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Responsabilidades e atribuições
- Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
- Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
- Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
- Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Ter disponibilidade de horário;
- Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação – Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo)
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
- Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
- Participação nos Resultados (conforme política da empresa);
- Parceria com o SESC;
- Parceria com a Farmácia Panvel para descontos;
- Bolsa Auxílio para graduação;
- Plataforma de treinamentos online;
- Auxílio Creche;
- Day Off (aniversário);
- Trilha de carreira.
