Vagas no Whats
Oportunidade de Assistente de Atendimento na Unimed GFL | Salário R$ 2.410
Você já pensou em fazer parte de uma das maiores e mais respeitadas cooperativas de saúde do Brasil, contribuindo diretamente para o bem-estar das pessoas e impulsionando sua carreira em um ambiente inovador e inclusivo? A Unimed Grande Florianópolis, gigante no cenário da saúde catarinense, abriu as portas para uma posição estratégica que pode ser o seu próximo grande passo profissional: Assistente de Atendimento ao Cliente.
Esta não é apenas uma vaga; é um convite para integrar uma equipe que há mais de 50 anos se dedica com paixão e excelência ao cuidado com a vida. Se você é proativo, dedicado e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de comunicação e relacionamento, continue lendo. Vamos mergulhar nos detalhes desta posição e entender por que ela pode ser a chance que você esperava.
Unimed Grande Florianópolis: Mais de Meio Século de Cuidado e Inovação
A Unimed Grande Florianópolis não é apenas uma empresa; é um legado. Com mais de meio século de atuação, consolidou-se como a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e parte integrante do maior sistema cooperativista de saúde do mundo. Sua missão vai muito além de prestar serviços médicos: é sobre promover e cuidar da saúde das pessoas, aprimorando a experiência do cliente através de um ecossistema inovador e das melhores práticas de governança e gestão.
Um Pilar da Saúde Catarinense
Atuar na Unimed Grande Florianópolis significa estar em uma organização com profundas raízes na comunidade, conhecida por sua seriedade, qualidade de serviço e constante busca por inovação. A Unimed é sinônimo de confiança e excelência, um ambiente onde o cuidado e o conhecimento são valores intrínsecos a cada ação. A visão da cooperativa é clara: aprimorar a experiência das pessoas, um objetivo que permeia todas as áreas, incluindo o atendimento ao cliente.
Compromisso com a Diversidade e Inclusão
Um dos pilares mais inspiradores da Unimed Grande Florianópolis é seu compromisso inabalável com a diversidade e inclusão. A empresa tem orgulho de seus talentos e promove uma cultura acolhedora que celebra todas as identidades. Sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou cultura, todas as candidaturas são bem-vindas.
A Unimed vai além do discurso, estruturando Grupos de Afinidade que promovem a inclusão e representatividade. Dentre eles, destacam-se:
- Grupo de Afinidade Mulheres
- Grupo de Afinidade Equidade Étnico-Racial
- Grupo de Afinidade LGBTQIAPN+
- Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD)
- Grupo de Afinidade Neurodiversidades
Esta iniciativa demonstra uma preocupação genuína em criar um ambiente onde cada pessoa se sinta respeitada, representada e, acima de tudo, pertencente. É a prova de que a cooperativa entende que a pluralidade de perspectivas é um motor para a inovação e o sucesso.
A Função em Destaque: O Papel Essencial do Assistente de Atendimento ao Cliente
O Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed Grande Florianópolis desempenha um papel fundamental na experiência do beneficiário. É o elo direto entre a cooperativa e seus clientes, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficiente, empática e transparente.
Responsabilidades do Dia a Dia: Fazendo a Diferença para o Cliente
Como Assistente de Atendimento, suas atribuições serão variadas e desafiadoras, demandando organização, clareza e um forte senso de responsabilidade. As principais atividades incluem:
- Atendimento Multicanal: Prestar atendimento ao cliente tanto presencialmente quanto via backoffice (digital/telefone), garantindo suporte completo e acessível.
- Gestão de Solicitações:
- Inclusão de solicitações de autorizações e coberturas contratadas.
- Processamento de demandas de cancelamentos e reativações.
- Realização de movimentações e alterações cadastrais.
- Esclarecimento sobre situação financeira e reembolsos.
- Agendamento de serviços e atendimento à rede prestadora.
- Resolução de Dúvidas: Prestar outros esclarecimentos necessários para garantir a satisfação do cliente.
- Monitoramento de Prazos: Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente, assegurando a eficiência e a qualidade do serviço prestado.
Este é um papel que exige não apenas conhecimento dos produtos e serviços da Unimed, mas também uma grande capacidade de comunicação e resolução de problemas, sempre com foco na experiência do cliente. Sua atuação será vital para que os beneficiários sintam-se acolhidos e bem assistidos.
Habilidades e Requisitos: O Que a Unimed Busca em Você
Para se destacar nesta posição, a Unimed Grande Florianópolis busca profissionais com um perfil específico e um desejo genuíno de fazer a diferença.
Requisitos Essenciais:
- Ensino Médio completo: A base educacional é fundamental para as demandas da função.
Requisitos Que Farão Você Se Destacar (Diferenciais):
- Conhecimento em Informática: Habilidade com editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet e e-mail é um diferencial importante para a organização das tarefas e comunicação.
- Experiência em Atendimento ao Cliente: Ter experiência prévia na área é um grande trunfo, demonstrando familiaridade com as dinâmicas de relacionamento e resolução de problemas.
- Ensino Superior Cursando: Preferencialmente em Administração, o que indica um perfil com visão sistêmica e de gestão.
Minha Dica de Especialista: Se você possui experiência em atendimento, mesmo que em outros setores, destaque suas habilidades de comunicação, empatia, escuta ativa e resolução de conflitos. Mencione como você já lidou com situações desafiadoras e as superou, sempre focando na satisfação do cliente. Para os conhecimentos em informática, separe exemplos práticos de como você utiliza essas ferramentas no dia a dia.
