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Vaga Home Office na Viacredi Oferece Vale Alimentação no Valor de R$ 2.100,00 e Mais
A transformação digital é uma realidade presente em todas as esferas da sociedade, e o setor financeiro não é exceção. Cada vez mais, instituições estão buscando inovações que melhorem a experiência do usuário e tornem os serviços mais eficientes. Nesse cenário, a Viacredi, uma das cooperativas de crédito mais reconhecidas do Brasil, está abrindo uma vaga para o cargo de Analista de Produtos e Negócios, com ênfase em chatbots e agentes de inteligência artificial (IA). Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente colaborativo e inovador.
A Viacredi: Uma Cooperativa que Transforma Vidas
Antes de nos aprofundarmos nas responsabilidades e requisitos da vaga, é essencial entender o que caracteriza a Viacredi como uma instituição de destaque. Com mais de 70 anos de história, a cooperativa tem um compromisso claro: transformar vidas por meio de um atendimento personalizado e de qualidade. Recentemente, recebeu várias distinções do Great Place to Work (GPTW), como a primeira melhor empresa para se trabalhar em Santa Catarina e a primeira instituição financeira do Brasil na categoria cooperativas de crédito. Essas conquistas refletem o foco da Viacredi em criar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
Descrição da Vaga
Modalidade:
- Modalidade: Remoto
- Pessoas com Deficiência (PcD): Também são bem-vindas a se candidatar.
Período de Inscrições:
As inscrições estão abertas até o dia 10 de fevereiro de 2026.
Responsabilidades do Analista de Produtos e Negócios
O profissional que se juntar à equipe da Viacredi terá um papel estratégico, com várias responsabilidades:
- Melhoria e Jornada do Cooperado
- Apoiar projetos que visam melhorar a experiência do cooperado, utilizando ciclos de melhoria contínua.
- Analisar dados de pesquisas e feedbacks, identificando problemas críticos e propondo soluções.
- Inovação com Inteligência Artificial
- Propor e testar soluções que envolvam chatbots e assistentes virtuais.
- Garantir a eficiência e a evolução contínua das soluções de IA, colaborando em protótipos e testes.
- Governança e Indicadores
- Monitorar KPIs como NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction).
- Apoiar a atualização de políticas e garantir que as práticas estejam em conformidade.
- Cultura e Comunicação
- Promover a cultura de experiência entre os colaboradores.
- Acompanhar as tendências de IA e suas aplicações no atendimento ao cliente.
Qualificações Necessárias
Para se candidatar, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:
- Formação superior completa em Administração, Marketing, TI ou áreas afins.
- Experiência em chatbots e IA, preferencialmente em instituições financeiras.
- Habilidade em análise de dados e uso de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Conhecimento em Processamento de Linguagem Natural (NLP) e ferramentas de IA conversacional.
- Habilidade de design de conversação e criação de fluxos lógicos.
Diferenciais
- Pós-graduação ou MBA nas áreas relacionadas.
- Certificações em IA ou gestão de produtos.
- Experiência em cooperativismo.
Benefícios Oferecidos
Além de um ambiente de trabalho positivo, a Viacredi oferece um pacote de benefícios bastante atrativo, incluindo:
- Vale Alimentação/Refeição de R$2.100,00
- PPR semestral
- Plano de Saúde e Odontológico
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Auxílio instrução e reembolso para certificações
Esses benefícios são projetados para apoiar não apenas o bem-estar físico, mas também a saúde mental e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Processo Seletivo
O processo de seleção será dividido em sete etapas, começando pelo cadastro e passando por triagens, entrevistas e avaliações. É crucial que os candidatos fiquem atentos à comunicação, que será feita principalmente por e-mail.
Por que se Unir à Viacredi?
Trabalhar na Viacredi não é apenas ter um emprego; é fazer parte de uma missão. Com um compromisso claro com a inclusão e o desenvolvimento humano, a cooperativa busca colaboradores que compartilhem desses valores e que estejam prontos para fazer a diferença na vida dos cooperados. A cultura do “gente para gente” que permeia as operações da Viacredi garante que cada colaborador não apenas se sinta valorizado, mas também contribua para um impacto positivo significativo nas comunidades atendidas.
Conclusão
Se você é um profissional que busca um ambiente dinâmico, desafiador e que preza por um propósito maior, esta pode ser a sua chance de atuar em um setor inovador, contribuindo para a transformação do atendimento financeiro através de tecnologias como chatbots e inteligência artificial. Não perca tempo: inscreva-se até o dia 10 de fevereiro de 2026 e junte-se a uma equipe que acredita no poder do cooperativismo.
