Assistente de Suporte Técnico Efetivo

Oportunidade para empresa de SOLUÇÕES EM SOFTWARE localizada no bairro Vila Nova, em Blumenau/SC.

A empresa desenvolve soluções tecnológicas especializadas para empresas de rastreamento veicular.

REQUISITOS:
– No mínimo, ter ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente;
– Conhecimento de navegadores de internet (Google Chrome, Internet Explorer);
– Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Word e Excel.

DIFERENCIAIS:
– Noções de ERP, rotinas financeiras e administrativas; conhecimento básico de elétrica automotiva;
– Experiência em empresas prestadoras de serviços para operadoras de telefonia, como Vivo e Claro;
– Experiência como instalador de acessórios automotivos ou rastreadores.

RESPONSABILIDADES:
– Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail (sistema de chamados/tickets);
– Acompanhamento e controle de chamados em aberto;
– Realização de treinamentos para clientes;
– Testes de instalação junto aos técnicos.

EXPEDIENTE: De segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.

A EMPRESA OFERECE:
– Imediatamente: Vale-transporte, vale-alimentação de R$43,00 por dia trabalhado, seguro de vida em grupo;
– Após 3 meses: Modalidade de trabalho híbrido (opcional), sendo 3 dias presenciais e 2 dias em home office, plano odontológico Uniodonto e convênio com o SESC;
– Após 6 meses: Plano de saúde Unimed.

REMUNERAÇÃO: A negociar. Contratação CLT.