Por Que Ser um UGFer? Benefícios e Cultura que Inspiram
Esta vaga é uma excelente porta de entrada para quem busca experiência em uma grande organização de saúde, mesmo sendo uma oportunidade temporária de 90 dias. E o que é ainda mais impressionante é o pacote de benefícios e a cultura que a Unimed Grande Florianópolis oferece.
Um Pacote de Benefícios Que Vai Além do Salário
Além da remuneração competitiva de R$ 2.410,05, a Unimed Grande Florianópolis se destaca pelos benefícios que realmente fazem a diferença na vida do colaborador. Para uma vaga temporária, a lista é surpreendentemente robusta, demonstrando o valor que a cooperativa dá a seus profissionais:
- Vale Refeição/Alimentação: Um generoso valor de R$ 850,00 para suas despesas diárias.
- Auxílio Creche: Suporte para quem tem filhos pequenos, um benefício essencial para muitas famílias.
- Auxílio Educação: Um incentivo ao desenvolvimento contínuo, mostrando o investimento da empresa no futuro de seus colaboradores.
- Vale Transporte: Garantindo seu deslocamento até o Hospital da Unimed em São José/SC.
- Plataforma de Academias: Cuidado com a sua saúde e bem-estar físico.
- Psicologia Viva: Acesso a suporte psicológico, evidenciando a preocupação com a saúde mental.
- Plano de Saúde: Para colaboradores que residem na Grande Florianópolis, garantindo o acesso a serviços de saúde de qualidade da própria Unimed. Para quem está em home office fora da região, é oferecido o auxílio saúde.
- Plano Odontológico: Cuidado completo com a sua saúde bucal.
- Folga no Mês de Aniversário: Um dia especial para celebrar você.
- Plano de Carreira, Cargos e Salários: Embora seja uma vaga temporária, a existência de um plano de carreira na Unimed Grande Florianópolis é um excelente indicativo de que a empresa valoriza o desenvolvimento de seus talentos e pode haver oportunidades futuras para efetivação ou outras posições, especialmente se você se destacar.
- Grupos de Afinidade: Já mencionados, mas vale reforçar como um benefício cultural e de bem-estar social no trabalho.
Minha Opinião: Para uma vaga temporária de 90 dias, a Unimed Grande Florianópolis oferece um pacote de benefícios extraordinário. Isso não só demonstra o compromisso da empresa com o bem-estar de seus colaboradores, mas também pode ser um forte incentivo para que o profissional dê o seu melhor, com a perspectiva de futuras oportunidades dentro da organização.
Cultura UGFer: Acolhimento, Dedicação e Inovação
Ser um “UGFer” significa mais do que apenas ter um crachá da Unimed Grande Florianópolis; é abraçar uma identidade. Os UGFers são descritos como acolhedores, dedicados e inovadores. Se você se identifica com este perfil, você já está alinhado com o que a cooperativa busca.
Os valores que guiam a Unimed Grande Florianópolis são:
- Cuidado: A essência do negócio e de todas as interações.
- Efetividade: Buscar a melhor forma de entregar resultados.
- Conhecimento: Valorizar o aprendizado contínuo e a expertise.
- Transparência: Agir com clareza e honestidade.
- Proatividade: Antecipar necessidades e buscar soluções.
Esses valores não são apenas palavras em um website; eles moldam o dia a dia e a forma como a equipe interage, tanto internamente quanto com os clientes.
O Caminho para se Tornar um UGFer: Processo de Seleção
O processo seletivo da Unimed Grande Florianópolis é estruturado e transparente, oferecendo um guia claro para os candidatos. Ele é composto por quatro etapas principais:
- Cadastro: O primeiro passo é o envio da sua candidatura através da plataforma oficial. Certifique-se de que seu currículo esteja atualizado e alinhado com os requisitos da vaga.
- Teste Comportamental: Esta etapa avalia seu perfil psicológico e suas competências comportamentais, ajudando a Unimed a identificar se há um bom match cultural entre você e a equipe.
- Entrevista: A oportunidade de mostrar suas habilidades, experiências e personalidade. Prepare-se para falar sobre suas qualificações, motivações e como você se encaixa na cultura UGFer.
- Contratação: Parabéns! Após as etapas anteriores, você estará apto a fazer parte da equipe.
Minha Recomendação: Para o teste comportamental, seja autêntico. Não tente adivinhar as “respostas certas”, mas responda honestamente, pois isso garantirá que a vaga é realmente um bom encaixe para você. Para a entrevista, pesquise a fundo sobre a Unimed Grande Florianópolis, seus valores e sua atuação. Demonstre seu interesse genuíno pela área da saúde e pelo compromisso da cooperativa com o cliente e a diversidade.
Um Chamado à Ação: Sua Oportunidade na Unimed Grande Florianópolis
Esta vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed Grande Florianópolis é mais do que uma chance de emprego temporário; é uma porta para o maior sistema cooperativista de saúde do mundo, uma experiência valiosa em seu currículo e a possibilidade de fazer a diferença na vida das pessoas.
Se você possui ensino médio completo, tem afinidade com atendimento ao cliente e busca um ambiente de trabalho que valoriza a inclusão e o desenvolvimento, esta é a sua oportunidade. Lembre-se que as inscrições estão abertas até 28 de fevereiro de 2026.
Não perca tempo! Acesse a página oficial de carreiras da Unimed Grande Florianópolis na Gupy e envie sua candidatura.
A chance de ser um UGFer, de cuidar da saúde das pessoas e de crescer em uma empresa com valores sólidos, está esperando por você em São José, SC.
