Especialista de Customer Success na Clicksign — vaga remota com benefícios

A vaga de Customer Success na Clicksign é 100% remota e garante adoção e crescimento dos clientes com assinaturas eletrônicas; inclui onboarding, gestão de contas, monitoramento de métricas e expansão, exige experiência em CS, comunicação clara e organização, e tem entrevistas e case no processo seletivo.

Customer Success na Clicksign: quer atuar de forma consultiva ajudando clientes a extrair valor e crescer com assinaturas eletrônicas? Veja o que a vaga de Especialista oferece — responsabilidades, requisitos, benefícios e o passo a passo do processo seletivo.

Sobre a Clicksign e cultura organizacional

Customer Success na Clicksign foca em ajudar clientes a usar assinaturas eletrônicas com sucesso.

A Clicksign é uma empresa de tecnologia para assinaturas eletrônicas. Ela simplifica contratos e reduz burocracia.

A cultura valoriza autonomia, colaboração e foco no cliente. As pessoas têm liberdade para decidir e agir.

• Autonomia: confiança no time e espaço para tomar decisões.
• Colaboração: equipes trabalham juntas e compartilham conhecimento.
• Foco no cliente: entender necessidades e entregar valor real.
• Aprendizado: cursos, trocas e feedbacks ajudam o time a crescer.
• Flexibilidade: trabalho remoto e horários que respeitam equilíbrio de vida.

Assinaturas eletrônicas são formas seguras de assinar documentos online. Elas substituem o papel e aceleram processos.

O time de Customer Success atua com vendas, produto e suporte para garantir adoção e expansão. Esse trabalho integrado facilita a experiência do cliente.

Responsabilidades, requisitos e processo seletivo da vaga

Customer Success na Clicksign garante que clientes alcancem valor com assinaturas eletrônicas.

Responsabilidades

• Gestão de contas: cuidar de clientes estratégicos e manter relacionamentos duradouros.
• Onboarding: conduzir a implementação e treinar usuários para uso eficiente.
• Monitoramento: acompanhar métricas como adoção, churn e saúde do cliente.
• Expansão: identificar oportunidades de upsell e cross-sell de forma consultiva.
• Resolver problemas: atuar com suporte, produto e operações para remover obstáculos.
• Feedback: coletar sugestões e repassar ao produto para melhorias contínuas.

Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, pós-venda ou atendimento B2B.
• Habilidade de comunicação clara e empatia com clientes diversos.
• Organização e capacidade de gerenciar várias contas ao mesmo tempo.
• Noções de CRM e análise de dados para acompanhar métricas básicas.
• Perfil consultivo, focado em resultado e relacionamento de longo prazo.
• Trabalho 100% remoto; disciplina e boa infraestrutura para home office.

Processo seletivo

• Inscrição pela plataforma da vaga com currículo atualizado.
• Triagem inicial pelo time de recrutamento.
• Entrevista com RH para avaliar fit cultural e expectativas.
• Entrevista técnica com gestor para discutir experiências e cases.
• Atividade prática ou estudo de caso, dependendo da vaga.
• Feedback final e proposta para o candidato selecionado.

Resumo e próximos passos

A vaga de Customer Success na Clicksign une técnica e relações humanas.

O trabalho é remoto, exigindo organização, empatia e foco no resultado.

Você vai ajudar clientes a adotar assinaturas eletrônicas e crescer com elas.

O processo seletivo envolve entrevistas, casos práticos e avaliação cultural clara.

Se quiser, inscreva-se e prepare exemplos de sucesso para apresentar.

A experiência pode abrir portas para crescimento profissional em tecnologia.👉 Candidate-se para a vaga!