Investtools Contrata: Vaga de Emprego Para Analista de Atendimento ao Cliente | HOME OFFICE

O mercado financeiro é um universo complexo, com diversas vertentes e áreas de atuação. No entanto, uma oportunidade única está surgindo para profissionais com interesse em tecnologia e mercado de capitais: a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente (BackOffice de Fundo de Investimento) na Investtools, uma techfin inovadora que desenvolve softwares para otimizar a operação de gestoras e fundos de investimentos. Se você está em busca de um novo desafio e deseja trabalhar em uma empresa que coloca a tecnologia no centro das finanças, este post é para você!

A Oportunidade na Investtools: O Que Esperam de Você

A Investtools não é apenas uma empresa de tecnologia, mas uma solução transformadora para o mercado financeiro. Seu foco é simplificar e modernizar a gestão de ativos por meio de soluções digitais para fundos de investimentos. O papel de Analista de Atendimento ao Cliente (BackOffice de Fundo de Investimento) está diretamente ligado ao sucesso dos clientes da empresa, pois o profissional será responsável por ser o ponto de contato principal entre os fundos e a empresa.

Se você se considera alguém comunicativo, com interesse em mercado financeiro e busca crescimento constante, a Investtools está à sua procura. A principal missão desse profissional é garantir que os clientes tenham uma experiência impecável, traduzindo termos técnicos para uma linguagem acessível e resolvendo problemas operacionais com eficiência.

Responsabilidades e Atribuições: O Que Você Vai Fazer

O cargo de Analista de Atendimento ao Cliente exige habilidades técnicas e de comunicação para atuar como intermediário entre a empresa e os clientes. Suas responsabilidades incluem:

• Ser o ponto focal de dúvidas de clientes e parceiros sobre a movimentação de fundos, atuando na tradução de termos técnicos para uma linguagem clara e acessível.
• Apoiar as rotinas e operações no sistema da empresa, garantindo que todas as interações sejam resolutivas e de alto padrão, principalmente em prazos críticos.
• Resolver conflitos e problemas operacionais, buscando sempre a melhor solução para os clientes e garantindo a experiência de excelência.

O objetivo é criar um atendimento próximo e resolutivo, onde cada cliente se sinta seguro, bem informado e bem atendido. Isso é fundamental para o sucesso de qualquer empresa que lida com o mercado financeiro, onde a confiança e o entendimento claro das operações são essenciais.

Requisitos e Qualificações: O Que Você Precisa Para Conquistar a Vaga

Para ser considerado para a vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Graduação completa em áreas como Economia, Ciências Contábeis, Administração, Engenharia ou outras áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente no mercado de investimentos ou mercado financeiro, especialmente com Fundos de Investimento (cotização, liquidação e tributação).
• Comunicação impecável (escrita e verbal) e capacidade de escuta ativa.
• Perfil resiliente, com habilidades para lidar com clientes exigentes e situações sensíveis de forma profissional e cordial.
• Certificação ANBIMA (CPA-20 ou CEA) são considerados diferenciais. Se você não tem, a Investtools oferece apoio para sua certificação C-PRO-R nos primeiros três meses de trabalho.

A Cultura da Investtools: Inovação e Crescimento Contínuo

Investtools é uma empresa que se considera uma scale-up, ou seja, já superou a fase inicial de startup e agora opera com um modelo de negócio validado, com alto potencial de crescimento. A empresa aposta na inovação constante, sempre buscando novas soluções para transformar o mercado financeiro, tornando-o mais prático, simples e transparente.

A Investtools oferece aos seus colaboradores a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, com desafios constantes e aprendizado contínuo. Se você está em busca de evolução profissional e de fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, essa é a chance perfeita.

Vantagens de Trabalhar na Investtools

A Investtools oferece um ambiente de trabalho inovador e acessível, com a possibilidade de atuação remota ou híbrida. Além disso, a empresa promove a inclusão e oferece todas as suas vagas para pessoas com deficiência (PcD), garantindo um ambiente de trabalho diverso e acolhedor.

A empresa também aposta no desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo apoio para obtenção de certificações e permitindo que você cresça profissionalmente, não apenas na prática, mas também no aprendizado técnico necessário para se destacar no mercado financeiro.

Etapas do Processo Seletivo: Como Participar

O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente é simples e transparente:

1. Cadastro no site da Investtools.
2. Entrevista G&G para avaliar o perfil do candidato.
3. Entrevista com o Gestor para avaliar a experiência e habilidades técnicas.
4. Contratação para começar a atuar em um time inovador.

Com uma estrutura clara e dinâmica, a Investtools garante que seus candidatos tenham uma experiência transparente durante o processo seletivo.

Como Se Candidatar

Se você se identificou com a vaga e acredita que tem o perfil ideal para esse cargo, basta se inscrever diretamente no portal de vagas da Investtools. As inscrições para a vaga estão abertas até 31 de março de 2026. Não perca essa chance de atuar em um ambiente inovador e de alto crescimento.

Para mais informações sobre a vaga, acesse o site oficial da Investtools e candidate-se agora mesmo!