágio em atendimento ao cliente na Cigam Varejo, uma empresa consolidada no ramo de ERP (Enterprise Resource Planning). Este post analisará essa oportunidade, seus requisitos, responsabilidades e como pode ser uma excelente alternativa para quem está em busca de aprendizado prático na área.
Descrição da Vaga
O estágio em atendimento tem como objetivo principal esclarecer dúvidas pontuais dos clientes sobre o ERP Cigam Varejo. Para garantir a satisfação do cliente, é essencial que o estagiário ofereça um suporte ágil e efetivo, sempre alinhado às políticas e ao planejamento estratégico da empresa. O atendimento ao cliente não se resume apenas a responder perguntas, mas sim a construir um relacionamento de confiança e satisfação.
Responsabilidades e Atribuições
Principais Atividades
O estagiário terá que desempenhar diversas funções que são cruciais para o sucesso do atendimento. Dentre as principais responsabilidades, podemos destacar:
- Recepção de Solicitações: O primeiro contato com o cliente é essencial. O estagiário será responsável por receber e solucionar dúvidas relacionadas à operação do ERP Cigam Varejo.
- Orientação ao Cliente: Será necessário orientar o cliente, diminuindo suas dúvidas e propondo soluções que visem à melhor utilização do software. Isso requer um certo domínio do sistema e a capacidade de sugerir melhorias.
- Encaminhamento de Chamados: Algumas questões podem precisar da intervenção de outras áreas da empresa. O estagiário deve saber quando e como encaminhar essas solicitações para garantir uma solução rápida.
- Melhoria Contínua: Participar da melhoria, manutenção e controle de qualidade do ERP é um diferencial que o estagiário deve almejar, sempre que solicitado.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga, alguns requisitos são indispensáveis:
- Conhecimento em Pacote Office: Fundamental ter uma boa familiaridade com aplicativos do Windows como Word, Excel e PowerPoint. Além disso, o conhecimento em ferramentas livres, como Libre Office, pode ser um diferencial.
- Disponibilidade: O estágio exige uma carga horária de 6 horas por dia, com a possibilidade de jornadas aos sábados.
- Formação: Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Ciência da Computação é importante, pois essas áreas estão diretamente ligadas à atividade praticada no estágio.
Informações Adicionais
Vale ressaltar que esse estágio é remoto, permitindo assim uma flexibilidade no trabalho e uma melhor qualidade de vida para os estagiários. A Cigam também é uma empresa reconhecida por suas práticas de gestão e é certificada como um Great Place to Work (GPTW) desde 2008, o que demonstra um compromisso com o bem-estar dos colaboradores.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para essa vaga é composto por várias etapas:
- Cadastro na Plataforma: O primeiro passo é realizar o cadastro no site indicado.
- Entrevista com o RH: Uma conversa mais formal para entender melhor o perfil do candidato.
- Entrevista com a Liderança: Neste etapa, os candidatos se apresentam aos líderes da equipe.
- Proposta: Os selecionados recebem uma proposta para a vaga.
- Contratação: Finalizando todo o processo com a elaboração do contrato.
Oito Benefícios do Estágio na Cigam
- Aprendizado Prático: Vivenciar o dia a dia de uma grande empresa.
- Networking: Oportunidade de conhecer profissionais de destaque na área.
- Crescimento Pessoal e Profissional: Desenvolvimento de habilidades fundamentais.
- Trabalho Remoto: Flexibilidade que permite melhor gerenciamento do tempo.
- Reconhecimento da Empresa: Trabalhar em uma instituição premiada gera valor ao currículo.
- Ambiente Colaborativo: Integração com um time engajado e motivado.
- Possibilidade de Efetivação: Um bom desempenho pode levar à oferta de um emprego fixo.
- Participação em Projetos Inovadores: Contribuir com ideias que podem impactar a rotina da empresa.
Conclusão
Ingressar como estagiário na Cigam Varejo é uma excelente oportunidade para quem deseja entrar no mercado de tecnologia, especialmente no segmento de ERP. Com um ambiente de trabalho flexível e colaborativo, além de um sólido programa de gestão, essa vaga se apresenta como um passo promissor na carreira de muitos jovens profissionais.
Se você se enquadra nos requisitos e está em busca de um estágio que proporcione aprendizado e crescimento, não perca a chance de se candidatar!
